1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Monro Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hvordan har dette mærke, der åbnede som i dag, allerede 8,8/10 rating .. meget underligt. ingen "ikke bevist over tid" eller "frisk casino" - øjeblikkelig høj rating.. .
How does this brand, that opened like today already have 8.8/10 rating.. very weird. no "not proven over time" or "fresh casino" - instant high rating.. .
Tak for dit spørgsmål. Jeg er glad for, at du spurgte. Jeg er ikke fra Data-teamet, så jeg kan ikke rigtig give for mange detaljer, men når jeg ser på det i vores interne system, kan jeg se, at de er en del af en større og veletableret gruppe af kasinoer under Royal Partnerklub.
Da denne gruppe ledes af de samme mennesker, som driver andre velvurderede casinoer, og dette nye casino ikke har nogen negative punkter i form af mærkelige vilkår og betingelser osv., fik de en bedre vurdering end et standard frisk casino, hvor vi mangler nogen slags detaljerede oplysninger om dem.
Så enkelt sagt, vi ved, hvem der står bag casinoet, og vi tror på, at det bliver lige så godt som andre casinoer fra gruppen 🙂
Thank you for your question. I'm glad you asked. I'm not from the Data team so I can't really provide too many details, but when I'm looking at it in our internal system, I can see they're part of a larger and well established group of casinos under Royal Partners Club.
Since this group is led by the same people who run other well rated casinos and this new casino doesn't have any negative points in terms of strange terms and conditions etc., they earned a better rating than a standard fresh casino where we lack any sort of detailed information about them.
So simply said, we know who's behind the casino and we believe it's gonna be as good as other casinos from the group 🙂
Jeg synes, Monro Casino er godt, jeg registrerede mig der for et par dage siden.
Jeg modtog en velkomstbonus på 150 % og implementerede den med succes. Bekræftelsen og betalingen tog mindre end 2 dage. Jeg udbetalte 1700 euro
Jeg forstår ikke de negative indlæg, jeg har ikke haft nogen problemer.
I think the Monro Casino is good, I registered there a few days ago.
I received a 150% welcome bonus and implemented it successfully. The verification and payment took less than 2 days. I paid out 1700 euros
I don't understand the negative posts, I haven't had any problems.
Das Monro Casino find ich gut, habe mich vor paar Tagen dort registriert.
Habe einen 150% willkommens Bonus erhalten, diesen erfolgreich umgesetzt. Das verifizieren und auszahlen haben zusammen keine 2 Tage gedauert. 1700 Euro habe ich ausgezahlt
Ich verstehe die negativen Beiträge nicht, ich habe keinerlei Probleme gehabt.
Hej, du kan se de negative indlæg, fordi hver spiller kan have forskellige oplevelser i casinoet, så derfor er det sådan.
Ikke desto mindre er det rart at se en spiller, der også har positiv feedback, som du nævner nu. Du vandt en ganske pæn sum, og jeg kan se, at der ikke var nogen vanskeligheder ved at foretage en udbetaling. Hvilken metode brugte du til at hæve, da det tog to dage, før pengene kom? 🙂
Hello, you can see the negative posts because every player can have different experiences in the casino, so that's why it's like that.
Nevertheless, it's nice to see a player who also has positive feedback, like you mention now. You won quite a nice sum and I see that there were no difficulties in making a withdrawal. What method did you use to withdraw when it took two days for the money to arrive ? 🙂
Hej tak. Pengene var på kontoen meget hurtigt, og jeg udbetalte dem ved hjælp af en bankoverførsel. Pengene blev overført som en øjeblikkelig overførsel, så det gik hurtigt.
Hi, Thank You. The money was in the account very quickly and I paid it out using a bank transfer. The money was transferred as an instant transfer, so it was quick.
Hallo , danke. Das Geld war Recht schnell auf dem Konto das ging fix, ich habe es mit bank Transfer ausgezahlt. Das Geld wurde als Sofortüberweisung überwiesen, daher ging es schnell.
Tak for dit svar. Jeg troede også, det var sådan.
Da du har haft en god oplevelse, går jeg ud fra, at du bliver hos kasinoet. Har dette casino også noget, der vandt dig, og du kan lide at spille her? 🙂
Thank you for your reply. I thought it was that way too.
Since you've had a good experience, I assume you'll stay with the casino. Does this casino also have something that won you over and you like to play here? 🙂
Jeg har bedt kasinoet om at blokere min konto i 3 uger, men der sker ikke noget. Du får nye tilbud, men din konto er ikke blokeret.
For mig er det uforklarligt, at kundens ønsker ikke bliver fulgt!
