OnLuck Casino – generel debat (side 2)

The payment has been marked as approved since yesterday evening. However, since it was a bank transfer, I'll wait a few more days to see if it actually arrives.

Seit gestern Abend steht die Auszahlung mal als genehmigt. Da es aber eine Banküberweisung war, werde ich noch ein paar Tage warten ob es auch wirklich ankommt

Nothing happens. You just get put off.

Es passiert nichts. Man wird nur vertröstet

I received an email from Onluck on December 24th stating that my withdrawal had been processed and the money was already in my account. Of course, the money wasn't there. I'll check on Monday to see if the money is actually credited; if not, I'll file a complaint.

Ich habe am 24.12 eine Email von Onluck bekommen das meine Auszahlung bearbeitet wurde und das Geld schon auf meinem Konto wäre. Natürlich war das Geld nicht auf meinem Konto, ich werde am Montag sehen ob das Geld wirklich gebucht wird,wenn nicht reiche ich auch eine Beschwerde ein

I keep getting the same answer. The finance team is working on it. It all feels like a lie.

Ich kriege non stop die gleiche Antwort. Das Finanz Team arbeitet daran. Es fühlt sich alles gelogen an.

Det var helligdage, og ud fra hvad jeg så, foretog du din udbetalingsanmodning i den periode. Du skal være tålmodig og forstå, at casinoet ikke kunne behandle udbetalinger i disse dage.

Jeg tror, ​​du får dine penge.

Hvad har casinoet fortalt dig indtil videre, udover at de arbejder på det?

That it will be paid out on December 26th.

Das es am 26.12 ausgezahlt wird

They really do take a very long time to process a withdrawal. But it was the holidays and the weekend. I requested my withdrawal on December 16th, it was processed on December 24th, and today it was in my account. At first, it all felt like a lie to me too, but be patient, you will get your money.

Sie brauchen wirklich sehr lange um eine Auszahlung zu bearbeiten. Aber es waren Feiertage und Wochenende. Ich hatte meine Auszahlung am 16.12 beantragt, am 24.12 wurde sie bearbeitet und heute war es auf meinem Konto. Es fühlten sich für mich auch erst alles gelogen kann, aber hab bisschen Geduld, Du wirst Dein Geld bekommen

OK thanks

Ok danke

All withdrawals from the casino have been cancelled. I need help. How can these scammers finally be stopped?

Alle Auszahlungen von casino aus abgebrochen. Ich brauche Hilfe. Wie kann man diese Betrügern endlich entgegen treten

Such liars

Solche Lügner

As if it would work now.

Als würde es jetzt klappen

Hvis det var en systemfejl, er det desværre casinoets skyld. Men jeg kan se, at du har anmodet om en ny udbetaling. Vi giver casinoer 14 dage til at behandle udbetalinger, og hvis de ikke gør det, kan du henvende dig til os.

Prøv at give det lidt tid, for som en anden spiller sagde, var det en helligdag og en weekend, og casinoer behandler ofte ikke udbetalinger på det tidspunkt.

Unfortunately, you're mistaken. The withdrawals from December 24th and 25th, totaling €1200, were rejected without explanation. The new withdrawal, for €100, is from yesterday. Five days of waiting without any response or processing.

Da bist du leider falsch. Die Auszahlungen vom 24.12 und 25.12 über 1200 euro wurden kommentarlos abgelehnt. Die neue Auszahlung ist von gestern über 100 euro. 5 Tage warten ohne Antwort und Bearbeitung

Du har lagt et skærmbillede op, hvor casinoet skrev, at det var en teknisk fejl, så hvad er problemet?

De udbetalinger, der blev afvist, og fra hvilken dato de er, casinoet behandlede dem tydeligvis heller ikke, og måske var mange mennesker på ferie, det var helligdag. Jeg er ikke overrasket, hvis du ikke fik svar.

Du skal bare være lidt tålmodig.

The issue is that both withdrawals from December 24th and 25th were canceled without explanation. Only after I contacted them did they come up with the lie about technical problems. Now I've requested a new withdrawal, and they're again saying it will take 48 hours. That's such a lie. Then there are more holidays, and I'll just keep waiting.

Es geht darum das beide Auszahlungen vom 24.12 und 25.12 kommentarlos storniert wurden. Erst als ich hingeschrieben habe kam die lüge der technischen Probleme. Nun habe ich eine neue Auszahlung beantragt und es wird wieder auf 48 Stunden verwiesen. Das ist so eine lüge. Dann kommen neue Feiertage und ich warte und warte weiter

Udbetalinger tager nogle gange ikke et par timer eller dage, selv uden helligdage. Nogle gange tager det lidt længere tid. Det afhænger også af betalingsmetoden.

Selvfølgelig forventer mange spillere længere behandlingstider omkring jul, nytår og så videre. Derudover, som jeg nævnte, er weekender ofte ikke et tidspunkt at behandle udbetalinger.

Kasinoansatte holder også ferie, så der kan være færre mennesker i forskellige afdelinger.

Hvis du ikke modtager dine penge inden for 14 dage efter, at du har indsendt din første udbetalingsanmodning, har jeg fortalt dig, at vi vil forsøge at hjælpe dig.

Selv en anden spiller skrev til dig, at deres udbetalingsbehandlingstider er længere, men at pengene til sidst burde ankomme. Så jeg ville bestemt ikke forvente, at det ville tage 3-4 dage.

Hold hovedet koldt, spil ikke med pengene, og vent. Jeg tror, ​​det er bedre end at stresse.

Everything is understandable. Everything makes sense. But to say the money will arrive after 48 hours, even on holidays...

To then cancel, give no reasons, then say there were technical problems and then demand another 48 hours is simply one thing: unprofessional.

I hope they can help me in 10 days, because 4 or 5 have already passed.

Alles verständlich. Alles nachvollziehbar. Aber zu sagen, das geld kommt nach 48 Stunden, auch an den Feiertagen

,dann zu stornieren, keine Gründe zu nennen, dann zu sagen, technische Probleme und dann neue 48 Stunden einzufordern ist schlicht und einfach eines: unseriös.

Ich hoffe das sie mir in 10 Tagen helfen, weil 4 oder 5 schon rum sind.

Ja, jeg forstår, at hvis en spiller får en tidsramme, så holder de sig til den.

Jeg ville sige, at i dette tilfælde ville jeg ikke gøre det og stole på, at casinoet fortæller dig, at du får dine penge inden for 48 timer.

Bare et par råd, så du ikke bliver skuffet.

So, nothing will happen before January 6th, 2026. But hopefully they'll help me here if the casino continues to lie.

Also vor 6.1.2026 wird das nichts. Aber hoffentlich helfen sie mir dann hier, falls das casino weiter lügt.

Thanks 🙂

Danke 🙂