Nucleonbet Casino – generel debat

Jeg vandt 35k€ fra Nucleonbet for en uge siden. Efter min udbetaling gik jeg for at læse nogle kommentarer og anmeldelser om Nucleonbet, og jeg fortryder så meget, at jeg ikke gjorde det før indbetalingen.. Jeg har det samme som alle andre, at de beder om alle slags dokumenter én efter én, og nul udbetalinger accepteres . Jeg går ud fra, at de snart vil fortælle mig, at jeg kun kan vinde 5000€ pr. dag, som de har fortalt andre.

Casino har MGA-licens, så jeg gik bare ud fra, at det måtte være lovligt.. Er der nogen, der har nogle tips, hvad jeg kan gøre for at få mine penge? Og er der nogen, der rent faktisk har fået mere end 5000€ fra Nucelonbet?

Hej,

tillykke til dig det er en hel sum, du vandt.

Bemærk venligst, at du først skal få din konto fuldt verificeret. I tilfælde af så store gevinster kan der være behov for yderligere dokumenter. Prøv at samarbejde med kasinoet, generelt, sørg for, at du leverer dokumenter i korrekt format (såsom.pdf eller ikke-beskærede printskærme osv.) ajourførte og gyldige. Hvis du kæmper på et tidspunkt, så spørg casinoet om yderligere instruktioner.

Grænser er grænser og er sat som de er, så jeg går ud fra at du har ret på dette punkt.

Jeg er bare bekymret over kasinoets omdømme - det er faktisk ret dårligt ( klik her for at tjekke ), så hold os venligst opdateret regelmæssigt.

When can my case be resolved?

I thank you in advance

Wann kann meine Fall geklärt werden?

Ich bedanke mich voraus

I have a strong feeling that it is impossible to get any money with Nucleonbet Casino. Account was already fully verified, but the payout was canceled with the reason that I had a live image where you can see that I was holding my ID card in my hands. I don't know what else to do to get my money, I really hope for your help

Ich habe eine starke Gefühl das mit Nucleonbet Casino unmöglich ist an Geld ran zukommen. Konto war bereits voll verifiziert es wurden trotzdem die Auszahlung storniert mit Begründung das ich eine Livebild wo man sehen kann das ich Meine Personalausweis in die Hände halte. Ich weiß es nicht was man noch alles tun soll an meine Geld ran zu kommen ich hoffe sehr auf ihre hilfe

Hej,

du valgte et casino med næsten det dårligste ry, jeg håber, at du vil forsøge at undgå sådanne "kasinoer" i fremtiden.

Vi giver kasinoer 14 hele dage til at gennemføre KYC og fuldføre tilbagetrækningen, så hvis du tjekker din klage , vil du finde ud af, at timeren er indstillet i overensstemmelse hermed. I mellemtiden kan du prøve at finde ud af, hvad der var galt med tidligere indsendte dokumenter, så du i det mindste kan prøve at bestå verifikationen.

Kan du gøre det?

First of all, thank you for reaching out.

As I said, my account is fully verified, payment is requested and then canceled with the reason that we need additional documents to complete verification instead of writing everything you need right away. This is a tactic to lose patience and lose everything. There are 1850 on my account that they keep refusing to pay out. It's really sad what happened here

Thank you very much for taking care of my case

Warm greetings

Erst mal danke das sie sich gemeldet habe.

Wie gesagt meine Konto ist voll verifiziert es wird Auszahlung beantragt und dann wird storniert mit Begründung das wir noch zusätzlich Dokumente brauchen um verifizierung abzuschließen statt gleich zu schreiben was man alles so braucht. Das ist eine Taktik das man den Geduld verliert und alles verspielt. Es sind 1850 auf meine Konto das die immer wieder verweigern um Auszuzahlen. Das ist mega traurig was hier erlebt

Ich bedanke mich dafür sehr das sie für meine Fall einsetzen

Liebe Grüße

All documents were accepted, but they keep asking for more, which no longer makes any sense

Alle Dokumente wurden akzeptiert aber die verlangen immer mehr was überhaupt kein Sinn mehr macht

Hej,

det var det jeg talte om. Det betyder, at casinoet kører en form for yderligere verifikation, det er ikke slut endnu. Ved du, hvilke dokumenter der mangler nu? Dette er vigtigt i det mindste for at afslutte verifikationen, hvorefter vi kan fokusere på tilbagetrækningen.

