Ja, jeg forstår, at det ikke er let at vente, og jeg ville personligt have det på samme måde, hvis jeg hver dag fik det samme svar som fra robotten. Vores klageteam gør dog alt for at løse situationen.
De siger, at håb er det sidste, der dør, og jeg tror stadig på, at alt vil blive løst retfærdigt.
Hvad tror du ellers har ændret sig på dette casino? Har du nogen observationer om, hvad der er gået galt? Eller er der nogle positive ting, der er forblevet, som de var før?
Yes, I understand that it is not easy to wait and I personally would feel the same way if every day I received the same answer as from the robot. However, our complaint team is doing everything possible to resolve the situation.
They say that hope is the last thing to die and I still believe that everything will be resolved fairly.
What else do you think has changed at this casino ? Do you have any observations on what has gone wrong ? Or are there any positive things that have remained as they were before ?
Intet er virkelig blevet det samme.
Live chat plejede at være 24_7 ..ikke længere..
Havde adskillige problemer med betalingshandleren, der nogensinde behandler visumbetalingerne, hvis du vil indbetale $10, bliver du altid opkrævet omkring 0,36 i gennemsnit, som du aldrig plejede, mens det var tvilling. nogle gange får man så altid en fejlmeddelelsesside som en pixileret robot, der ser ansigt, selv når betalinger er behandlet med succes.. alt føles bare anderledes, det er som om min loyalitet med det tidligere tvillingekasino ikke blev overført til det nye casino, da jeg er sikker på, at jeg ikke ville have haft dette problem og vare ved så længe, da de var Twin Casino.
Nothing really has remained the same.
Live chat used to be 24_7 ..not anymore..
Had numerous problems with the payment merchant who ever processes the visa payments if you want to deposit $10 you always get charged about 0.36 average ontop you never used to while it was twin.. not only that you would go make a deposit having to try mutiple times sometimes then always get a error prompt page like a pixilated robot looking face , even when payments are successfully processed.. everything just feels different its like my loyalty with the former twin casino didn't transfer over to the new casino as I'm sure I wouldn't of had this issue and ongoing for this long when they were Twin Casino.
Det er ret ærgerligt, ikke?
Den måde, du beskrev alle de svage sider på, lyder mere som et sted, der skal undgås...
Når vi taler om søsterkasinoerne, har du prøvet Leon Casino ? Jeg er ikke sikker på, hvor meget den ligner Twin, så jeg overlader beslutningen til dig 🙂 hvis jeg må.
That's quite a shame, isn't it?
The way you described all those weak sides sounds more like a place to be avoided...
Speaking about the sister casinos, have you tried Leon Casino? Not sure how similar it is to Twin so I'll leave the decision to you 🙂 if I may.
Hej casino guru.
Jeg har haft en betydelig gevinst på odds ring casino. Ingen T'er og C'er brudt, ingen bonus spillet med. Alle verificerede osv. og alle vandt på kontanter.
Jeg spekulerede på, hvad der er rimelig tid, før en afventende tilbagetrækning skal bekræftes eller behandles. ??
Ting sker lidt anderledes, end da de fungerede som Twin casino, og live chat muligheden er knap så aktiv, så jeg har svært ved at etablere nogen effektiv form for kommunikation med casinoet ...
Enhver hjælp ville være meget værdsat.
Hi casino guru.
I have had a significant win at odds ring casino. No Ts and Cs broken no bonus played with. All verified etc and all won on cash funds.
I was wondering what is a reasonable amount of time is for a pending withdrawal to be acknowledged or processed. ??
Things happens slightly different from when they operated as Twin casino and the live chat option is barely active so I'm finding it hard to establish any efficient form of communication with the casino ...
Any help would be much appreciated.
Hej, hvis du føler, at du ikke har overtrådt nogen vilkår og betingelser, og alt var i orden fra din side, er det godt. Vi giver casinoet 14 dage til at løse udbetalingsanmodningen, så det er nok en rimelig tid, du gerne ville vide.
Men selvom du siger, at live chat sjældent er aktiv, gav det dig en grund til, hvorfor du har en afventende udbetaling?
Jeg vil bestemt også blive glad, hvis du deler ny information, du finder her på forummet. Jeg venter på dit svar.
Hi, if you feel that you didn't violate any Terms and Conditions and everything was fine on your part, that's good. We give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so that's probably a reasonable amount of time you wanted to know.
However, even though you say that live chat is rarely active, did it give you a reason why you have a pending withdrawal ?
I'll certainly be glad if you share any new information you find here on the forum as well. I will wait for your reply.
Det er svært at få dem, når de er online, og jeg gætter på, at de kun reagerer på offline-beskeder, når de er tilbage på livechat, selv da kan de nogle gange sende en e-mail tilbage, selv når live chat er lukket.