I've been asking the casino to block my account for 3 weeks, but nothing is happening. You get new offers, but your account is not blocked.
For me it is inexplicable that the customer's wishes are not followed!
Ich bitte Casino seit 3 Wochen Account zu sperren,aber es passiert nichts. Man bekommt neue Angebote,aber Account wird nicht gesperrt.
Für mich ist es unerklärlich,dass man dem Wunsch des Kunden nicht nachgeht!
Jeg ville føle det samme! selvom jeg er en smule overrasket, må jeg tilføje. Jeg tog dette casino for et anstændigt et.
Må jeg vide, hvordan de reagerede på dine anmodninger?
I would feel the same! though I'm a bit surprised, I must add. I took this casino for a decent one.
May I know how they responded to your requests?
Jeg tilmeldte mig dette casino baseret på guru's 8.4 sikkerhedsindeks, jeg foretog en indbetaling med mit betalingskort kun for at blive fortalt af min bank, at der var en udenlandsk valuta på 2,80 for hver 50 euro.
Jeg annullerede indbetaling og spurgte chatten, hvad denne afgift handler om, og hvem er SS Cypress mutual, det er den betalingsudbyder, de bruger, på intet tidspunkt fik jeg at vide
de vil være enhver udenlandsk valuta gebyrer KUNDER Pas på
I signed up for this casino based on guru’s 8.4 safety index, I made a deposit with my debit card only to be told by my bank there was foreign currency charge of 2.80 on every 50 euro.
I cancelled deposit and asked chat what’s this charge about and who are SS Cypress mutual that’s the payment provider they use, at no point was I told
they will be any foreign currency charges CUSTOMERS Beware
Det er irriterende...
Mange tak for at dele. Har du måske tjekket deres vilkår og betingelser for yderligere detaljer, før du sendte pengene?
Jeg fandt dette:
"Vores valutakurser opdateres regelmæssigt, og det er Brugerens ansvar at kontrollere de gældende kurser på siden "Indbetaling" ("Kasse"), før du fortsætter med transaktioner, der involverer valutaveksling. For ind- og udbetalinger i de fleste valutaer forbeholder virksomheden sig retten til at tilføje en margin til mellemmarkedets valutakurs leveret af Open Exchange Rates."
That's annoying...
Thank you very much for sharing. Have you perhaps checked their terms and conditions for further details before you sent the money?
I found this:
"Our exchange rates are updated regularly, and it is the User’s responsibility to check the applicable rates on "Deposit" ("Cashier") page before proceeding with transactions involving an exchange of currency. For deposits and withdrawals in most currencies, the Company reserves the right to add a margin to the mid-market exchange rate provided by Open Exchange Rates."
Jeg fandt intet, der kunne fortælle mig, at der var knyttet et valutagebyr til mit depositum, især når det var inden for EU (Cypern, hvilken valuta er euroen), bør du fortælle kunderne i dine anmeldelser som negativt, at du vil blive opkrævet et gebyr. til alle indbetalinger uanset din placering, uanset hvad du siger om, hvad du fandt, som er en del af dit job, og du bør fortælle dine kunder om alt dette, jeg kontaktede Cypress gambling Authority og fortalte mig, at gambling ikke er tilladt i landet og Monro kun bruge dem som betalingsbehandlere (Cypriotiske gensidige) alt i euro. Mærkeligt den, jeg vil sende e-mail til spillekommissæren i EU og se, hvad de kommer tilbage med, hvis de har en licens til at praktisere inden for EU, så kan jeg ikke se, hvorfor gebyret er knyttet til hver indbetaling i euro, jeg vil opdatere, så snart jeg få svar fra EU-kommissærernes kontor
I found nothing to tell me that a currency fee was been attached to my deposit, especially when it was within European Union (Cyprus which currency is the euro) you should tell customers in your reviews as a negative that you will be charged a fee attached to all deposits regardless of your location, regardless what you say about what you found that’s part of your job and you should let your customers know about all this, I contacted the cypress gambling authority and the told me gambling not allowed in there country and monro only use them as payment processors (Cypriot mutual) all done in euros. Strange that one I will send email to gambling commissioner in EU and see what they come back with, if they hold a license to practice within EU then can’t see why fee attached to every deposit in Euro, I will update as soon as I get reply from EU commissioners office
Okay, vi venter med, hvilken opdatering du kommer med.
Hvad angår nogle oplysninger, forsøger vi at inkludere i anmeldelsen engang med hjælp fra spillerne. Vi forsøger at informere og støtte så meget som muligt, men vi kan ikke medtage alt. Derfor er det vigtigt for spillere at læse vilkår og betingelser.
