LionSpin Casino – generel debat (side 2)

I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.

Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.

And what kind of check is this, an additional one, when they tell me today in the chat that I have to wait a week, or maybe more, or it’s all the fault of 16.73 LTC, which I won

И что это за проверка такая, дополнительная, когда мне говорят сегодня в чате , что ждать неделю , а может и больше, или всему виной 16.73 LTC, которые я выиграл

Måske vil casinorepræsentanten opdatere os her på forummet. Jeg vil gerne sige, at der generelt foretages et verifikationsopkald eller en anden version af yderligere verifikation for at fjerne eventuelle flag eller tvivl forbundet med kontoen eller gameplayet.

Jeg er overbevist om, at kasinomedarbejdere ville forklare langt bedre end mig.

Må jeg foreslå, at du bruger svarknappen næste gang, du skal henvende dig til kasinorepræsentanten? Det skal sikre, at begge sider holder kontakten.

Kunne du måske dele det udsagn, du har?

Desværre forstår jeg ikke helt meningen, jeg forstår kun, at du er en smule forvirret med hensyn til kontolukningen og årsagen bag dette.

Lad os prøve at klare det sammen.

Hej med dig!

Hvad med at skrive en brugeranmeldelse? ...Jeg er sikker på, at kasinoet ville sætte pris på det. 🙂

https://casino.guru/user-reviews

😜

Hej Radka. Jeg så dette casino på guru's hjemmeside. Jeg så gode anmeldelser. Jeg lavede en indbetaling og tog kryptobonusen. Det lykkedes mig at skrue den af, og kontoen blev 16.73LTC. Jeg uploadede dokumenterne til verifikation, næste dag modtog jeg en meddelelse med posten om, at min konto var verificeret, så modtog jeg endnu et brev om, at min konto blev sat på yderligere verifikation.

De bad mig uploade et andet dokument, der bekræfter min identitet, så bad de mig uploade en selfie med et pas og et stykke papir med numre, så bad de mig uploade en selfie med et andet dokument og et stykke papir med numre, så blokerede de min konto og bad om en video selfie, jeg sendte det hele til dem, i går skrev jeg til den tekniske support.

Når den ekstra kontrol slutter, sagde de, at de skulle vente en uge eller måske mere

Mit engelsk er ikke særlig godt, jeg har registreret mig på flere casinoer, som jeg så på guruens hjemmeside, og der har aldrig været problemer med verifikation, dette er det første casino, der under dække af KYS ikke ønsker at betale gevinster

Kære dmitry87,

Vær opmærksom på, at vi altid overholder vores casinos vilkår og betingelser. Som vi nævnte tidligere, har vi i overensstemmelse med vores KYC-politikker ret til at bede om flere dokumenter. Dette er alt sammen en del af vores bestræbelser på at holde tingene sikre og forhindre ulovlige pengeaktiviteter. Lad os forsikre dig om, at vi er glade for at hæve dine gevinster og aldrig med vilje forsinke dem.

Bemærk venligst, at så snart alle yderligere dokumenter er leveret, og bekræftelsesprocessen er gennemført, kontakter vi dig via e-mail.

Vi sætter pris på din forståelse!

Med venlig hilsen,

LionSpin team

Today is 7 days since my win. Today I received your following wishes in the mail, a contract for a phone number (I sent it to you), as well as a document on my official employment, but I don’t work, all my income is a credit card, and savings in cryptocurrency, I outlined this to you , you promised to think and answer in a few days.

сегодня уже 7 дней с момента моего выигрыша. Мне сегодня в почту пришли следующие ваши пожелания , договор на номер телефона ( я его вам отправил) , а так же документ о моей официальной занятости, но я не работаю , весь мой доход это кредитная карта, и накопления в криптовалюте, я вам это изложил, вы обещали подумать и ответить через несколько дней.

Du ved, kasinoer skal være 100 % sikre på, at alt er i orden, og i overensstemmelse med deres politikker foreslår jeg, at du venter på en opdatering.

Forstår jeg rigtigt, at indtægtskilden ser ud til at være problemet? Gætter bare ud fra dit svar.

Dit engelsk er i øvrigt godt - det skal du ikke bekymre dig om!

Hej Radka. Indtægtskilden og kontrakten med mobiloperatøren blev anmodet i dag, tidligere havde jeg allerede givet en masse andre oplysninger, et pas, et andet identitetsdokument, en selfie med flere dokumenter, en video af mig selv, men min konto blev aldrig ophævet

Jeg lavede indbetalingen ikke ved bankoverførsel, ikke med bankkort, men ved hjælp af en kryptopung var indbetalingen kun $100, og nu er der så meget ballade på grund af dem, det lykkedes mig at vinde☹️☹️☹️, men Jeg føler ikke glæde

Nå, det er en helvedes flok læger, jeg er enig. Tak for at ordne situationen for mig.

Jeg føler med dig, og givet sådan en vag forklaring fra casino-repræsentanten for et par dage siden, så føler jeg, at der må være noget, der er værd at undersøge - spørg mig ikke hvad, jeg har ingen anelse om, hvad det kan være...🙁

Det er klart, at vi er nødt til at vente, men at indsende en klage her på Casino Guru kan være et ekstra skridt, der er værd at tage.

Har du hørt om gratis klager? Prøv denne guide:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Fortæl mig, hvad du synes om den idé, tak.

Hej Radka. Jeg skrev til kasinoet i dag, de svarede, at mine dokumenter stadig er under behandling. Og om klagen, jeg har allerede skrevet den på den nyeste casinobonus-webside, men casinorepræsentanten svarede ikke, klagen er ved at lukke, da den ikke er løst.

Jeg vil vente et par dage, hvis casinoet ikke skriver noget, vil jeg indgive en klage på guruens hjemmeside, her ser jeg en repræsentant for Lionspin casinoet.

Hej!

Enig - selvom jeg er ked af at se, at den første klage sandsynligvis gik forgæves. Nå, lad os være positive! Jeg vil være her for opdateringer!

Kasinoet er stille som en fisk, kontoen er ikke låst op☹️😤😡🤣

Kære dmitry87,

Vi føler fuldstændig med din frustration. Ikke desto mindre skal du være opmærksom på, at det dokument, du har indsendt, i øjeblikket er ved at blive verificeret af vores dedikerede afdeling. Du kan være sikker på, at vi gør alt for at fremskynde alle procedurer.

Vær venligst informeret om, at så snart bekræftelsesprocessen afsluttes, vil vi straks kontakte dig.

I tilfælde af yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os når som helst, vi besvarer gerne alle dine spørgsmål!

Med venlig hilsen,

LionSpin team

Hej, jeg venter, der er ingen andre muligheder, bare venter☹️☹️☹️🤔😂

Vent venligst. Jeg er sikker på, at kasinorepræsentanten er villig til at hjælpe, hvis det overhovedet ville være muligt.

Ja, vi må begge vente lidt.

Jeg forstår din skuffelse, men et svar fra casinoet kan i det mindste være en smule betryggende i dette tilfælde og hjælpe dig til at tænke positivt. Selvom det har trukket ud i længere tid, er denne proces også meget vigtig for casinoerne, så som du sagde, er det nødvendigt at være tålmodig et stykke tid.

Jeg er overbevist om, at alt vil gå godt. 🙂✌

Hej Jaro, når kasinoet tjekker dokumenterne i 2 uger, og i løbet af disse 2 uger kræver det flere og flere nye dokumenter, er det gådefuldt. Jeg er sikker på, at det ikke handler om min personlighed, som sådan, at jeg er mig, det handler om noget andet, jeg vil ikke give udtryk for mine tanker, jeg har ikke bekræftelse, så jeg kan kun vente! Jeg venter😂