10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Parasino Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej kære team, jeg har lige oprettet en konto her hos disse casinoer, jeg har vundet 220 euro, de satte den i min bonus, ikke på min saldo, og da jeg forsøgte at hæve, sagde de, at du ikke har penge nok..
Jeg så en licensmyndighed, hvorfor jeg oprettede en konto der
Hi dear teeam i just created an account here with these casino, i have won 220 euros, they put it in my bonus not on my balance, and when im trying to withdraw they said you dont have enough funds..
I saw a license authority its why i created an account there
Hej, vi har opført dette casino som lukket.
Men hvad angår dine penge, spillede du med bonussen eller ej? Det forekommer mig at forklare, hvorfor det ville ske. Hvis du spillede med bonussen, mødte du væddemål?
Hvis ikke, forsøgte du at spørge supporten, hvorfor dine penge blev sat i bonuspengene?
Jeg venter på svaret.
Hello we have listed this casino as closed.
However, as far as your money is concerned, did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
If not, did you try to ask the support why your money was put in the bonus money ?
I will wait for the answer.
Deres svar
Tak for din e-mail.
Vi tjekker din konto og vender tilbage til dig.
Angiv venligst dit brugernavn og dato for registrering.
For at aktivere din konto fuldt ud skal du angive dine KYC-dokumenter som anmodet.
Kunde support
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
spillede du med bonussen eller ej? Det forekommer mig at forklare, hvorfor det ville ske. Hvis du spillede med bonussen, mødte du væddemål?
Jeg spillede med min egen indbetaling, sir, jeg ved ikke, hvorfor de gjorde disse fejl, jeg har stadig alle beviser for indbetaling og transaktionshistorikken. Jeg vædder ikke
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
Deres svar
Tak for din e-mail.
Vi tjekker din konto og vender tilbage til dig.
Angiv venligst dit brugernavn og dato for registrering.
For at aktivere din konto fuldt ud skal du angive dine KYC-dokumenter som anmodet.
Kunde support
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
Hej med dig, og tak for disse opdateringer.
Bare for at være sikker på alle de ønskede dokumenter - har du allerede sendt dem? Jeg mener, svaret er helt sikkert et godt skridt, men dokumenterne er den vigtigste del.
Har du ved et tilfælde informeret casinoet om væsentlige fremskridt?
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
spillede du med bonussen eller ej? Det forekommer mig at forklare, hvorfor det ville ske. Hvis du spillede med bonussen, mødte du væddemål?
Jeg spillede med min egen indbetaling, sir, jeg ved ikke, hvorfor de gjorde disse fejl, jeg har stadig alle beviser for indbetaling og transaktionshistorikken. Jeg vædder ikke
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
Når det kommer til bonussen, har du så spurgt casinoet direkte? Det lader til, at du er ret overbevist om, at det var en fejl, så jeg formoder, at du har et direkte svar fra chatoperatøren eller supporten. Hvis du gør det, ville det være rigtig godt at indsætte det her.
Jeg vil være her og vente.
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
Når det kommer til bonussen, har du så spurgt casinoet direkte? Det lader til, at du er ret overbevist om, at det var en fejl, så jeg formoder, at du har et direkte svar fra chatoperatøren eller supporten. Hvis du gør det, ville det være rigtig godt at indsætte det her.
Jeg vil være her og vente.
Hej med dig, og tak for disse opdateringer.
Bare for at være sikker på alle de ønskede dokumenter - har du allerede sendt dem? Jeg mener, svaret er helt sikkert et godt skridt, men dokumenterne er den vigtigste del.
Har du ved et tilfælde informeret casinoet om væsentlige fremskridt?
hej jeg har. min spilhistorik og min historieindbetaling, som jeg kan vise dig, så jeg er helt sikker, kasinoet kommunikerer ikke, det præsenterer ikke livechat og ignorerer mine e-mails, de svarede mig én gang i omkring tyve e-mails, for fortæl mig at citere brugeren navn og send kyc-dokumenterne, men svarede ikke længere. Min spilhistorie og indbetalingshistorik for at se det ved dine øjne
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
Hello I have. my game history and my history deposit which I can show you so I am completely sure, the casino does not communicate, it does not present livechat and ignores my emails they replied to me once for around twenty emails, for tell me to quote the user name and send the kyc documents but no longer responded. My game history and deposit history to see it by your eyes
Kan jeg stadig få din hjælp? Fordi disse casinoer ikke hjælper længere, ignorerer de mine beskeder.
Jeg kontaktede curacao spillelicensen, de svarede.
Kære hr,
Vi opsagde denne licens i 2018.
Med venlig hilsen
Can i still have your help ? Because these casino is not helping anymore they ignore my messages.
I contacted the curacao gaming license they answered.
Dear Sir,
We terminated this license in 2018.
Regards
Ja, desværre har casinoet ingen licens, så svaret du fik er korrekt.
