Onlywin Casino – generel debat

Vigtigt at tilføje, at spillene har ekstra gebyrer fra 1% til 4% afhængigt af spiludbyderen.

Betyder det, at du altid får nogle af de procenter trukket fra dine gevinster, eller hvordan fungerer det? 🤔

Har de sådan noget i vilkårene eller et sted, hvor spilleren kan se det?

Baseret på deres vilkår, for hvert spin lad os sige 0,50 cent er der et ekstra gebyr, der kan være fra 1 til 5%. (MAgicRed casino gør det samme)

Jeg kan se, så det er ret hidtil uset, vil jeg sige. Jeg ville nok ikke spille i et kasino som dette, hvis det skulle være sådan. Hvad med dig, er du okay med det eller besluttede du dig anderledes, da du fandt ud af det? Hvilken spiludbyder har dette gebyr det højeste?

Jeg tror nok, jeg var for glad for spillene, men efter at jeg besluttede at lukke min konto permanent for at undgå det casino permanent.

Jeg er ikke overrasket, hvis jeg havde et gebyr ved hvert spin, ville jeg nok heller ikke være tilfreds. Men det er i det mindste fantastisk information til spillere. 🙂

Hej petitgamer og Jaro ,

Vores team arbejder konstant på at implementere forbedringerne af spilleroplevelsen, så vi undersøgte din kommentar og havde svært ved at finde den T&C-klausul, du nævnte.

petitgamer kan du angive, hvor du stødte på det, så det kan udforskes mere detaljeret og foretage yderligere forbedringer?

Venlig hilsen,

OnlyWin team.

Hej, er der nogen der har problemer med udbetalinger? Jeg sidder fast i en situation, der ser lidt bekymrende ud. Jeg foretog en hævning på 1900 eur og senere en hævning på 900 eur. Jeg fik at vide, at min konto var under gennemgang, hvilket jeg forstår, at dette nogle gange sker af kasinoer, men det mærkelige var, at den var under gennemgang i mere end en uge. Derefter sendte de mig en e-mail om, at alt var godkendt og behandlede min tilbagetrækning på 900 eur og afviste den største 1900 eur. Jeg fik at vide, at det var på grund af tekniske vanskeligheder. Men hvorfor har den ene tilbagetrækning ingen tekniske problemer, og den anden har? Derefter bliver jeg løjet for, at tilbagetrækningen først ville blive behandlet inden for 24 timer, senere fik jeg at vide, at inden for de næste 48 timer, men resultatet er det samme - tilbagetrækningen er stadig ikke modtaget. Jeg kan se, at kasinoet har en meget god vurdering, men deres seneste adfærd viser, at enten har de pengeproblemer, eller også er der noget andet. Men jeg tror ikke på, at det er en "teknisk vanskelighed", fordi de ikke ville behandle den ene tilbagetrækning og afvise den anden, det giver bare ingen mening. Så jeg spekulerer på, om der er andre, der har lignende problemer. Eller måske har en anden for nylig modtaget en hævning, som også viser, at der ikke er tekniske problemer med betalingerne.

Jeg har bemærket, at de ekstra procentvise gebyrer på spins for visse udbydere, som beskrevet i dine vilkår og betingelser , ser ud til at være blevet fjernet. Da min konto er blevet permanent lukket, kan jeg desværre ikke bekræfte, om disse ændringer er blevet implementeret på hele platformen.

På en positiv bemærkning afspejler denne justering din forpligtelse til at forbedre spilleroplevelsen og sikre retfærdighed, hvilket er prisværdigt.

Jeg ønsker dig fortsat succes med din indsats. Måske vil jeg næste år kontakte dit team for at revurdere casinoet og dets tilbud.

Med venlig hilsen.

Det er virkelig mærkeligt, som du beskriver det, men jeg håber, at alt snart bliver løst, og at du vil være i stand til at komme til dine penge.

Forhåbentlig er det virkelig et teknisk problem, og de vil løse det.

Hold os helt sikkert orienteret om, hvordan det vil gå, og hvis du har brug for vores hjælp, står vi klar til at træde til.