Jeg fik en e-mail og fik at vide, at det kunne tage op til 10 dage på grund af mængden af penge. Det er bestemt et pænt beløb, men kan ikke lade være med at tro, at der er andre spillere, der har udbetalt et højere beløb på normal tid, hvilket normalt er godkendelse på under 12 timer
Jeg lavede en del af udbetalingen til skrill e wallet og tænkte, at det måske var hurtigere, men det ser ud til, at de bliver behandlet på samme tid, der er omkring 6 afventende udbetalingsbeløb i alt. Så jeg har været tålmodig
(ikke tålmodigt) venter 😞 håber bare på det bedste uden forsinkelse.
It's hard to get them when they are online and im guessing they only respond to offline messages when they are back on live chat even then sometimes they may email back even when live chat is closed.
I was emailed and told it could be upto 10 days because of the amount of money It's definitely a nice amount but can't help but think there are other players who have cashed out a higher amount in normal Time which is usually approval in under 12 hours
I made a portion of the withdrawal to skrill e wallet as well thinking it maybe faster but it appears they are being processed at the same time there are about 6 pending withdrawals amounts pending in total. So I've been patiently
(not patiently) waiting 😞 just hoping for the best with no delay.
Hej Casino Guru.
Kan du hjælpe mig med denne forespørgsel. Jeg har kigget på FAQ-sektionen Angående udbetalinger tidsramme, der tager højst 24 timer
Alle tidligere udbetalinger, jeg har foretaget, har været under 12 timer også hos oddsring casino
Mit spørgsmål, fordi der ikke er nogen omtale af udbetalinger, der overstiger et vist beløb, der medfører en ventetid, der er længere end de fastsatte 24 timer, har jeg ret til at antage, at kasinoet uretmæssigt forsinker min udbetaling ???
Jeg blev informeret af live chat om en mulig ventetid på op til 10 dage, men der er ingen omtale nogen steder på webstedet, hvor dette kan ske, så ville gerne søge råd
Jeg har vedhæftet skærmbillede som reference til mine resultater.
Tak skal du have.
Hi Casino Guru.
Could you please help me with this query I have looked at the FAQ section Regards withdrawals time frame taking at most 24 hours
All prior withdrawals I've done have been under 12 hours also with oddsring casino
My.question because there is no mention of withdrawals exceeding a certain amount incurring a wait time longer then the stipulated 24 hours am I right to assume that the casino is wrongfully delaying my payout ???
I was informed by live chat about a possible wait of upto 10 days however there is no mention anywhere on the site where this may happen so wanted to seek advice
I have attached screenshot as reference to my findings.
Thank you.
Jeg kan se, at det endelig lykkedes dig at få et svar fra live chat, hvilket er ret rart. Jeg tror, 10 dage ville være normalt, hvis der var en rimelig grund, men baseret på de oplysninger, jeg gav dig omkring 14 dage, må vi være tålmodige og vente.
Selvfølgelig er informationen op til 10 dage, så teoretisk kunne du få dine penge før, men det vil jeg bestemt ikke love. Men da du har modtaget samme information på mail, synes jeg, at der ikke er plads til panik i denne sag.
Desuden behøver kasinoet ikke at forsinke din udbetaling, så prøv at være mere tålmodig, selvom jeg ved, at det ikke er den mest behagelige ting at gøre.
Vil det i hvert fald være muligt at vente og lade os vide, om dine penge er ankommet inden for 10 dage? Jeg håber, det bliver hurtigst muligt, og at du vil kunne bruge det til din datters fødselsdag. 😊 Krydser fingre 🤞
I see you finally managed to get a response from live chat which is pretty nice. I think 10 days would be normal if there was a reasonable reason but based on the information I gave you about 14 days, we will have to be patient and wait.
Of course the information is up to 10 days, so theoretically you could get your money sooner, but I certainly don't want to promise that. However, since you have received the same information by mail, I think there is no room for panic in this case.
Also, the casino doesn't have to delay your withdrawal, so try to be more patient, even though I know it's not the most pleasant thing to do.
Anyway, would it be possible to wait and let us know if your money has arrived within 10 days ? I hope it will be as soon as possible and you will be able to use it for your daughter's birthday. 😊 Fingers crossed 🤞
Du er velkommen, jeg håber du får en opdatering hurtigst muligt om, at du har fået din gevinst.
Held og lykke. 🙂
You're welcome, I hope you'll have an update as soon as possible saying that you got your winnings.
