Præcis, der er ingen forklaring overhovedet. Jeg venter på, hvad de fortæller mig i min klage. Det gode er, at jeg har argumenter at fremføre, som de angiveligt baserer på deres vilkår, uden grund, når de er de første til at overtræde deres vilkår og betingelser... Alt dette, så de ikke udbetaler mig min indtjening... Det har været sådan i 2 måneder nu. Og jeg forstår heller ikke, hvorfor du bliver ved med at give det den samme vurdering.
Jeg synes bare, at det er et forum, der tilsyneladende bedømmer online casinoer og også løser spillersituationer. Jeg tænkte, at jeg ville dele min erfaring i håb om, at jeg med jeres hjælp kan løse situationen, og også kommunikere til andre italienske brugere, at det er ulovligt at spille der.
I think you have been doing that. Good efforts.
Hvis du har en måde at kommunikere med dem på og beskrive min situation og løse problemet, er det fint, ellers er det fint alligevel. Jeg vil helt sikkert aldrig spille online casinoer igen.
First, however, you have to submit the complaint I mentioned. Did you understand the instructions, please?
As far as I can see, the casino already responded; Mirka is currently investigating their response.
Præcis, der er ingen forklaring overhovedet. Jeg venter på, hvad de fortæller mig i min klage. Det gode er, at jeg har argumenter at fremføre, som de angiveligt baserer på deres vilkår, uden grund, når de er de første til at overtræde deres vilkår og betingelser... Alt dette, så de ikke udbetaler mig min indtjening... Det har været sådan i 2 måneder nu. Og jeg forstår heller ikke, hvorfor du bliver ved med at give det den samme vurdering.
Well, once Mirka posts the update, you will see where the casino representative was heading. I mentioned it many times before. The complaint must be closed to affect the Safety Index, but the casino is actively providing their proofs, so we can't close it now. That would not be fair.
Men hvilke beviser fremlægger de? De forlader sig angiveligt kun på deres vilkår og betingelser for at undgå at udbetale mine gevinster, selvom de selv forsikrede mig i går eller forgårs om, at mine penge var blevet modtaget, og at de allerede havde gennemført min betaling. Synes du ikke, at det lugter mærkeligt, når man ved det, og så siger de nej, at de ikke vil give mig mine penge?
De opfører sig uformelt og svindler. Jeg købte det på et indfald i den tro, at pengene nok skulle komme, fordi de selv havde fortalt mig, at de ville give mig mine penge, selvom min konto var blevet lukket, og jeg var tydeligvis smart og tog skærmbilleder af alt dette, som du kan se.
Det de siger giver ingen mening, og angiveligt beskylder repræsentanten, der taler her, mig for bedrageri, hvilket slet ikke giver nogen mening.
Hvilket jeg har mange flere argumenter for at vinde denne sag imod...
Og jeg gentager igen, de første til at overtræde deres vilkår er dem, hvor de fortæller dig, at din indtjening vil tage 3-5 hverdage, ikke måneder...
Hello,
Mirka will get back to it and she will also explain the casino's stance and objection. The way I understand it, she has requested additional proofs from the casino representative.
Det er en skandale, hvordan kundeservicen fungerer på denne hjemmeside.
De svarer aldrig på e-mails, ikke engang VIP-afdelingen hvor jeg er, det er en skændsel, og chatsupporten er endnu en skændsel, de hjælper slet ikke.
De sender mig kampagner, som de aldrig opfylder. Kampagnen siger tydeligt, at man skal placere væddemålet, og når det er afgjort, skal man kontakte dem, så de kan give dig freebettet.
I dette tilfælde skylder de mig en masse euro i freebet (50, 100, 200 osv.)
