Hej, jeg lavede min første indbetaling på LTC casino i dag til en værdi af $40 Bitcoin. Jeg vidste, når jeg gik ind, at der ikke er nogen bonusser hos LTC, og jeg læste deres T & C'er igennem, før jeg indbetalte. Så jeg spillede min yndlingsslot i et par minutter og byggede min saldo op til omkring $120. Så jeg besluttede at trække halvdelen tilbage til min btc-pung. Ingen problemer med anmodningen - de sendte mig en e-mail for at bekræfte btc-adressen, hvilket jeg gjorde.
Et par minutter senere får jeg endnu en e-mail om, at min tilbagetrækning blev annulleret. Så nu går jeg til live chat. Agenten fortæller mig, at jeg skal satse mit indskud 3x, før jeg kan foretage en udbetaling.
Jeg tjekker T & C'erne igen, men der er intet om et omsætningskrav. Hvorfor skulle der være det, da det er et direkte kontantindskud uden bonus?
Mit næste skridt er at e-maile support sammen med et skærmbillede af min chat med live-hjælpeagenten.
Der var nøjagtig det samme svar. 3x omsætningskrav, før jeg kan foretage en udbetaling. Jeg svarer på e-mailen med et simpelt "Ok, men hvor står der det på dit websted", og de sendte mig PRÆCIS den samme e-mail som før, uden omtale af mit spørgsmål "hvor er det".
Jeg tænker på, om jeg er gået glip af noget? Har nogen nogensinde fået dette at vide? Casino Guru, vil du venligst undersøge dette for mig? Tak!
Hi, I made my first deposit at LTC casino today in the amount of $40 worth of Bitcoin. I knew going in that there aren't any bonuses at LTC, and I read through their T & C's before depositing. So I played my favorite slot for a few minutes and built my balance up to roughly $120. So I decided to withdraw half of it back to my btc wallet. No problems with the request - they sent me an email to verify the btc address, which I did.
A few minutes later I get another email saying my withdrawal was cancelled. So now, I go to live chat. The agent tells me that I have to wager my deposit 3x before I can make a withdrawal.
I check the T & C's again, but there is nothing about a wagering requirement. Why would there be, since it's a straight cash deposit without a bonus?
My next step is to email support, along with a screenshot of my chat with the live help agent.
There response was exactly the same. 3x wagering requirement before I can make a withdrawal. I reply to the email with a simple "Ok, but where does it say that on your site", and they sent me the EXACT same email as before, with no mention of my "where is it" question.
I'm wondering if I missed something? Has anyone ever been told this? Casino Guru, would you look into this for me please? Thanks!
Automatisk oversættelse: