Jeg kender ikke reglerne, men jeg brød en af kasinoets regler. Jeg løj om min fødselsdato, og det er en regel der. Derfor bliver min konto spærret med det samme, så de ikke skal betale ud, og du kan ikke se, at den korrekte dato er angivet. De er alle bare svindlere.
Well, if someone broke casino rules, consequences will follow; however, it is probably improper translation. I'm not sure whether you really meant to say you "lied" about your date of birth. If so, please do not do that again; such actions do not end up well, and it is not worth trying. Also, not reading the rules may end up with nasty surprises, so I guess it's better to read them before registering an account.
In any case, Kristina will update you. I hope there is a way to reduce the damage done.
Jeg ved, at jeg ikke har indtastet den forkerte fødselsdato. Hvorfor skulle jeg det? Min fødselsdag er den 30. september 1986, og der stod den 1. september 1986. Det er mærkeligt, ikke? Nå, min advokat vil ordne det.
I'm not here to question you. According to my experience, mistakes are not something anyone would plan to do and it could be a system failure too. If this is the only problem the casino has to resolve, I guess it is not going to be that complicated.
Det er det eneste problem, men ingen løsning kan findes. Idioterne siger bare, at jeg har brudt deres klubregler. En betingelse er, at når vi genaktiverer kontoen, skal vi annullere saldoen på €5.000. Det de laver er virkelig latterligt og svigagtigt. De kan ikke engang vise mig, at der står 1. september 1986. Jeg tror stadig, de er svindlere, der forsøger at undgå at udbetale pengene. Jeg venter lige og ser, hvad min advokat kan gøre, for casinoet skal bevise, at der er noget galt der, og om datoen nogensinde er blevet ændret – gudskelov kan det hele spores.
That put a completely new perspective on the situaton. I honestly hope that the part about cancelling the balance when the account is to be reactivated has a decet explanation... Would you keep me posted about whole this mess please? I would really love to see the progress.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