Hvis du også har erfaret, at der er gebyrer på indskud, så har du mulighed for ikke at spille her, hvis du ikke kan lide det.
Okay, we'll wait with what update you'll come up with.
As for some information, we are trying to include in the review sometime with the help of the players. We try to inform and support as much as possible, but we can't include everything. That is why it is important for players to read the Terms and Conditions.
Also, if you have learned that there are fees on deposits, then you have the option not to play here if you don't like it.
Jeg var en af 30 "heldige" spillere, der modtog en bonus uden indskud med 30x indsats og maksimal udbetaling på 10x det beløb, der blev vundet fra freespins. Vandt 46 EUR og formåede at omsætte bonussen, hvilket resulterede i 467,8 EUR udbetalelig saldo.
Jeg gennemførte straks KYC, hvilket var hurtigt og nemt.
Derefter kontaktede jeg live chat og spurgte, om de havde brug for en indbetaling fra mig for at foretage en udbetaling, som de sagde dette til (se skærmbillede)
I dag blev min udbetaling annulleret, og de vil have mig til at foretage en indbetaling på 467,8 € og satse den 3x, før en udbetaling kan foretages.
"Det er i vores T&C" 🤓☝️
I was one of 30 "lucky" players to receive a no deposit bonus with 30x wager and maximum withdrawal of 10x the amount won from freespins. Won 46 EUR and managed to wager the bonus which resulted in 467.8 EUR withdrawable balance.
I immediately completed the KYC which was quick and easy.
After that I contacted live chat and asked if they needed a deposit from me to make a withdrawal to which they said this (see screenshot)
Today my withdrawal was cancelled and they want me to make a deposit of 467.8€ and wager it 3x before a withdrawal can be done.
"It's in our T&C" 🤓☝️
Det beløb, du skal indbetale, er helt sikkert en form for fejl, vil jeg sige. Normalt, for at verificere en betalingsmetode, er der et minimumsindskud, som spillere skal foretage. Prøv at spørge supporten, om beløbet er rigtigt, for det er virkelig underligt. Fortæl os, hvad svaret vil være, og derefter vil vi se, hvad der kan gøres med dette problem.
The amount you need to deposit is surely some kind of mistake, I would say. Usually, to verify a payment method, there is a minimum deposit players need to make. Please try to ask the support if the amount is right, because it really is weird. Let us know what the answer will be, and after that, we will see what can be done with this issue.
Følg op, de er okay at opkræve depositumsgebyr, men skal gøre det klart for dig før enhver indbetaling.
Jeg fik e-mail tilbage fra den irske spillekommissær, og nogle gennemgribende ændringer kommer i juli 2024, lad os se dem alle springe skib som rotter på et synkende skib
godt gået Irland
udbetalinger kan ikke annulleres, og gennemsigtighedsbetingelserne, der skal strammes, kan ikke vente med at se, hvor meget tankerne vil ændre sig, og hvor mange kasinoer, der vil blive ved med at drive forretning, jeg ved, at det påvirker det britiske marked med masser af kasinoers redning fra det britiske marked.
Follow up, they are okay to charge deposit fee, but must make it clear to you before any deposit.
I got email back from Irish gambling commissioner and some sweeping changes coming in July 2024, let’s watch all of them jump ship like rats on a sinking ship
well done Ireland
withdrawals can’t be cancelled and transparency conditions to be tightened can’t wait to see how much thinks will change and how many casino will stay doing business, I know it effect the U.K. market with loads of casino’s bailing out of U.K market.
Jeg mener dog, at en stramning af nogle af reglerne og reglerne kun burde gøre det bedre. Jeg vil gerne håbe, at mange af de useriøse kasinoer så ikke har andet valg end at stoppe med at operere i sådanne lande, og forhåbentlig vil kun dem, der gør det ærligt, være tilbage.
Tak fordi du viser interesse og også fordi du deler denne information med os. Jeg tror, det kan være ret nyttigt.
I believe, however, that tightening up some of the rules and regulation should only make it better. I would like to hope that a lot of the rogue casinos will then have no choice but to stop operating in such countries and hopefully only those that do it honestly will be left.
Thanks for taking an interest and also for sharing this information with us. I think it can be quite helpful.
Jeg troede, at det også måtte være en form for fejl, men nej, de siger stadig, at jeg skal indbetale hele den nuværende saldo og satse den 3x
I thought it had to be some kind of mistake as well but nope they still say I need to make a deposit of the entire current balance and wager it 3x
Har du dog fundet denne regel i bonusvilkårene? Det her er ret usædvanligt, kunne jeg sige.🤷♀️
Have you found this rule in the bonus terms, though? This is pretty unusual, I could say.🤷♀️
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.