Hej spillevenner,
Jeg har desværre et problem med Luckydreams.com. Jeg vandt €4.500 i søndags på Zeus vs Hades. Jeg vandt dette gennem et bonuskøb til en værdi af €90. Jeg spillede yderligere €500 væk og opgav de resterende €4.000 til udbetaling. Jeg havde mig selv verificeret, og alt så godt ud indtil i går. I dag stod jeg op og fik følgende mail. (Billede 1)
Jeg skrev derefter til supportchatten på siden. De sagde, at hvis du modtager en bonus på €5, har du ikke lov til at placere væddemål over €5. Jeg har aldrig hørt om dette eller læst noget om det. Desuden modtog jeg €5-bonussen via lykkehjulet og valgte den ikke selv.
Jeg indsatte €20,00 og valgte lykkehjulsbonussen. Så modtog jeg €5 kredit. Jeg spillede, spillede så ned til €10 og vandt så én gang. Derefter havde jeg en kredit på €150. Så tog jeg til Zeus vs Hades og vandt €4.500. Har nogen nogensinde haft samme situation?
Venlig hilsen
Jonas
Hello gaming friends,
Unfortunately I have a problem with Luckydreams.com. I won €4,500 on Sunday at Zeus vs Hades. I won this through a bonus purchase worth €90. I gambled away another €500 and gave up the remaining €4,000 for withdrawal. I had myself verified and everything looked good until yesterday. Today I got up and got the following email. (Image 1)
I then wrote to the support chat on the site. They said that if you receive a €5 bonus you are not allowed to place bets over €5. I have never heard of this or read anything about it. Also, I received the €5 bonus via the wheel of fortune and did not choose it myself.
I deposited €20.00 and selected the wheel of fortune bonus. Then I received €5 credit. I played, then gambled down to €10 and then won once. After that I had a credit worth €150. Then I went to Zeus vs Hades and won €4,500. Has anyone ever had the same situation?
Best regards
Jonas
Guten Tag Spielfreunde,
ich leider ein Problem mit Luckydreams.com, ich hatte am Sonntag bei Zeus vs Hades 4.500 € gewonnen. Ich habe dies durch ein Bonus Kauf im Wert von 90€ gewonnen. 500 € hab ich noch weiter verspielt und die Restlichen 4.000 zur Auszahlung aufgegeben. Habe mich verifizieren lassen alles sah gut aus bis gestern. Heute stehe ich auf und kriege folgende Mail. (Bild1)
Darauf hin hab ich den Support Chat geschrieben auf der Seite. Diese meinen wenn man einen 5€ Bonus erhält darf man keine Wetten über 5€ anschließen. Ich hab davon nie gehört oder je gelesen. Außerdem hab ich den 5 € Bonus über das Glücksrad erhalten und nicht selbst ausgewählt.
Ich hatte 20.00€ eingezahlt und den Glücksradbonus ausgewählt. Daraufhin 5€ Guthaben erhalten. Hab gespielt hab dann auf 10€ runter gezockt und dann einmal gewonnen. Danach hatte ich ein Guthaben im Wert von 150€. Daraufhin dann zu Zeus vs Hades und die 4.500€ gewonnen. Hat jemand mal die gleiche Situation mal gehabt ?
mit freundlichen Grüßen
Jonas
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