Many Thanks

As I said, nothing is missing, even that they asked for a picture of me holding my ID card, I have already submitted it and I have not received an answer for 4 days....

Warm greetings

Vielen Dank

Wie gesagt es fehlt nichts mehr auch das die verlangt haben ein Bild wo ich meine Personalausweis in die Hände halte habe bereits eingereicht und seit 4 Tage bekomme ich keine Antwort....

Liebe Grüße

Åh, undskyld, jeg har nok misset det. Tak skal du have 🙂

Fire dage siger du? Nå, stadig 10 dage til at acceptere selfien og derefter sende dig gevinsterne.

Det er trist, men kun at vente er en mulighed nu på grund af 14 dages timeren. Prøv at holde fast, og lad mig vide, så snart selfien er accepteret. 🤞

Yes, I'll do it.

Thanks very much!

Ja, mache ich.

Vielen Dank!

They will deliberately delay the verification procedure, they will constantly demand more and more new documents, you can look at the complaints of other players - it's the same everywhere, everyone is tightening verification.

But most likely you will get your payout. I advise you not to waste time and immediately contact MADRE, since you are apparently from an EU country, you will be quickly paid out and after that I suggest you forget about this casino like a nightmare 🙂

My situation is much worse. I was harassed for a month and a half with additional verification checks. As a result, they found the most ridiculous reason not to pay the winnings of 400 euros. They said that they would return the deposits (150 euros), but spoiler: they did not return, I put 150 euros on the withdrawal, but they cancel the withdrawal. And they just ignore my chat and email messages.

Naturally, I filed a complaint with MADRA and received the following response:

"MADRE has found the claim admissible under Section 2.a of the Rules of Procedure. There it is stated that "These procedures shall apply for the out-of-court resolution of domestic and cross-border disputes concerning contractual obligations resulting from gambling contracts between Operators licensed by the Malta Gaming Authority and Consumers resident in the European Union through the intervention of MADRE which proposes an amicable solution (…) Disputes raised by Claimants from outside the EU are admissible only if the Operator consents to submit to the proceedings. "

The operator stated regarding your claim: "Please note that the complaint is from Belarus and as per section 2.a) of MADRE Rules of Procedure, operators are not required to respond to cases from outside the EU."

Sadly, we need to inform you that we cannot handle your case.

We wish you all the best."

I have always thought that the Maltese license is one of the best licenses compared to curacao licenses, but apparently the Maltese license is one of the best only for people from the European Union, players from the rest of the world playing with a Maltese license = playing without a license at all. This is very sad for me :(

Они специально будут зятягивать с процедурой верификации, постоянно будут требовать всё новые и новые документы, можете посмотреть на жалобы других игроков - везде одинаково, всем зятягивают верификацию.

Но скорее всего вы получите свою выплату. Советую не тянуть время и сразу же обратиться в MADRE, так как вы судя по всему из страны ЕС, то вам быстро выплатят деньги и после этого предлагаю вам забыть об этом казино как о страшном сне 🙂

У меня же ситуация намного хуже. Меня полтора месяца изводили дополнительными проверками верификации. В итоге нашли нелепейшую причину чтобы не платить выигрыш 400 евро. Сказали что вернут депозиты (150 евро), но спойлер: не вернули, я ставлю 150 евро на вывод, но они отменяют вывод средств. И просто игнорируют мои сообщения в чате и по имейлу.

Естественно я обратился с жалобой в МАДРЕ и получил такой ответ:

"MADRE has found the claim admissible under Section 2.a of the Rules of Procedure. There it is stated that "These procedures shall apply for the out-of-court resolution of domestic and cross-border disputes concerning contractual obligations resulting from gambling contracts between Operators licensed by the Malta Gaming Authority and Consumers resident in the European Union through the intervention of MADRE which proposes an amicable solution. (…) Disputes raised by Claimants from outside the EU are admissible only if the Operator consents to submit to the proceedings."

