Legiano Casino – generel debat (side 26)

If I had had direct proof, I would have presented the whole collection right from the start, and then we could all have skipped the rest of the complaint procedure. Don't you agree?

Jeg ser virkelig, at der på det seneste sker udbetalinger, men med forsinkelse. Det værste af det hele er følelsen af ​​frygt for, at vi ikke får udbetalt pengene.

Jeg fremviste alle de skærmbilleder, jeg havde af dem, hvor de løj for sig selv, og det kan verificeres.

Hvor de fortæller mig, at mine penge også ankom den 9. april.

Hvor de fortæller mig, at de ville sende mig RNA'et.

Hvor de fortalte mig, at selvom min konto var blevet lukket, ville mine penge ankomme.

OG MERE!

Hej, Legiano har åbnet min konto!!!

Jeg har stadig 1000 euro i kontanter til 2 måneder, men jeg er virkelig glad for, at Legiano var ærlig.

It surely is frustrating, but try to think in a positive way, and know that we are here if the withdrawals won't come soon.

Yeah. Now we have to watch closely how your complaint will unfold then.

So, now you're close to receiving the payments, right?

Please keep us informed about everything.

I går fortalte en kollega mig, at den første udbetaling var blevet bekræftet, og da jeg loggede ind i dag, var der ikke foretaget nogen behandling. Jeg spurgte, hvorfor de løj for mig, og de fortalte mig, at det ikke var hende, der fortalte mig det, men kollegaen. Hvor latterligt er det? Hvorfor er der denne forsinkelse? Hvilken fordel har de?

Jeg ved, at du er her, og at du hjælper os meget med dette. Jeg har dog 3 udbetalinger fra d. 13/5 på 200€, d. 17/5 på 200€ og d. 19/5 på 400€, og ingen af ​​dem er blevet behandlet. Jeg har oprettet en klage. Jeg ville spørge, om nogen nogensinde har mistet deres penge?

As I'm aware, the casino pays, but unfortunately with delays.

And we don't know what they gain from it, really.

Har du overhovedet rådet dem til det? Jeg mener, at de på en eller anden måde ikke skal tøve?

We do every time delays happen, but I'm not sure about how big our power is, you know.

Last time i waiting a 14 days, after that i get my money. So they payout but must wait.

Ilios

Tak for din tålmodighed. Som vi kunne se på din konto, er din udbetaling blevet forsinket og har taget længere tid end forventet. Jeg forstår, at dette forårsager forvirring og stress, og du har ret. Vi er her for at hjælpe dig. Årsagen til denne forsinkelse er, at økonomiafdelingen kontrollerer alle spillerudbetalinger én efter én. De tjekker, om alt er i orden med kontoen, og om de har brug for verifikation. Dette er en proces, som vores økonomiafdeling udfører, og desværre er vi ikke ansvarlige for dette. Personligt har jeg som medarbejder sendt en opdatering og gjort opmærksom på forsinkelsen i din udbetaling. Jeg forstår fuldt ud din frustration, og jeg garanterer dig oprigtigt, at du får dine penge. Det er ikke din skyld, jeg ved det, og desværre kan vi kun sende opdateringer. Vi beklager oprigtigt ulejligheden. Vi gør vores bedste. Mange tak for din tålmodighed.

Jeg modtog dette svar igen i dag, selvom ingen af ​​de 3 betalinger er blevet foretaget.

It's great that you got your money, even though there was this delay.

Will you continue playing there now, though?

Let's see now if they really keep what they wrote here. 🤞

Der er 3 dage tilbage, indtil klagen udløber, og de gør stadig grin med mig. Men jeg ville gerne vide, Romi, om de reagerer på klager, når man ringer til dem. Eller forsvinder de bare?

Hej, jeg holder jer opdateret om inkassoerne, for jeg har i øjeblikket ikke modtaget noget på min bankkonto!

Louise

Jeg forstår vigtigheden af ​​rettidige hævninger, og jeg vil gerne undskylde for denne forsinkelse. Lad mig informere dig om, at dine penge er sikre uden tvivl, og at din hævning vil blive behandlet hurtigst muligt af vores handelsafdeling. Dit problem er eskaleret, og du har ret uanset hvad du siger, og hvis jeg var i din situation, ville jeg også føle mig utilpas ved alt dette. Jeg vil bede dig om at være tålmodig lidt længere, og alt vil blive fint, fru Zoe.

Jeg venter på din reaktion, Romi 😂😂hahaha

Jeg giver dig besked, når Legiano har betalt det fulde beløb.