I chatten bliver de ved med at opfinde noget nyt og anderledes, hvor de hentyder til vilkår og betingelser, der ikke findes. Jeg beder dem om at fortælle mig, hvad udtrykket er, om at kopiere og indsætte det for mig, og svarene er ynkelige. De kan ikke fortælle mig, hvilket udtryk de bruger. De kan ikke give mig det gratis væddemål til den kampagne, de sender mig, fordi det er en løgn. Det sjove er, at hver gang jeg kontakter dem, er det et nyt.
det er et fupnummer, et bedrag
Jeg er træt af denne hjemmeside og dens forfærdelige kundeservice.
I mit tilfælde mener jeg ikke, at det er muligt at anlægge sag 1) af hensyn til risikoen for ikke at have ret 3) på grund af for høje sagsomkostninger. Under alle omstændigheder fraråder jeg kraftigt at spille der, især ikke italienske spillere, fordi der ud over manglende kontrol over ansvarligt spil ingen form for support er, og gevinsterne bliver muligvis ikke engang udbetalt.
Hello Radka, do you have any news from Legiano Casino support regarding my complaint?
Nogen opdateringer om min klage? Planlægger de ikke at give mig mine gevinster? Med alle de beviser, jeg har fremlagt, synes jeg, der er mere end nok beviser til at bevise, hvilket casinosvindelnummer det er...
Nogen nyt? Jeg venter på Mirkas svar, men wow, det er dejligt at se de beviser, jeg har uploadet hele tiden, og de absurde ting og løgne, casinoet har fortalt mig og grinet ad mig...
Hello, you will be notified. 3 days are left for the timer to run out and I would not expect update much sooner than that.
Hello!
I wish I had something concrete. Well, kindly check your complaint to find out. The timer indicates the remaining time for the next update. Do not worry, players are always notified when something new appears in the complaint thread; however, I am not.
Tak, Radka.
Jeg venter på nyt fra Josef
God dag
Jeg har fulgt diskussionen om Legiano casino. Jeg lukkede selv min konto, da anmeldelserne var dårlige. Jeg tabte måske €100 på spillene. Jeg forstår ikke den anbefaling, casinoet fik. Gevinster bør udbetales med det samme og uden forklaring. Guruen bør straks sænke bedømmelsen. Hvorfor gør de ikke det? Vi forstår alle, at der er noget galt, når gevinster ikke udbetales. Selv i dette øjeblik åbner nogen en konto der, fordi de tror på de sikkerhedspoint, som guruen har givet. Så jeg bebrejder ikke guruen, men jeg tror, jeg sagde i en eller anden beskedtråd, at en god bedømmelse kun bør gives, når der er nok anmeldelser. Og hvis udbetalingsgrænserne er så lave, siger det allerede en del om casinoets økonomiske situation. Alene det burde forhindre en god bedømmelse.
Hello,
I would not say the rating will change based on the number of reviews. Players' reviews and forum are both separate from the Safety Index. In my opinion, the information was that a certain amount of unresolved complaints is required for the Index to drop. However, here comes the complicated part—the Safety Index has never been about payment speed. It just said how likely you are to receive the money - thus no casino has 10/10.
This specific casino has recently changed its approach towards continuous payments; it's a pain. My colleagues have been advocating for a fair resolution, but on the other hand, the majority of players have received their payments. Though we all admit that the user experience is terrible, I would not play there a minute longer.
Hello, since March 26, 2025, my account has been under review, and Legiano hasn't responded to my messages for several weeks...
I received a message from Legiano stating that the investigation had been lifted and that my account hadn't been hacked. Legiano asked me for my verification documents.
Then I received an email from Legiano informing me that my account had been closed with +6,400 euros, without explanation.
I filed a complaint with Guru; I hope to be paid...
Min konto er stadig under gennemgang... Siden 26/03/25...
Det samme skete for mig. De lukkede min konto, og nu siger de, at de ikke vil give mig mine penge.
Selv nu, hvis du bemærker her, at de har indtastet deres sikkerhedsindeks, der siger: HØJ, for 1 uge siden var det MEGET HØJ.
Og det indeks virker stadig som meget for mig, i betragtning af det fupnummer, det er.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
