MonsterWin Casino – generel debat (side 8)

Hej alle sammen,

Jeg vil gerne dele en opdatering vedrørende min igangværende klage (VIP cashback-problem). Jeg har indsendt flere nye opdateringer med dokumentation, herunder e-mails fra min VIP-manager og betalingsbekræftelser.

Ingen af ​​mine opdateringer er dog blevet godkendt af Casino Guru endnu. På grund af dette er casinoet muligvis ikke engang opmærksom på de seneste oplysninger eller føler noget pres for at reagere.

Jeg håber, at Casino Guru snart kan godkende disse opdateringer, så min klage kan blive gennemgået ordentligt, og MonsterWin kan holdes ansvarlige for deres handlinger.

Jeg vil fortsætte med at dele udviklingen her, når mine opdateringer er godkendt, eller hvis casinoet svarer.

Tak.

Hej, jeg er enig. En høj sikkerhedsvurdering kan ikke altid afspejle den fulde spilleroplevelse. Det er ikke engang designet til det.

Hullet eksisterer og er delvist udfyldt af brugeranmeldelser, fora og klager. Dine oplevelser har derfor stadig en indflydelse. Vi tilbyder alle disse funktioner til spillere af netop den grund.

Håber stadig på et positivt resultat.

Hej alle sammen,

Jeg vil gerne dele min oplevelse vedrørende MonsterWin Casino og mit forsøg på at løse et VIP cashback-problem gennem Casino Guru.

Hos MonsterWin Casino fik jeg en bekræftet VIP cashback, der kun delvist blev krediteret. Trods flere e-mails og live chat-anmodninger overholdt casinoet ikke den aftalte cashback fuldt ud. Min konto blev endda lukket, mens problemet ikke var løst.

Jeg indsendte en klage til Casino Guru for at få hjælp til at løse dette problem. Selvom tjenesten normalt er hjælpsom, var processen i mit tilfælde meget langsom, og ingen af ​​mine opdateringer blev godkendt i flere dage, hvilket gjorde det vanskeligt at spore fremskridt.

I sidste ende besluttede jeg at stoppe med at spille på MonsterWin Casino og afslutte min klage, da løsningsprocessen tog for lang tid, og mit problem forblev delvist uløst.

Jeg håber, at disse oplysninger er nyttige for andre spillere, der overvejer MonsterWin Casino. Vær forsigtig og sørg for at dokumentere al kommunikation, hvis du har VIP-aftaler eller cashback-problemer.

Selvom det måske virker langsomt for dig, skal dit klageteam undersøge hundredvis af klager dagligt, og derfor er der implementeret timere for hver klage. Vi forsøger altid at overholde dem.

Good afternoon, the casino says that my bank is rejecting my withdrawal, but the bank has told me that I don't have any block or anything.

Buenas tardes, el casino dice que me rechaza el banco el retiro y el banco me ha dicho que no tengo ningún bloqueo ni nada.

Hej, jeg kan se, at du har problemer med udbetalingen. Hvor længe har dette stået på? Kunne du bruge en anden betalingsmetode? Har du prøvet at spørge?

Giv mig venligst besked.

Hi, I've been dealing with this for 3 days now. My account has been cancelled, and my bank says I don't have any blocks on it... I've tried two different withdrawal methods, I've already asked, and nothing has been resolved.

hola, llevo así 3 días , me han cancelado, y mi banco me ha dicho que no tengo ningún bloqueo… he puesto dos métodos diferentes de retiro, ya he preguntado y nada

Min konto er blevet annulleret – mener du, at de har blokeret din konto? Eller fortalte casinoet dig, at din bank afviste udbetalingen? Hvad fortalte casinoet dig, da du prøvede flere metoder, og ingen af ​​dem virkede?

The casino told me my bank canceled the withdrawal, but my bank said they didn't cancel anything and that I have no account block. I also set up two different withdrawal methods with two different banks I used to deposit funds. I don't have any account blocks from either bank.

I'm sending you photos of what they told me and what I replied to them.

El casino me ha dicho que mi banco ha cancelado el retiro y mi banco me ha dicho que no ha cancelado nada que no tengo ningún bloqueo. También he puesto dos tipos de retiradas en dos bancos diferentes con los que he ingresado. No tengo ningún bloqueo por parte del banco.

Os paso fotos de lo que me han dicho y lo que les he respondido.

Så hvis banken afviste det, og du siger, at den ikke gjorde det, så tænkte jeg på, om det ville hjælpe at bruge en anden betalingsmetode end den nævnte.

Hvis ikke, så prøv at oprette en anden konto, og hvis den bliver afvist igen af ​​samme årsag, vil vi forsøge at hjælpe dig.

They always tell me the same thing: that the bank rejects it no matter the method. This is a scam… I demand proof of attempted bank access.

siempre me dicen los mismo que el banco lo rechaza sea como sea el método, esto es una estafa… exigo los comprobantes de intento de ingreso al banco

They reject, reject, reject; they take a long time, and what they want is for you to get tired of it until you spend it.

Rechazan rechazan rechazan tardan mucho y lo que quieren es que te canses hasta que lo gastas

I want to get it out now

Yo quiero sacarlo ya

I'm not going to create any new accounts, because they'll tell me I have to log in to withdraw the money. I already have two different bank accounts; I'm not going to add another one or create another one.

No voy a crear ninguna cuenta, porque me van a decir que tengo que ingresar para poder sacarlo, tengo dos cuentas de banco diferentes, no voy a meter otra más ni crear otra más

I demand proof of attempted entry to the bank

exigo los comprobantes de intento de ingreso al banco

Når de afviser den, skal du ikke åbne flere konti. Du skalblot klikke her og oprette en klage. Vores team vil forsøge at hjælpe dig.

Jeg vil gerne dele min mening om MonsterWin Casino. Ud fra min erfaring og hvad jeg har set fra andre spillere:

Udbetalinger er alvorligt forsinkede – Spillere venter ofte i uger med vage undskyldninger, og tålmodige spillere synes at blive ignoreret eller presset.

Anmodninger om lukning af konti ignoreres – Nogle spillere bad om at lukke deres konti, og casinoet foretog sig simpelthen ikke noget, hvilket er uacceptabelt.

Efter min mening er et casino, der forsinker udbetalinger og nægter at respektere anmodninger om lukning af konti, tydeligvis ligeglad med sine spillere. Kundesupporten er uhensigtsmæssig, og der mangler gennemsigtighed. Baseret på dette ville jeg give MonsterWin Casino den laveste vurdering for retfærdighed og pålidelighed.

Spillere bør tænke sig om en ekstra gang, før de indbetaler her. Et casino bør respektere udbetalinger, understøtte ansvarligt spil og imødekomme anmodninger om lukning af konti – MonsterWin fejler på alle punkter.

Jeg ser din sag, og er faktisk lidt forvirret.

Hvordan kan det være, at du så mange gange har erklæret, at din sag er løst, hvis den stadig verserer? Hvad skete der egentlig der?

Det er virkelig længe siden nu, ikke?

God dag til dig!

Jeg mener, det er en fordel ikke at blande forummet ind i klagen. Her på forummet kan vi for eksempel desværre ikke bekræfte, om vores kolleger – mæglerne – indtil videre har modtaget alle nødvendige oplysninger fra dig. Forummet er desværre ikke en klage.

Casinoer får dog altid 14 hele dage til at løse deres egne problemer, før vores kolleger griber ind. Jeg synes også, det er gavnligt at nævne det lige fra starten. Jeg mener, at klagen også indeholder disse oplysninger.

Her på forummet kan vi diskutere alt relateret eller urelateret, hvis du har lyst.