Mr. Vegas Casino – generel debat (side 2)

Dette er vegas anmeldelse.

Nemt at indbetale, men ikke så nemt at hæve.

500 £ ugentlig tilbagetrækningsgrænse.

Men når en udbetaling udbetales, bruger den udbetalingsdatoen som den dato, der påvirker de 500 ugentlige max.

Derfor og som et eksempel lagde jeg 5 separate beløb til udbetaling, men de første 3 var for mange uger siden. Så da 1. blev betalt, var jeg ikke i stand til at placere mere saldo til udbetaling.

Nettoeffekten er kontinuerlig forsinkelse.

Næste i udbetaling 09/06 og stadig ikke udbetalt.

Næste i udbetaling 14/06 og stadig ikke udbetalt.

Mere end et dusin e-mails til support, men kun 1 svar, der påpeger, at 1 tilbagetrækning er blevet betalt og ikke kommenterer andre tilbagetrækninger.

Svaret sagde også, at 18 arbejdsdage var den maksimale udbetalingstid, men T og C siger 12. De siger også, at udbetalingstiden er baseret på indlånsrente, anciennitet og kontoaktivitet, men det er selvfølgelig ikke i T og C og er upassende under alle omstændigheder.

Kort sagt spild ikke din tid og hårdt tjente penge.

Du kan muligvis ikke få nogen penge udbetalt, men hvis du gør dig forberedt på en ekstremt lang ventetid, så du kan tilbageføre dine hævninger på grund af træt af at vente.

Rov og rå taktik.

Jeg opdaterer, hvis stillingen ændres.

Hej og tak for din anmeldelse af casinoet. Jeg vil gerne indledningsvis sige, at vi giver casinoer 14 dage til at udbetale spillere, og hvis det ikke sker, så vil jeg anbefale at indgive en klage. Ud fra hvad jeg har læst, har du ventet et stykke tid, så jeg ville nok gå efter det.

Jeg har også lagt mærke til, at kommunikation heller ikke er deres stærke side, og det er ikke det bedste, når man stiller et spørgsmål, man ikke får svar på.

Så vil du også gøre det?

Opdatering 14/07/24

Efter 30 e-mails til supporten og manageren og kun 2 svar, som ikke korrekt forklarede forsinkelsen, sendte jeg en e-mail til 'værten' via en e-mail, jeg havde set på Trust Pilot.

Ingen e-mail-svar, men vigtigst af alt blev hævningerne udbetalt samme morgen i morges.

Jeg tror, at bundlinjen er, at du vil blive betalt, men det er så langsom en proces, at det godt kan afskrække folk.

Så længe du er parat til at vente ud over de angivne T- og C-krav på, hvornår betalingen vil blive foretaget og ikke bliver bekymret, når e-mails til dem forbliver ubesvarede, så er det fint.

Det er en skam, da siden er fin, men ser ud til at gå glip af, hvad kundernes grundlæggende krav er, nemlig udbetaling i god tid og et svar, når du kontakter dem.

Så. Ikke slyngel, men i denne tid er det nødvendigt at gøre det bedre.

Hej, jeg kan godt lide måden du opsummerede det på, og jeg er grundlæggende enig. Jeg ved godt, at alt kan komme i vejen for udbetalinger, men nogle gange tager det for lang tid, og det er når casinoer i det mindste bør berolige spillerne og forklare, hvad der foregår. Hvis de ikke reagerer på noget, så ville jeg også være vred.

Det vigtigste i slutningen af dagen er dog, at du har fået dine penge, og du kan nyde dem.

Tror du, du vil prøve igen i dette casino, eller er du modløs af den lange ventetid og ikke ønsker at opleve det igen? 🤔

Hej

Gode spil, men fejlbehæftede på grund af virkelig langsom tilbagetrækningsproces og manglende e-mail-svar, så sandsynligvis ikke.

Sig aldrig aldrig, men foretrækker 24 timers udbetaling, og dem er der masser af nu.

Tak

E

Du beskrev det ganske klart og kortfattet, så tak. Vi har alle vores præferencer, så jeg er ikke overrasket, da du tog den beslutning.

Så hav det godt i andre, hvor udbetalingerne er hurtigere. 🙂