Good luck. 🙂
Jeg føler, at jeg gerne vil klage, fordi de ikke giver mig nogen garanti for, at mine udbetalinger skrider frem i løbet af få timer, det ville have været 10 dage, før mine udbetalinger har været udestående. Hjemmesiden foreskriver ikke, at der vil være et sådant hold op eller noget overhovedet, medmindre det er med et beløb på over $50.000, som jeg har fortalt live chat, at de skal være mere gennemsigtige. Jeg optræder også på siden som månedens gevinst. Men jeg synes, det er sjovt, at jeg ikke har modtaget en eneste smule af mine gevinster, jeg bliver ved med at få at vide, at der enten ikke er nogen tidsramme, eller at det er i køen, der skal behandles hurtigst muligt. Det er hvad jeg har hørt i næsten 10 dage nu 😔
I feel like I want to lay a complaint because they are not giving me any assurance that my withdrawals are progressing in a matter of hours it would of been 10 days that my withdrawals have been sitting pending. The website does not stipulate there will be such hold up or any at all unless it's with an amount over $50,000 which i have told live chat they need to be more transparent I also feature on the site as win of the month. However I find it funny I haven't received one bit of my winnings I keep getting told there's either no time frame or its in the que to be processed asap. That's what I've heard for almost 10 days now 😔
Er jeg i stand til at genåbne min tidligere klage, selvom det er et separat problem med det samme casino, eller skal jeg åbne en anden klage.
Am I able to reopen my previous complaint even though its a separate issue with the same casino or would I have to open another complaint.
Åh, jeg håbede, at vi var ved at være vidne til en lykkelig slutning... endelig!
Ærgerligt at se, at vi ikke er det.
Fortsæt med klagen. Jeg vil sige, at det er bedre at indsende en ny, da problemet har ændret sig. Men ved du hvad? Det er ikke så vigtigt, vælg den mulighed, der passer bedst til dig, og lad os fokusere på at få pengene ud derfra. 🤞🤞🤞
Oh, I was hoping we were about to witness a happy end...finally!
Pitty to see we are not.
Go ahead with the complaint, surely. I would say it's better to submit a new one since the problem has changed. But you know what? It is not that important, pick the option more suitable to you, and let's focus on getting the money out of there. 🤞🤞🤞
Tak for dit svar 😊
Jeg er gået videre og klaget med problemet
Det skal vente på en nedtællingstimer på omkring 4 dage mere for at svare til 14 dage, men jeg har beviser på, at kasinoet informerer mig om, at det kan tage op til 10 dage, hvilket vil sige 10 dage fra den 4. september, som nu er den 15. og stadig spiste de ved at gå i stå og sælge mig drømme. 🙁
Thank you for your Reply 😊
I have gone ahead and made the complaint with the issue
It has to wait for a count down timer of about 4 more days to equate to 14 days however I've got evidence of the casino informing me it can take up to 10 days meaning 10 days from the 4th of September which is now the 15th and still they ate stalling and selling me dreams. 🙁
Det stinker! Hold fast, ifølge klagetimeren vil der komme en opdatering i løbet af de næste par dage, og jeg forventer, at behandleren inviterer casinorepræsentanten til at give et direkte svar på dette problem.
Jeg krydser fingre for dig! 🤞🤞🤞🤞
This sucks! Hold on, according to the complaint timer, there will be an update in the next few days, and I expect the handler to invite the casino representative to provide a straight response to this issue.
My fingers are crossed for you! 🤞🤞🤞🤞
Tak for svaret, der var lidt fremskridt i går, og i dag har jeg fået behandlet 3/6 transaktioner, men de har stadig ikke nået min konto, bortset fra 1, som kommer til mig via skrill. 2 "behandlet" i dag og 2 mere til behandling i morgen, så realistisk set er der kun modtaget 1 betaling. Uden at komme foran mig selv er jeg taknemmelig, men hele den proces var temmelig kedelig og langvarig kommunikationen var meget substandard og var ikke engang tæt på den information, der blev delt for sine spillere på stedet. Kasinoet har brug for bedre spillerkontohåndteringsevner
Thank you for replying there was a bit of progress yesterday and today I've had 3/6 transactions processed but they have still yet to reach my account apart from 1 which come to me via skrill. 2 "processed" today and 2 more to process tomorrow so realistically only 1 payment has been received. Without getting to ahead of myself I am greatful but that whole process was pretty tedious and drawn out the communication was very substandard and was not even close to the information shared for its players on there site. The casino needs better player account handling skills
Jeg vil kalde en sådan tilgang for en rimelig katastrofe 😀. Jeg er glad for, at isbjerget krakelerer, men jeg venter med festen, indtil alle tilbagetrækninger er løst! Vi laver alle fejl, jeg ved det, men det her er latterligt...
Held og lykke, og hold da op! 🙂
I would call such an approach a fair disaster 😀. I'm happy the iceberg is crackling, but I'll wait with the party until all withdrawals are resolved! We all make mistakes, I know, but this is ridiculous...
Good luck, and hold on! 🙂
Tak skal du have. Jeg har sendt mere af en opdatering på klagetråden. Denne proces med kasinoet har været hæslig og trukket ud på så mange måder, at den absolut ikke fortjener en smule ære eller ros, hvad som helst
Thank you. I have posted more of an update on the complaint thread. This process with the casino has been hideous and drawn out in so many ways definitely do not deserve any bit of glory or priase what so ever
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.