NV Casino – generel debat (side 14)

Plirothike kaneis apo auto to site?

Plirothike kaneis apo auto to site?

Yes, friend, I have received 7000 so far.

Ναι φίλε εγώ έχω πάρει μέχρι στιγμής 7000.

Hello everyone ,

Last Friday I deposited 1190 euros (1 x 600 euros, 1 x 590 euros) into this casino.

Over the weekend I submitted the KYC documents and won 4221 euros through sports betting without claiming any bonus.

After the KYC check was completed and I wanted to withdraw the 4221 euros, the casino unilaterally changed my date of birth from 23.03.1989 to 01.01.1989 and now claims that I have violated their terms and conditions.

The same thing happened to Shishaflo.

This casino is a scam because they independently alter user data so they can claim that the user has violated the terms and conditions in order to later refuse to make a payout.

Please beware of such scammers!

As long as you lose, everything is fine; as soon as you win and want to withdraw your winnings, they cheat you wherever they can!

I wanted to withdraw my winnings when I had €2000, but they told me I still had to wager my initial deposit, even though I had already bet €1190. Otherwise, they said, I wouldn't have won over €2000. After I wagered my deposit again and ended up with €4221, they changed my date of birth and are now claiming I violated their terms and conditions and that they won't pay out.

I have opened a case with Casino Guru and hope that the team can help me.

I will also warn about this casino on all other platforms.

Hallo Zusammen ,

Ich habe bei diesem Casino letzten Freitag 1190 Euro ( 1x 600 Euro 1x 590 Euro ) Eingezahlt.

Übers Wochenende habe ich dann die KYC Unterlagen eingereicht und 4221 Euro über Sportwetten ohne jeglichen Bonus in Anspruch zu nehmen gewonnen.

Nachdem die KYC Prüfung abgeschlossen war und ich die 4221 Euro auszahlen wollte hat das Casino Eigenständig mein Geburtsdatum von 23.03.1989 auf 01.01.1989 abgeändert und behauptet jetzt ich hätte gegen deren AGBs Verstoßen.

Das selbe ist auch Shishaflo passiert.

Dieses Casino sind Betrüger weil sie eigenständig die Daten der Nutzer Abändern damit sie behaupten können man hätte gegen die AGBs verstoßen um später keine Auszahlung zu tätigen.

Bitte nehmt euch in acht vor solchen Betrügern !

Solange man Verliert ist alles gut sobald man Gewinnt und Auszahlen möchte Betrügen sie dich wo sie können !

Ich wollte auch schon bei 2000 Euro gewinn Auszahlen da meinten sie ich müssen meine Eingezahlte Summe noch umsetzen obwohl ich ja die 1190 Euro schon gewettet hatte . Sonst hätte ich ja nicht über 2000 gewonnen. Nachdem ich meine Einzahlung nochmal umgesetzt habe und 4221 Euro am ende hatte haben sie mein Geburtsdatum geändert und behaupten jetzt ich hätte gegen die AGBs verstoßen und dass sie nichts Auszahlen.

Ich habe ein Fall bei Casino Guru eröffnet und hoffe dass das Team mir weiter hilft .

Ich werde auch auf allen anderen Plattformen vor diesem Casino warnen .

Jeg havde en meget skuffende oplevelse med NV Casino.

Jeg indbetalte €200, og min konto blev fuldt verificeret. Mine identitetsdokumenter blev godkendt, og jeg fik lov til at indbetale og spille uden problemer. Men da jeg anmodede om en udbetaling, blev min konto pludselig lukket, og min saldo blev konfiskeret.

Casinoet påstod, at jeg havde en duplikatkonto på grund af en tidligere selvudelukkelse. De accepterede dog stadig mine indbetalinger, verificerede min konto og tillod mig at spille.

Dette giver anledning til alvorlig bekymring om deres politikker for ansvarligt spil. Hvis min konto ikke var berettiget, burde de slet ikke have accepteret mine indbetalinger.

Jeg har allerede indgivet en formel klage til Curaçao Gaming Control Board.

