Mr Bet Casino – generel debat (side 29)

Hej, tak for det hurtige svar. Pengene blev sendt via øjeblikkelig bankoverførsel, så de bliver debiteret og krediteret med det samme. Transaktionen er gennemført og bekræftet (skærmbillede af overførslen). Jeg indbetaler regelmæssigt på denne måde på casinoet, og pengene er altid tilgængelige med det samme. Kun hos Mr Bet skal du vente tre dage på en indbetaling.

Hej alle sammen, jeg har ventet på min indbetaling på €20 hos Mr Bet i tre dage nu. Indbetalingen blev foretaget via øjeblikkelig bankoverførsel, og pengene blev trukket med det samme den 31. juli 2026. Fra i dag, den 3. august 2026, er der stadig ingen penge på min spillerkonto. Et skærmbillede af betalingsbekræftelsen blev sendt til Mr Bet for to dage siden. Tilsyneladende arbejder deres "ekspertteam" hårdt på min indbetaling på €20; det ser ud til at være et stort problem for dem.

Aldrig igen!!

It wasn’t with this particular casino, but I remember that about a year ago I made a deposit using the same payment method, and the funds didn’t appear in my casino account until three days later.

There was some kind of condition involved, and it turned out that I had either closed a certain pop-up window or failed to click on it—I honestly don’t remember the exact details anymore. Up until then, every time I made a deposit, the money appeared instantly. Somehow, that one action delayed the transaction, although I still don’t fully understand why.

I also contacted the casino’s live chat at the time, and they explained that I had done something that caused the delay. I understand that your situation may be completely different, but I just wanted to mention that something similar happened to me, and my funds eventually arrived in my casino account after about two days.

So I know that delays like this can happen, which is why I’d recommend being patient for now. You have screenshots, confirmation of the transaction, and everything you need from your side.

If the situation doesn’t progress, the casino stops responding, or they simply ignore you, then I would do what I mentioned before—contact your payment provider and see whether there’s any possibility of recovering the funds.

For now, though, I’d recommend waiting and staying in contact with the casino, as that’s probably the most important thing.

One last thing I’d like to ask is that you avoid opening multiple threads about the same issue. I understand that the situation is stressful, but there’s really no need to create three or four separate topics about the same problem.

Tak for det detaljerede svar, og undskyld det to gange svar; det sker ikke igen. Okay, så må jeg være tålmodig og håbe på det bedste.

Thank you very much. I truly hope this gets resolved and that your funds will reach your casino account normally.

If that doesn’t happen, I at least hope the casino will make an effort to help you or guide you on what steps to take next. That kind of communication and support is definitely important as well.🙂

Mange tak 🙂

Hej alle sammen,

Jeg ville dele min nuværende oplevelse med Mr Bet og også spørge, om nogen i øjeblikket oplever lignende problemer med udbetalinger.

Jeg anmodede om en udbetaling på €2.000 den 30. juli 2026. Min konto er fuldt verificeret, og så vidt jeg ved, er der ingen yderligere dokumenter eller verifikationstrin udestående.

Ifølge Mr. Bet tager det normalt cirka 48 timer at behandle en udbetaling. Jeg har dog nu ventet på mine penge i over to uger.

I løbet af denne tid kontaktede jeg live support flere gange. Desværre får jeg næsten de samme standardsvar: min udbetaling bliver behandlet, den ansvarlige afdeling tager sig af den, og jeg skal være tålmodig.

Ingen har kunnet give mig en specifik årsag til forsinkelsen eller en bindende betalingsdato.

Jeg har også kontaktet dem via e-mail, men indtil videre uden en fornuftig løsning.

Det, der generer mig mest, er, at min konto er verificeret, udbetalingen er korrekt anmodet om, og alligevel modtager jeg efter denne lange ventetid ingen konkrete oplysninger om, hvorfor de €2.000 stadig ikke er blevet udbetalt.

Er der nogen, der i øjeblikket oplever problemer med udbetalinger hos Mr Bet, eller har lignende oplevelser?

Jeg opdaterer dette indlæg, så snart situationen ændrer sig.