Jeg har en forfærdelig oplevelse med onlywin casino. Først var jeg meget heldig, og efter indbetalingen på 30 EUR og bonus på 45 EUR satsede jeg det påkrævede beløb og sluttede med 1070 EUR. Men alle problemerne startede efter det. Jeg foretog den automatiske onlineverifikation, men af ​​en eller anden grund blev dokumenterne afvist i starten. Men i andet forsøg var alt ok, og kontoen blev verificeret. Men da jeg anmodede om en udbetaling, blev det stadig afvist, og jeg modtog en e-mail med dokumentkrav, som jeg aldrig har modtaget fra noget andet casino.

Her er deres krav:

1) et fotopas fra en anden vinkel i perfekt kvalitet;

2) en selfie med et pas i hånden;

3) et bevis for adresse, såsom et kontoudtog eller forbrugsregninger;

4) Et foto af dig selv med dit pas og et stykke papir med dagens dato og navnet på kasinoet skrevet på. I baggrunden skal din enheds skærm vise din casinokonto med dit navn og saldo tydeligt synligt. Alle elementer på billedet skal være læselige og uredigerede.

5) Skærmbillede af tegnebogen:

Du skal give et skærmbillede eller billede af afsenderens tegnebog, hvorfra indbetalingen er foretaget. Skærmbilledet skal tydeligt vise følgende:

- Pungens balance;

- Transaktionshistorik, inklusive den specifikke indbetalingstransaktion(a978f129-eae8-4b7b-b3a8-a62368495d8c);

- Afsenderens tegnebogsadresse.

Jeg forstår ikke, hvorfor de skal bruge nummer 2) og så nummer 4). Uanset hvad er alt i nummer 4 inkluderet og hvorfor bede om endnu en separat selfie med pas i hænderne, når jeg sender det samme i nummer 4. Jeg forstår heller ikke hvorfor de har online verifikation hvor du uploader dokumenterne og dit ansigt bliver tjekket . Selvom du fuldfører det, bliver du stadig bedt om en masse dokumenter.

Men det største problem er endda ikke her. Selvom jeg er sikker på, at disse krav er for høje, og jeg ikke ved, hvad de gør med alle disse dokumenter, og jeg føler mig meget utilpas, har de alle mine dokumenter, uanset hvad jeg ved, at det er den eneste måde, jeg kan få min gevinster. Så jeg sendte dem alt, hvad de havde brug for. Ikke kun jeg sendte dem dette, jeg lavede selfies med alt, hvad de spurgte fra forskellige vinkler, så alt er mere end nok.

Jeg modtog en e-mail om, at min konto ville blive bekræftet om max 24 timer. Desværre, efter at jeg havde krævet bekræftelsen 24 timer senere, fortalte de mig, at der vil være yderligere bekræftelse, som de ikke kan sige, hvor lang tid det vil tage. Og nu er det en uge siden, jeg sendte alle dokumenterne. Min konto er aktiv, jeg kan spille, men jeg kan ikke foretage en udbetaling. Men jeg vil slet ikke lege med dem, fordi jeg er sikker på, at det er det, de vil have, de vil have, at jeg mister mine penge, mens jeg venter. Dette vil ikke ske, og jeg bliver ved med at vente.

Jeg vil bare dele min erfaring med andre spillere eller fremtidige spillere om, at det ikke er værd at spille der, hvis du ikke er tryg ved at give så mange af dine dokumenter til et casino, at du ikke er sikker på, hvad det skal gøre med det. Jeg mener, at vurderingen, som dette casino har, ikke afslører det fulde billede. Et kasino med en sådan vurdering bør ikke opføre sig på denne måde efter min mening

Det er altid vigtigt at samarbejde fuldt ud med casinoet og fremlægge alle de nødvendige dokumenter for at få verifikationen udført. Det er faktisk ikke noget usædvanligt, at kasinoet beder om den slags dokumenter.

Fortæl os venligst, hvis du har brug for hjælp fra vores team, men jeg håber, at du snart vil modtage din tilbagetrækning.