Jeg håber, at NV Casino vil løse denne sag professionelt og refundere mine indbetalte penge.

Jeg vil opdatere denne anmeldelse baseret på, hvordan de håndterer denne situation.

Det lyder bestemt ikke rigtigt, og jeg håber, at vi kan finde ud af mere og hjælpe med at løse denne situation.

Gemte du måske nogle skærmbilleder fra din casinokonto med den korrekte fødselsdato, du har angivet?

Jeg kan se, at du også har indsendt din klage her, så jeg håber bare, at vi kan gøre noget, for hvis du allerede har indgivet en formel klage til licensmyndigheden, kan vi normalt desværre ikke gøre ret meget.

Lad os dog se, hvordan det går.

"Hello Romy,

Thank you for your feedback. To answer your question: Since I assumed that a licensed casino would correctly transfer my data, I did not take a screenshot of the form at the time of registration. However, my submitted KYC documents (ID) clearly confirm my date of birth (March 23, 1989).

It makes absolutely no logical sense that I would deliberately enter a false date while simultaneously depositing €1,190, knowing that KYC verification is mandatory for withdrawals. I am an experienced player and have successfully received withdrawals after verification at other casinos.

The casino's current behavior is particularly suspicious: They have repeatedly offered to reopen my account as a supposed 'goodwill gesture' – but only on the condition that I forfeit €4,000 of my winnings and receive only €200.

This offer clearly demonstrates that this isn't about a genuine rule violation, but rather an attempt to circumvent a legitimate payout of over €4,200. A casino that suspects real fraud would never suggest such 'deals'.

I have already reported this incident to Trustpilot, informed the licensing authority in Curacao, and contacted eCOGRA. I sincerely hope that Casino Guru can help me clarify this obvious attempt at manipulation by the casino.

"Hallo Romy,

vielen Dank für die Rückmeldung. Um Ihre Frage zu beantworten: Da ich davon ausging, dass ein lizenziertes Casino meine Daten korrekt übernimmt, habe ich zum Zeitpunkt der Anmeldung keinen Screenshot vom Formular gemacht. Allerdings belegen meine eingereichten KYC-Dokumente (Ausweis) zweifelsfrei mein Geburtsdatum (23.03.1989).

Es ergibt absolut keinen logischen Sinn, dass ich absichtlich ein falsches Datum angebe, während ich gleichzeitig 1.190 € einzahle und weiß, dass für eine Auszahlung eine KYC-Prüfung zwingend erforderlich ist. Ich bin ein erfahrener Spieler und habe in anderen Casinos bereits erfolgreich Auszahlungen nach Verifizierungen erhalten.

Besonders verdächtig ist das aktuelle Verhalten des Casinos: Man hat mir mehrfach als vermeintliche 'Kulanz' angeboten, mein Konto wieder zu öffnen – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich auf 4.000 € meines Gewinns verzichte und nur 200 € erhalte.

Dieses Angebot zeigt deutlich, dass es hier nicht um einen echten Regelverstoß geht, sondern darum, eine rechtmäßige Auszahlung von über 4.200 € zu umgehen. Ein Casino, das einen echten Betrug wittert, würde niemals solche 'Deals' vorschlagen.

Ich habe diesen Vorfall bereits bei Trustpilot gemeldet, die Lizenzbehörde in Curacao informiert und mich an eCOGRA gewandt. Ich hoffe sehr, dass Casino Guru mir dabei helfen kann, diesen offensichtlichen Manipulationsversuch des Casinos aufzuklären."

Jeg håber, at dette løser sig, og at jeg får mine penge, lad os se, eller også er Esle NV Casino et fupnummer, undskyld brugen af ​​disse ord...

Ja, der er selvfølgelig ikke mange, der ville tro, at sådan noget ville ske.

Jeg håber også, at vi kan hjælpe.

Prøv at lade være med at lave nogen antagelser endnu. Jeg håber, at alt bliver okay.