Hello Lovelyconner33,

I just want to say that I hope the complaint you lodged will be of use and help resolve this unexpectedly long delay. If you want to talk more, just let me know. For now though, I'll leave this space available for other players and their experiences.

Hej alle sammen,

Jeg har også problemer med casinoet i øjeblikket. Et problem er med verifikationsprocessen.

Der anmodes gentagne gange om dokumenter, der overholder deres retningslinjer, men de bliver efterfølgende afvist...

I omkring to uger nu har jeg forsøgt at bekræfte min identitet, og de bliver ved med at bede om bevis på adresse.

Jeg har sendt dem min kreditkortopgørelse, bankopgørelse, skattevurdering, køretøjsdokumenter osv. flere gange, og det bliver altid afvist.

Jeg når langsomt mine grænser med dem.

Det samlede omtvistede beløb er €6.200 eksklusive bonusser.

Kunne nogen hjælpe mig her?

Jeg ville være yderst taknemmelig.

Med venlig hilsen

Hi. We can definitely try to help, especially since we normally give casinos up to 14 days to resolve situations like this.

From what I understand, the main issue in your case is KYC. Did the casino explain why your documents weren’t approved? It would be useful to know the exact reason they gave you.

In any case, you can go ahead and submit a complaint with us. Our team can then look into the situation in more detail, investigate what happened, and try to assist you with the verification issue.

Hej Jaroslav,

Først og fremmest, mange tak fordi du ville hjælpe mig.

Ærligt talt begynder jeg at miste overblikket over årsagen. Jeg har sendt dokumenter flere gange, inklusive køretøjsregistrering, kontoudtog, kreditkortudtog, skatteansættelse og medarbejderstamdataark, og også flere gange som andre dokumenter, såsom PDF'er, livefotos og scanninger. Jeg sendte dem endda separat til support igen. Så, som sædvanlig, fik jeg svaret om, at det ikke havde virket igen. Der er intet grundlag for at afvise det, da PDF'en er fuldt læselig, og alt, der kan identificeres med min adresse, er der... Jeg er virkelig ved at nå min grænse.

Er der nogen, der har nogle tips eller forslag til, hvordan jeg endelig kan få mine penge tilbage?

Jeg har indgivet klager.

Hi, could you first explain what happened? Since you’ve already submitted a complaint, our team will look into the whole situation and see whether we can help. I really hope we can.

Jeg har hos MR BET

en betaling på €500,00, som jeg anmodede om den 28. august 2026.

Ifølge vilkårene og betingelserne skal udbetalinger behandles inden for 48 timer. Denne frist er nu overskredet betydeligt, og udbetalingen er endnu ikke foretaget.

Da sagen ikke er blevet løst trods min tidligere kontakt med jeres supportteam,

Der gives kun de samme svar. Mere tålmodighed.

Of course, I understand. If the casino doesn’t explain what’s wrong, it’s hard to know what needs to be fixed. A clear explanation would be more helpful than simply rejecting your documents and asking you to resubmit them, especially when they’re requesting several different ones.

Let’s see what our team finds out and what can be done. Hopefully, we’ll have a clearer picture soon.

From what I can see, you haven’t discussed this with our team yet. I’m an administrator on this forum, not a representative of the casino.

Has the casino provided any more details about the situation or explained why you’ve been waiting for a month?

Were you asked to verify your identity, or was that not required?

Hej, jeg har et lignende problem. Siden den 17. august har jeg forsøgt at hæve €59.080, men jeg bliver ved med at sidde fast i identifikationsfasen.

Først bad de om et kørekort, så et identitetskort, så ville de have et pas, hvilket jeg ikke har, så så bad de om identitetskortet igen.

Okay, how are things progressing now? Have they asked for your ID card again, and did they explain why they need it when you’ve already submitted it? That would be important to know so you can understand what’s happening and what you need to do next.

I see you’ve been going through verification since August 17. I was going to suggest submitting a complaint, but you’ve already done that, and it’s currently under review. I think that was a good step.

Just to confirm, you haven’t been able to withdraw any money at all, and you’ve been trying to complete verification since August 17—is that correct?

Hej, det virkede før.