The operator stated regarding your claim: "Please note that the complaint is from Belarus and as per section 2.a) of MADRE Rules of Procedure, operators are not obliged to respond to cases from outside the EU."

Sadly, we need to inform you that we cannot handle your case.

We wish you all the best."

I have always thought that the Maltese license is one of the best licenses compared to curacao licenses, but apparently the Maltese license is one of the best only for people from the European Union, players from the rest of the world playing with a Maltese license = playing without a license at all. This is very sad for me :(

I feel sorry for them, and thanks for their suggestions

Es tut mir leid für sie, und vielen Dank für ihre Vorschläge

Hi

I have just been informed that of my documents which I subsequently submitted, one was accepted and the other was not, although both pictures are of top quality and everything can be read and seen clearly. Just sad

Warm greetings

Hallo

Es wurde mir gerade mitgeteilt das von meine Dokumente was nachträglich eingereicht habe das eine akzeptiert wurde das andere nicht, obwohl beide bilder sind top Qualität haben und alles deutlich zu lesen und zu sehen sind. Einfach traurig

Liebe Grüße

They are now determined not to pay out my money without giving me a reason. I have done everything that can be done. They don't answer my questions either.

I think the money is no longer available. What can you do?

With best wishes

Die sind jetzt entschlossen jetzt meine Geld nicht auszuzahlen ohne mich eine Grund zu nennen. Ich habe alles unternommen was man unternehmen kann. Auf meine Fragen Antworten die auch nicht.

Ich glaube das Geld ist nicht mehr zu holen. Was kann man so unternehmen?

Mit freundlichen Grüße

Hej,

da der er dokumenter, der ikke blev accepteret, skal du levere en slags alternativ eller det samme dokument i en anden form. Først efter du har bestået KYC - hvilket betyder at alle dokumenter er accepteret, er du berettiget til at få gevinsterne.

Nu er det det rigtige tidspunkt at spørge supporten, hvad der ser ud til at være galt med dokumenterne, du skal finde ud af det og indsende alt i overensstemmelse hermed.

Dette sker meget ofte. Hvad får dig til at tro, at kasinoet ikke vil betale?

Hej,

bare for at være sikker, oplevede du dette i Nucleon Bet? Baseret på dine klager mener jeg, at du ikke gjorde det. Ret mig venligst, hvis jeg tager fejl.

Hi

I have already said that, of 2 documents I had to submit later, both of which were top quality, one was accepted, the other not, without giving me a reason for what went wrong. Have sent several emails to Nucleonbet.com no reply

The fact that they are delaying everything on purpose, alone the complaints from many customers confirm that it takes 5 days to determine whether a documentation is in order or not, makes me think so.

What do you mean specifically whether I have experienced at nucleonbet

Unfortunately I didn't understand that

Warm greetings

Hallo

Das habe ich bereits gesagt, von 2 Dokumente die ich nachreichte musste, wo beide top Qualität waren eine wurde akzeptiert das andere nicht, ohne mich eine Grund zu nennen was schief gelaufen ist. Habe mehrere Mails an die Nucleonbet.com verschickt kommt keine Antwort zurück

Das die alles absichtlich verzögern alleine die Beschwerden von vielen Kunden bestätigen das alleine das man 5 Tage brauchen ob eine Dokumentation in Ordnung ist oder nicht macht mir so zu denken.

Was meinen Sie konkret ob ich bei nucleonbet erlebt habe

Daß habe ich leider nicht so verstanden

Liebe Grüße

Hej,

uden at vide, hvad der er galt, er der ingen vej længere, er jeg bange for. Bare vent, ikke meget andet at gøre. 🙁

Mit seneste svar var rettet til ovaaal - ikke til dig, jeg gætter på, at dette forårsagede forvirringen, ikke?