I've also been waiting for a payment of 3200 euros for 3 working days and keep getting put off 😡😡😡

Ich warte auch seit 3 Werktagen auf eine Auszahlung in Höhe von 3200 Euro und werde immer wieder vertröstet 😡😡😡

Er din konto allerede verificeret på dette casino?

Hvad fortæller de dig præcist?

Jeg har mange gange anmodet om at få blokeret min konto på dette casino.

Uanset hvilket casino jeg ikke kan lide, eller hvor jeg føler mig uheldig, blokerer jeg min konto og spiller på dem, jeg kan lide.

De blokerer aldrig min konto, de siger kun, at jeg skal prøve igen senere.

Jeg har sendt flere anmodninger, men min konto bliver stadig ikke lukket lol

Hvis du vil gøre dette, og casinoet stadig ikke har lukket din konto, ved du sikkert, hvad du skal gøre. Den bedste fremgangsmåde er at indgive en klage, og vi vil forsøge at hjælpe dig med det. Hvis du ikke ved, hvordan du selv gør det, er det nok det mest fornuftige at gøre.

Det er ikke så stort et problem, jeg vil ikke tilmelde mig dette casino igen, men det gjorde mig vred, fordi det er sådan en simpel anmodning, og det er helt sikkert min ret til at lukke min konto på et casino eller ej. For eksempel, ifølge græsk lovgivning, hvis et casino nægter dig at blokere din konto, mister du sin licens.

De lukkede først min konto, da jeg klagede her og fortalte dem, at jeg ville indgive en officiel klage til Curacao Gaming Commission. Jeg prøvede i en uge, og min konto blev ikke lukket med latterlige grunde fra deres support.

Nå, du klarede det alligevel. Som spiller ville jeg nok slet ikke have lyst til at skulle håndtere den slags problemer, og jeg ville sætte pris på, hvis tingene blev taget hånd om hurtigt. Jeg ved, at når en spiller ønsker at lukke sin konto, er casinoets første indskydelse at forsøge at overbevise dem om at blive. Men hvis det sker gentagne gange eller er en mere alvorlig sag, og spilleren anmoder om at lukke kontoen, bør de gøre det.

Jamen, vi kan se, at det et sted ikke helt fungerer sådan.

Men siden de lukkede din konto, er du nået derhen, hvor du ville være.

NV Casino anses for at være et anstændigt casino, det er latterligt ikke at blokere din konto, hvis du beder om det, men efter mine sidste besøg på casinoet, i denne gruppe, Spinline, NV Casino, vil jeg aldrig besøge dem igen, jeg blev virkelig skuffet.

Ja, jeg bebrejder dig ikke.

Håber den slags situationer ikke opstår i fremtiden.

Jeg søger en repræsentant fra NV Casino vedrørende en hastesag og min igangværende formelle klage på 18.550,10 PLN.

1. Hvidvaskning af transaktioner (forkert kodning):

Mine indbetalinger blev behandlet under svigagtige forhandlerkategorier som "Lebensmittel und Drogerie" (Dagligvarer) og "Biz Craftworks by AI". Dette er økonomisk bedrageri, der bruges til at omgå bankregler. Jeg har allerede underrettet EPPO og ECB om disse praksisser.

2. Bevidst manipulation af kontolukning:

Jeg anmodede om en øjeblikkelig blokering på grund af spilleproblemer den 10. og 11. maj. Selvom min adgang blev manuelt afbrudt den 11. maj, forsinkede casinoet bevidst afsendelsen af ​​den officielle bekræftelsesmail til den 16. maj. Jeg mener, at denne 5-dages forsinkelse blev brugt til at "rydde op" i interne beviser og logfiler over supportteamets oprindelige afvisning af at handle.

3. Brud på vilkår:

Agent Marek afviste eksplicit min anmodning om selvudelukkelse på livechat, hvilket er en direkte overtrædelse af afsnit 13.1 i jeres egne vilkår og betingelser.

Jeg kræver fuld refusion af alle depositum.

Konto-ID: 66789887

Registreret e-mail: k-jurga@o2.pl