Malina Casino – generel debat (side 22)

How long did you wait until the first payout was in your account?

wie lange hast du gewartet bis die erste Auszahlung nun auf dein Konto war?

But you received the payment from robocat or from malinacasino25?

Sie haben aber auf robocat die Zahlung erhalten oder auch von malinacasino25?

Jeg tror, ​​at dette virkelig kan være grunden til, at de ikke har behandlet din betaling endnu, for det sker faktisk nogle gange.

Jeg håber bare, at de virkelig vil holde, hvad de lovede, så hold os selvfølgelig orienteret, tak.

Vi er her, hvis du har brug for vores indgriben.

Exactly the same for me, how long is the maximum waiting time if it is really "just" a delay because of too many payouts?

Bei mir genau das selbe, wie lange ist die maximal Wartezeit wenn es wirklich „nur" Verzögerungen wegen zu vieler Auszahlungen sind ?

Jeg kan desværre se, at du er endnu en spiller med samme problemstilling som mange andre, og jeg håber virkelig, at casinoet vil gøre som lovet.

Opdater os, når det er muligt, og vores team vil snart begynde at undersøge hele sagen i din klage .

Må jeg spørge, hvornår præcis du anmodede om din tilbagetrækning, tak?

Tak Romi. Indtil videre ingen opdateringer. Jeg talte med kundesupport 3 gange i dag og stadig "du skal vente", vage tomme svar. Jeg er ekstremt frustreret, det er aldrig sket for mig.

For the first time on March 19th, I was asked to cancel it and submit it again on April 1st. I did that on April 1st, and since then there has been no change, just the answer that I should be patient and the responsible department will take care of it...

Erstmalig am 19.3 dann wurde ich gebeten am 1.4 sie zu stornieren und neu aufzugeben das habe ich dann am 1.4 gleich getan seit dem keine Veränderung nur immer die Antwort ich solle Geduld haben die zuständige Abteilung wird sich drum kümmern…

Dia 07/04/2025

ville bare opdatere og fortælle dig, at jeg fortalte kasinoet, at jeg lavede et par offentlige anmeldelser vedrørende deres tilbagetrækningsproces, og at jeg håber, at jeg ikke behøver at eskalere yderligere. Dette er det svar, jeg fik: endnu et vagt automatisk svar. Det er næsten 12 dage siden, jeg anmodede om min første tilbagetrækning.

I've already received the exact same answer... It's just sad. I hope every morning that it's finally here, but nothing. I feel so helpless because there's nothing I can do.

Orginal die selbe Antwort habe ich auch schon erhalten …. Einfach traurig ich hoffe jeden Morgen das es nun endlich da ist aber nichts, ich fühle mich so hilflos weil man nichts tun kann.

Hej Romi,

Ville bare opdatere og fortælle dig, at jeg lige har talt med en kundesupportagent og konfronteret dem med at fortælle mig, at min tilbagetrækning skulle behandles i denne uge. Denne agent afviste bare den mulighed og fortalte mig, at den anden agent bare var uerfaren eller forvirret. Jeg har brugt alle mine ressourcer på at prøve at få mine penge fra dette casino. Der er gået 12 dage, jeg er desperat efter at finde noget hjælp. Fortæl mig venligst, hvad jeg ellers kan gøre.

Her er en printskærm af min første udbetalingsanmodning.

Kun casinosupporten burde have et svar på dette spørgsmål, tror jeg. Desværre.

Jeg forstår dig; det må virkelig være frustrerende, især hvis ingen kan give dig et klart svar.

Så nu skal vores klageteam vente et par dage mere, før vi kan gribe ind.

Og måske indtil da vil problemet være løst. Det håber jeg i hvert fald. 😉

Prøv nu at være tålmodig og vent et par dage mere, og forhåbentlig kan casinoet endelig komme videre med alle anmodningerne.

Hold os dog opdateret.

Thank you very much, I hope so too 🥺

Vielen Dank , das hoffe ich auch 🥺

Ingen nyheder fra casinoet overhovedet, som jeg kan se.

Lad os vente og se, hvordan casinoet vil kommunikere med vores team, når tiden kommer.

Endnu en opdatering: dette er det eneste, de fortæller mig. Jeg kommer nok aldrig til at se mine penge.