Romi, Legiano, svarede på min klage og løste mit problem. Jeg anmoder om en ny frist i din klage.
Jeg råder dig til at gå til Légiano og rapportere i chatten med supporten, at du har indgivet en klage til GURU, og at der kun er 2 dage tilbage til at svare på din klage...
Jeg venter på den fulde betaling, Legiano begynder at betale.
Louise
Jeg forstår vigtigheden af rettidige hævninger, og jeg vil gerne undskylde for denne forsinkelse. Lad mig informere dig om, at dine penge er sikre uden tvivl, og at din hævning vil blive behandlet hurtigst muligt af vores handelsafdeling. Dit problem er eskaleret, og du har ret uanset hvad du siger, og hvis jeg var i din situation, ville jeg også føle mig utilpas ved alt dette. Jeg vil bede dig om at være tålmodig lidt længere, og alt vil blive fint, fru Zoe.
Jeg venter på din reaktion, Romi 😂😂hahaha
I hope soon they will fix everything. As I can see, they really started to sort things out.
Jeg har allerede fremlagt de nødvendige dokumenter for Mirka. Jeg venter på, at hun svarer på min klage, og så må vi se... men det ser ikke godt ud, at casinoet vil gøre noget.
That's important for the case to move forward. Mirka will look into everything and I hope it turns out well for you.🙂
Hey!
I spotted your post and wanted to say "hi" at least. I was kind of hoping your case would be resolved by now...
Crossing the fingers it won't take long.
Jeg håber, det går godt. Jeg har allerede sendt Mirka forskellige beviser på de chats, jeg har haft med dette casino, til hendes e-mailadresse, hvor de bekræftede forskellige ting og gav løfter, der aldrig blev til virkelighed. Heldigvis tog jeg et skærmbillede af alt og har masser af beviser på, at de selv lyver...
Jeg har beviser, hvor de lyver for mig om, at mine penge er ankommet, og at de ville sende mig ARN-nummeret, hvor de fortæller mig, at hvis jeg har forkerte oplysninger, da jeg foretog registreringen, vil de sørge for at løse det uden problemer, hvor de lover mig 100%, at pengene vil ankomme, og at deres afdeling accepterer dem, selvom min konto bliver lukket, og hvor de siger, at jeg anmodede om lukning af min konto (endnu en løgn, fordi de lukkede den. Det ville være absurd for mig at lukke min konto med penge på den...).
Jeg har allerede sendt alt til Mirka, fakturaer, beviser, erklæringer der beviser at det virkelig er mig, alt jeg havde.
Lad os se om de med lidt held giver mig mine penge, ærligt talt...
Godaften, jeg fik udbetalt penge af casinoet på den 13. dag, men jeg vandt 900€ igen. Jeg har selvfølgelig oprettet en klage, men folk lyver, selv når de sover. Det positive er, at man vinder nemt, men man kan virkelig ikke nyde gevinsten, når det tager lang tid at blive krediteret. Jeg er meget ked af det.
Good day to you.
When it comes to this casino, I'd say the real luck comes with quick withdrawal. I'm also sorry, but all I can do is hope for the best!
Jeg håber, det går godt. Jeg har allerede sendt Mirka forskellige beviser på de chats, jeg har haft med dette casino, til hendes e-mailadresse, hvor de bekræftede forskellige ting og gav løfter, der aldrig blev til virkelighed. Heldigvis tog jeg et skærmbillede af alt og har masser af beviser på, at de selv lyver...
Jeg har beviser, hvor de lyver for mig om, at mine penge er ankommet, og at de ville sende mig ARN-nummeret, hvor de fortæller mig, at hvis jeg har forkerte oplysninger, da jeg foretog registreringen, vil de sørge for at løse det uden problemer, hvor de lover mig 100%, at pengene vil ankomme, og at deres afdeling accepterer dem, selvom min konto bliver lukket, og hvor de siger, at jeg anmodede om lukning af min konto (endnu en løgn, fordi de lukkede den. Det ville være absurd for mig at lukke min konto med penge på den...).
Jeg har allerede sendt alt til Mirka, fakturaer, beviser, erklæringer der beviser at det virkelig er mig, alt jeg havde.
Lad os se om de med lidt held giver mig mine penge, ærligt talt...
