2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Nucleonbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Nucleonbet Casino – generel debat
2 år siden
I won 35k€ from Nucleonbet about week ago. After my withdraw I went to read some comments and reviews about Nucleonbet and I regret so much that I didnt do it before deposit.. I have same thing as everyone else that they are asking all kind of documents one by one and zero withdraws is accepted. I assume that soon they will tell me that I can only win 5000€ per day as they have told to other.
Casino has MGA license so I just assumed it must be legit.. Does anyone have any tips what can I do to get my money? And is there anyone who have actually got more than 5000€ from Nucelonbet?
2 år siden
Hello,
congratulations to you it's quite a sum, you won.
Kindly note, that firstly you must get your account fully verified. In case of such big winnings, additional documents may be required. Try to cooperate with the casino, generally, make sure you're providing documents in proper format (such as.pdf or not cropped print screens, and so on) up to date and valid. If you struggle at some point, ask the casino for further instructions.
Limits are limits and are set as they are, so I assume that you are correct at this point.
I'm just concerned about the casino's reputation - it's quite bad actually (click here to check), so keep us updated regularly, please.
2 år siden
Hvornår kan min sag løses?
Jeg takker på forhånd
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Jeg har en stærk fornemmelse af, at det er umuligt at få nogen penge med Nucleonbet Casino. Kontoen var allerede fuldt verificeret, men udbetalingen blev annulleret med den grund, at jeg havde et live-billede, hvor du kan se, at jeg holdt mit ID-kort i mine hænder. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre for at få mine penge, jeg håber virkelig på din hjælp
Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
you chose a casino with almost the worst reputation, I hope that you will try to avoid such "casinos" in the future.
We allow casinos 14 full days to complete the KYC and complete the withdrawal, so if you check your complaint, you will find out that the timer is set accordingly. In the meantime, try to find out what was wrong with previously submitted documents, so you can at least try to pass the verification.
Can you do that?
2 år siden
Først og fremmest tak fordi du henvendte dig.
Som sagt er min konto fuldt verificeret, betalingen anmodes om og annulleres derefter med den grund, at vi har brug for yderligere dokumenter for at fuldføre verifikationen i stedet for at skrive alt, hvad du har brug for med det samme. Dette er en taktik for at miste tålmodigheden og miste alt. Der er 1850 på min konto, som de bliver ved med at nægte at udbetale. Det er virkelig trist det der skete her
Mange tak for at tage dig af min sag
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Alle dokumenter blev accepteret, men de bliver ved med at bede om mere, hvilket ikke længere giver nogen mening
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
this is what I was speaking bout. This means that the casino is running some sort of additional verification, it is not over yet. Do you know what documents are missing now? This is important at least to finish the verification, after that we can focus on the withdrawal.
2 år siden
Mange tak
Der mangler som sagt intet, selv at de bad om et billede af mig med mit ID-kort, det har jeg allerede indsendt og jeg har ikke fået svar i 4 dage....
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Oh, sorry I probably missed that. Thank you 🙂
Four days you say? Well, still 10 days to accept the selfie and then send you the winnings.
It's sad, but only waiting is an option now, because of the 14 days timer. Try to hold on, and let me know as soon as the selfie is accepted. 🤞
2 år siden
Ja, jeg gør det.
Mange tak!
Automatisk oversættelse:
2 år siden
De vil bevidst forsinke verifikationsproceduren, de vil konstant kræve flere og flere nye dokumenter, du kan se på klagerne fra andre spillere - det er det samme overalt, alle strammer verifikationen.
Men højst sandsynligt får du din udbetaling. Jeg råder dig til ikke at spilde tid og straks kontakte MADRE, da du tilsyneladende er fra et EU-land, vil du hurtigt blive udbetalt, og derefter foreslår jeg, at du glemmer dette casino som et mareridt 🙂
Min situation er meget værre. Jeg blev chikaneret i halvanden måned med yderligere verifikationstjek. Som et resultat fandt de den mest latterlige grund til ikke at betale gevinsten på 400 euro. De sagde, at de ville returnere indbetalingerne (150 euro), men spoiler: de returnerede ikke, jeg satte 150 euro på udbetalingen, men de annullerer udbetalingen. Og de ignorerer bare mine chat- og e-mail-beskeder.
Jeg indgav naturligvis en klage til MADRA og modtog følgende svar:
"MADRE har fundet kravet antageligt i henhold til forretningsordenens afsnit 2.a. Der er det anført, at "Disse procedurer skal gælde for udenretslig løsning af indenlandske og grænseoverskridende tvister vedrørende kontraktlige forpligtelser som følge af spillekontrakter mellem operatører, der er licenseret af Malta Gaming Authority og forbrugere bosat i EU gennem indgriben fra MADRE, som foreslår en mindelig løsning (...) Tvister rejst af sagsøgere fra lande uden for EU er kun tilladt, hvis operatøren giver samtykke til at underkaste sig sagen."
Operatøren udtalte vedrørende dit krav: "Bemærk venligst, at klagen er fra Hviderusland, og i henhold til afsnit 2.a) i MADREs forretningsorden er operatører ikke forpligtet til at svare på sager fra lande uden for EU."
Desværre er vi nødt til at informere dig om, at vi ikke kan behandle din sag.
Vi ønsker dig alt det bedste."
Jeg har altid troet, at den maltesiske licens er en af de bedste licenser sammenlignet med curacao licenser, men tilsyneladende er den maltesiske licens en af de bedste kun for folk fra EU, spillere fra resten af verden, der spiller med en maltesisk licens = spiller uden licens overhovedet. Det er meget trist for mig :(
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Jeg har ondt af dem, og tak for deres forslag
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hej
Jeg har netop fået at vide, at af mine dokumenter, som jeg efterfølgende indsendte, blev det ene accepteret og det andet ikke, selvom begge billeder er af topkvalitet og alt kan læses og ses tydeligt. Bare trist
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
2 år siden
De er nu fast besluttet på ikke at udbetale mine penge uden at give mig en grund. Jeg har gjort alt, hvad der kan lade sig gøre. De svarer heller ikke på mine spørgsmål.
Jeg tror, pengene ikke længere er til rådighed. Hvad kan du gøre?
Med de bedste ønsker
Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
since there are documents that were not accepted, you have to provide a sort of alternative or the same document in a different form. Only after you pass the KYC - meaning that all documents are accepted, you are eligible to get the winnings.
Now it's the proper time to ask the support what seems to be wrong with the documents, you have to find out and submit all accordingly.
This happens very often. What makes you think that the casino will not pay?
2 år siden
Hello,
just to make sure, did you experience this in Nucleon Bet? Based on your complaints, I think that you did not. Correct me if I'm wrong, please.
2 år siden
Hej
Jeg har allerede sagt, at af 2 dokumenter, jeg skulle indsende senere, som begge var af høj kvalitet, blev det ene accepteret, det andet ikke, uden at give mig en begrundelse for, hvad der gik galt. Har sendt flere e-mails til Nucleonbet.com uden svar
Det, at de forsinker alt med vilje, alene klagerne fra mange kunder bekræfter, at det tager 5 dage at afgøre, om en dokumentation er i orden eller ej, får mig til at tro det.
Hvad mener du specifikt om jeg har oplevet på nucleonbet
Det forstod jeg desværre ikke
Varme hilsner
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
without knowing what is wrong, there is no way further, I'm afraid. Just wait, not much else to do. 🙁
My latest reply was addressed to ovaaal - not to you, I guess this caused the confusion, right?
