2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Malina Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Malina Casino – generel debat
1 år siden
Jeg indsatte minimum for velkomstbonussen, modtager 100% + 20 RG af de samlede 180 RG, og de nægter mig mine 180 RG af administrative årsager, da 3 websteder af samme ledelse nægter mig bonussen, indsatte jeg for første gang og ikke modtage bonussen!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hi, are you aware of any reason why you would be denied access to bonuses throughout the group ?
Redigeret
1 år siden
negativ, intet informeret, de siger ikke engang hvorfor, der var en af siderne der endda deaktiverede chatten for ikke at svare mig, måske er det fordi jeg er rentabel og desværre vil de bare vinde og tage vores penge !
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hmm, are you really that successful with bonuses ? Well, congratulations.
But I find it strange that even though the casinos have the same management, neither of them gives the exact reason. I'd say it's probably time to switch to another casino or group if you feel they have something against you and it's gratuitous.
What do you think?
1 år siden
Se, jeg havde gevinster på nogle af deres sider, jeg vandt endda 2500 BRL, og de betalte mig ikke, de hævdede, at jeg havde brugt min bonussaldo, og de betalte mig kun 600 BRL. de blokerer mig pga rentabilitet evt
Automatisk oversættelse:
1 år siden
And did you accumulate the winnings by playing with bonus money?
I mean - are you convinced their approach was not fair - How about submitting a complaint regarding the matter?
If you are correct, we'll do our best to help you.
How does that sound to you?
1 år siden
Ja, jeg vil åbne en klage
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
In this case, I wish you a fair resolution. 🤞🤞🤞
9 måneder siden
Hej, jeg har ventet på min udbetaling fra malinacasino i 5 dage nu. De ignorerer alt. Ifølge support behøver jeg ikke engang at verificere mig selv, fordi mine gevinster på 500 euro tilsyneladende er for lave. Kan du hjælpe mig med at få mine penge?
Automatisk oversættelse:
9 måneder siden
Hey, I'd say stay patient. 5 days isn't very long and I can see the casino communicating with you when you say they told you that you don't have to verify.
We give casinos 14 days to send money to players, so keep checking back to see where you stand and if nothing happens, feel free to get in touch and we'll try to help.
For now, keep a cool head and wait and see how it goes.
1
8 måneder siden
Hej, jeg har det på samme måde. Har du modtaget dine penge endnu?
Automatisk oversættelse:
8 måneder siden
Hej, ja, jeg har faktisk fået mine penge. Det tog bare evigheder, relativt set. Jeg tror 5-8 dage. Men pengene kom.
Automatisk oversættelse:
8 måneder siden
That is nice to hear.
Did you have to go through the verification process at the end?
Which payment method did you use at this casino, if you don't mind me asking?🤔
7 måneder siden
Hej alle sammen, jeg har problemer med tilbagetrækning hos MalinaCasino. De bliver ved med at annullere den overførsel, jeg anmoder om, og jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Jeg har fået at vide, at MasterCard-hævningsmuligheden ikke er tilgængelig. Det, der irriterer mig mest, er at få blokeret for MasterCard-muligheden og ikke kunne bruge den. Jeg føler, at kasinoet forsøger at narre mig eller forsinke betalinger.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
7 måneder siden
Hello!
You have already submitted a complaint too. That's a dedication. Would you mind sharing a bit more regarding the paymet and the issue in more detailed way. For instance:
Is this your first withdrawal from this casino?
How long have you been struggling to get paid?
Are you by any means in touch with the casino support?
Feel free to add whatever you may to this subject; our main goal is to understand it the best we can.
7 måneder siden
Jeg har kæmpet med tilbagetrækningen i et par dage nu, og dette er min første tilbagetrækning, og jeg har allerede kontaktet kundesupport, og de fortalte mig, at betaling med mastercard ikke er tilgængelig. For at prøve en anden måde, og det er, hvad jeg gjorde. Men dette er kasinoets fejl, ikke min, så min udbetaling er altid forsinket. Jeg vil bare have det, der tilhører mig. Det får mig til at tro, at de ikke ønsker at foretage overførslen. Jeg fik at vide, at min bank havde nægtet betaling fra Malinacasino. Jeg ringede til min bank og fik at vide, at de ikke havde modtaget nogen penge, og overførslen blev aldrig foretaget. I kundesupportchatten siger de alle flere forskellige ting. En siger, at MasterCard ikke er tilgængeligt, men muligheden er der for at blive brugt, en anden siger, at det er min bank, der nægtede betalingen, og jeg tror, det er min bank 100 %. Jeg har allerede sendt en klage til Malina casino her på klagesiden
Redigeret
Automatisk oversættelse:
7 måneder siden
May I ask if Mastercard is stated as an available option for withdrawals at the casinos site, please? If yes, then I don't see where the problem is. 🤷♀️ And which other option did you choose now to withdraw?
Also, I saw in your complaint that Nick asked some additional questions, and it is for the best to answer all of those in detail so he can investigate and get the resolution of your case to the end as soon as possible.
When exactly did you request your withdrawal, and since when has your account been verified, if I may also ask?
7 måneder siden
Jeg opnåede en gevinst på €1500 (uden at bruge bonusser), efter at have forskudt beløbet i 3 udbetalinger på €500 hver fra den 2. september til i dag, har jeg ikke haft pengene, heller ikke en e-mail, eller engang en ændring i min anmodning. Siden spørger mig ikke og giver mig ikke engang mulighed for at bekræfte kontoen. Efter at have sendt flere e-mails er situationen stadig i stå, og der er gået 7 dage!
Automatisk oversættelse:
7 måneder siden
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.
