Koru Casino – generel debat (side 2)

Hej Radka! Jeg vil finde bonussen for dig, men først vil jeg gerne informere alle om, at jeg ikke engang kan hæve 50 euro.

De kræver et skærmbillede af et forudbetalt Mastercard-gavekort, jeg brugte sidste år, og jeg har forklaret dem, at det er et GAVEKORT, der kun kan bruges én gang. Det er ikke et almindeligt bankkort, som jeg kan hæve penge til!!!

Jeg har uploadet: bankudtog, bankkort, en selfie af mig selv med pas og et ark papir med Koru casinoets navn og dato skrevet på, fuld elregning! De beder stadig om gavekortet for fuld verifikation af min konto, jeg har forklaret dem både i går og i dag, at dette gavekort ikke længere er i brug, og at jeg ikke har det.

Jeg vandt 29,24 euro på disse 90x gratis spins, som jeg købte for 450 RCP-loyalitetspoint. Efter at have vundet over 100 euro ved at spille med saldoen fra disse gratis spins, som jeg købte til RCP, kontaktede jeg agenten, og han informerede mig om, at den maksimale gevinstgrænse er 10 gange gratis spins-gevinsten på 29,24 euro.

Giver det mening med et maksimum gevinstloft på 50 euro fra en gevinst på 29,24 euro, selvom jeg skulle satse over 1400 euro fra den? Det er ikke en gratis bonus, men en (konverteret loyalitetspointbonus) 10 gange maksimal gevinst, som agenten fortalte mig fra denne loyalitetspointbonus.

Bonussen blev omsat med succes på Netent spilleautomater, Play n Go, Bigtime Gaming og B Gaming, pragmatisk spil. Med en maksimal indsats på 1 euro var der på nogle spilleautomater en indsats på 0,5 og 0,3 euro.

Jeg har foretaget adskillige store indbetalinger på dette casino før og optjent disse RCP-point!

Den sidste indbetaling blev foretaget med denne type gavekort på et beløb på 20 euro.

Skærmbillede af alle de uploadede dokumenter: Pas, fuld elregning, bankkort, kontoudtog med fuldt navn, IBAN og BIC, en selfie af mig med passet + et ark papir med casinoets navn og dato, præcis som de bad om.

De udbetaler stadig ikke på grund af indbetalingen på 20 euro i gavekort sidste år fra Mastercard-gavekortet!

For spilhistorik er kun de sidste 50 transaktioner synlige:

Jeg vil ikke have, at dette Koru casino bliver sortlistet for ikke at udbetale gevinster og for at give falske oplysninger om bonusser!

Jeg har spillet i over 15 år og er aldrig stødt på noget i nærheden af ​​Koru casino! Jeg har aldrig haft problemer med at hæve fra andre online casinoer, men dette er spillermisbrug og -mishandling på højeste niveau...

Bare kriminelle, og det er det.

Lad mig vide, om der er flere beviser, jeg kan fremlægge for dig!

Jeg mener, at du bør gemme alle beviserne og indgive en klage her. Vores team vil undersøge alt grundigt, og forhåbentlig kan vi, hvis casinoet samarbejder, finde en løsning på din situation.

Her på forummet kan vi faktisk ikke gøre mere, så hvis du ønsker at fortsætte med klagen, bedes du følge dette link .

Så vil du blive informeret om, hvad du skal gøre nu. Hold os endelig opdateret om, hvordan det går.

Hej, jeg har åbnet en ny Google-konto.

Koru Casino udbetaler ikke gevinsten på 292,5 € og er meget uhøflige i chatten. Jeg tror bare, jeg bliver nødt til at opgive dette casino, fordi de tilsyneladende er kriminelle.

Jeg var nødt til at fortælle Karla om dette. Jeg kan ikke svare i klageafsnittet fra denne nye konto, så jeg svarer her. Men Koru Casino er et stort fupnummer! Alle beviserne er der...

Kan du forklare, hvad der skete med den konto, du indsendte din klage fra?

Måske kan vi hjælpe dig med at få adgang igen, for på den måde kan det være lidt forvirrende.

Ole1985 var en Google Auto Login-konto, og den tilknyttede Google-konto er nu slettet fra Google-systemet.

Jeg vil informere Karla om denne situation og se, hvad der kan gøres derefter.

Så situationen er nu, at hvis du ikke kan få adgang til din gamle konto, er vi desværre nødt til at lukke den tilknyttede klage.

Indsend venligst en ny klage, hvor du forklarer alt, så vil vores team arbejde på den.

Kunne du gøre det, tak?