For så vidt angår verifikationen, har du stadig ikke formået at bestå den med succes? Hvis det har stået på i mere end to uger, hvilket ligner det, fra du skrev første gang, og casinoet ikke forsøger at hjælpe dig og ignorerer dig, så anbefaler jegat indgive en klage på dette link .
Vores team vil forsøge at undersøge, hvad der skete, og hjælpe dig.
Hvad siger du ?
Yes, unfortunately the casino has no license, so the answer you got is correct.
As far as the verification is concerned, you still haven't managed to pass it successfully ? If it has been going on for more than two weeks, which looks like it from when you first wrote, and the casino is not trying to help you and is ignoring you, then I recommend filing a complaint on this link.
Our team will try to investigate what happened and help you.
What do you say ?
Kasinoet har endnu ikke løst nogen klager og har et lavt sikkerhedsindeks og en masse advarsler . Så jeg ville ikke blive overrasket, hvis de alligevel ikke reagerer på din klage.
Jeg vil dog ikke springe over pistolen endnu, og vi må se, hvad der sker. Hvis du har nye oplysninger, så tøv ikke med at give mig besked, for jeg er ret interesseret i at se, hvordan det ender.
Jeg krydser fingre. 🤞
The casino has not yet resolved any complaints and has a low safety index and a lot of warnings. So I wouldn't be surprised if they don't respond to your complaint after all.
However, I won't jump the gun yet and we'll see what happens. If you have any new information, don't hesitate to let me know, because I'm quite interested to see how it turns out.
I will keep my fingers crossed. 🤞
Sørg for at skrive dette i din klage. Beklager, vi kan bare tale om det på forummet, men det rigtige er klagen. 🤷♀️
Make sure to post this in your complaint. Sorry, we can just talk about it on the forum, but the real deal is the complaint. 🤷♀️
Jeg indsatte i alt 400 euro, spillede væddemål på over 2600 euro, men de ønsker ikke at hæve 200 euro.
Jeg prøvede med et beløb på 50 euro med samme betalingsmetode, hvad der blev brugt ved indbetaling, men det blev afvist gentagne gange.
De svarer aldrig på mine e-mails, på online chat virker det umuligt at fange dem (i dag fik jeg dem, men de svarede ikke) Hvad skal man gøre? Kan du sende dem en besked?
mit brugernavn der er:
bestsellerpokemongo
+ andet problem (jeg tror det er en slags begrænsning)
Når jeg åbner siden Sports, står der netværksfejl. Men der kommer først fejl, når jeg loggede ind på min konto. Når jeg logger ud, virker det. Jeg prøvede med 3 forskellige bærbare/pc/telefoner, testet i forskellige browsere. Jeg slettede browserens cache og cookies.
Jeg er 99 % sikker på, at det IKKE drejer sig om mig, da siden indlæses perfekt, når jeg ikke er logget ind på min konto. Casinoet, live casinoet, live spil indlæses perfekt, viser kun problemet på Spors-siden. Send det venligst til IT-teamet eller nogen, tak!
I deposited total 400 euro, played over 2600 euro worth bets, but they dont want to withdraw 200 euro.
I tried with 50 euro amount with same payment method what used at deposit, but its rejected repeatly.
They never reply to my emails, on online chat it seems impossible to catch them ( today I got them, but they not replied ) What to do ? Can you message them please?
my username there is:
best22sellerpokemongo
+ other issue ( I think its a kind of limitation )
When I open the Sports page, it says network error. But only comes error when I logged into my account. Once as I logout, its working. I tried with at 3 different laptop/PC/Phone, tested at different browsers. I deleted the browser cache and cookies.
I'm 99% sure that at issue NOT at me, since the page loads pefectly when I'm not logged into my account. THe casino, live casino, live games loads perfectly, only shows issue on Spors page. Please forward it to the IT team or someone, thanks!
Hej, jeg er ked af at høre, at du er stødt på dette problem. Ud fra det, du beskriver, fortalte kasinoet dig ikke, hvorfor udbetalingen altid mislykkes, har jeg ret? Det ville bestemt være godt at vide, hvorfor det er sådan, for uden det ved vi ikke noget konkret.
Men registrerede du dine gevinster ved at bruge sportsvæddemål eller slots ? Jeg har en fornemmelse af, at begrænsningen af sport i dette casino kan være fra deres side, hvis det lykkedes dig at vinde der. Jeg tror ikke, du ville være den første sag, selvom jeg personligt heller ikke ville kunne lide det.
Så lad mig vide svaret på mine spørgsmål, så ser vi, hvad vi kan gøre.
Hello, I'm sorry to hear that you've run into this problem. From what you describe, the casino didn't tell you why the withdrawal always fails, am I right ? It would certainly be good to know why this is so, because without that we don't know anything concrete.
However, did you record your wins using sports betting or slots ? I have a feeling that the limitation of sports in this casino might be from their side if you managed to win there. I don't think you would be the first case although I personally wouldn't like it either.
So let me know the answer to my questions and we'll see what we can do.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.