That is the best you could do. I really empathize with you; an extremely long horror movie. There is no reason to treat the casino updates as serious information so instead I wish you the best of luck!
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Jeg finder håndteringen af denne situation utrolig og urimelig. Ikke alene har jeg tydeligt forklaret, at der ikke var nogen hensigt om at begå bedrageri, men jeg har også beviser for, at Legiano casino selv har løjet for mig ved flere lejligheder: De forsikrede mig skriftligt om, at selvom min konto ville blive lukket, ville mine penge blive 100% refunderet, og de bekræftede endda, at betalingen allerede var blevet behandlet. Nu, uden yderligere omstændigheder, opdager jeg ikke blot, at jeg ikke modtager mine penge, men casinoets manglende overholdelse af deres løfter bliver heller ikke taget i betragtning.
Det mest bekymrende er, at Legiano, på trods af disse tvivlsomme fremgangsmåder og brudte løfter, fortsat opretholder en meget høj vurdering på dette forum, som om intet var sket. Jeg har svært ved at forstå, hvordan denne type adfærd kan ignoreres af en operatør, der tydeligvis mangler gennemsigtighed og respekt for sine brugere.
På grund af alt dette vil jeg meddele, at jeg vil indgive en formel klage til casinoets tilsynsmyndighed og om nødvendigt søge andre veje for at sikre, at dette ikke går ustraffet hen. Jeg sætter pris på din tid, men jeg beklager dybt manglen på støtte i en så klar og dokumenteret situation.
Spil ikke på det casino. Desuden tager det måneder for dem at give dig dine penge, hvis de nogensinde gør. De kan snyde dig, ligesom de gjorde med mig. De har beskyldt mig for bedrageri uden beviser.
Jeg var forsigtig, og jeg indsamlede alle mulige slags beviser og indgav en klage til Casino Guru, men det blev ikke løst, og de, uden nogen beviser...
De tog mine penge, som jeg havde indsat på det casino (hvilket var en hel del), og mine gevinster. De vil lyve for dig og give løfter, der ikke fører dig nogen vegne, ligesom min ven...
Som man siger, vinder casinoet altid, min ven.
Vær forsigtig, og jeg håber, de giver dig i det mindste pengene, men jeg anbefaler ikke at gå tilbage... Min sag blev lukket, og det casino havde ikke et eneste bevis, men nu er det, som de siger, så de er opmærksomme...
Hilsen og held og lykke!
Da Mirka ikke har ladet mig svare på klagen mere, vil jeg sige det her:
Jeg vil gerne understrege, at Legiano Casinos vilkår og betingelser på intet tidspunkt specificerer, at adgang til den samme enhed af to forskellige personer udgør en direkte overtrædelse eller automatisk betragtes som bedrageri. Beslutningen om at lukke min konto og konfiskere mine midler var udelukkende baseret på en formodet mistanke uden beviser eller en reel undersøgelse. Desuden har jeg klare beviser for, at casinoet selv lovede mig, at mine penge ville blive tilbagebetalt 100%, selv efter kontolukningen, hvilket fuldstændig modsiger dets efterfølgende handlinger. Jeg finder det uacceptabelt, at denne form for adfærd ignoreres, mens en vilkårlig fortolkning af vilkårene, der kun gavner operatøren, understøttes. Jeg anser dette ikke kun for uretfærdigt, men også for at skabe en meget farlig præcedens for ærlige spillere.
Hello, this is sadly what I was witnessing the whole time. It took so long because Mirka tried to find a stance to defend you even in light of the evidences provided by the casino. 🙁 All along it was about the other account.
I'm sorry we could not back you up under such circumstances.
Your Instagram example is also imprecise, and if you see it the same way, I ask you to rethink your opinion based on this experience. Once more, I'm sorry.
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Hello, it is if you have not broken any rules, but as you can see it takes quite some time. 🙁 I'm sorry, get ready for delays.
Godmorgen Radka, ved du om tingene rent faktisk er blevet noget bedre på casinoet?
Good morning to you!
According to my memory, one specific player recently received payment more quickly than others. See that:
Not sure whether the support is really more into painting players who proclaim to deposit the money back. Well, form your opinion, please. I guess she was extremely lucky, perhaps thanks to being extremely polite to the support...
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
