8 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Pistolo Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
I nylige undersøgelser har FinTelegram afsløret NovaForge Ltd som en betydelig operatør i et globalt aktivt netværk af ulovlige online casinoer. Dette netværk, der opererer anonymt gennem flere brands og domæner, trodser lovgivningsmæssige rammer i Europa, Nordamerika og Asien og fortsætter dermed arven fra den nedlagte Rabidi Group. NovaForge Ltd, der er registreret på Marshalløerne og for nylig har fået licens fra Anjouan Gaming, rejser alvorlige bekymringer om compliance, hvidvaskning af penge og rollen for Cypern-baserede betalingsagenter.
In recent investigations, FinTelegram has uncovered NovaForge Ltd as a significant operator in a globally active network of illegal online casinos. Operating anonymously through multiple brands and domains, this network defies regulatory frameworks in Europe, North America, and Asia, continuing the legacy of the defunct Rabidi Group. NovaForge Ltd, registered in the Marshall Islands and recently licensed by Anjouan Gaming, raises serious concerns about compliance, money laundering, and the role of Cyprus-based payment agents.
Mener du om casinoet har licens eller ej? Ud fra hvad jeg har set, burde det have en, har du nogen mistanke om, at det ikke har?
Do you mean whether the casino is licensed or not? From what I've seen it should have one, do you have any suspicions that it doesn't?
Jeg gad vide om nogen allerede har brugt Pistolo Casino bonusser - er de værd at overveje? Hvilket spil på denne platform synes du er det mest interessante?
I wonder if anyone has already used Pistolo Casino bonuses - are they worth considering? What game on this platform do you think is the most interesting?
Цікаво, чи хтось уже користувався бонусами Pistolo Casino — варто вони уваги? Яку гру на цій платформі вважаєш найцікавішою?
Jeg er enig. Ja, de lyver. Jeg indgav en eskaleret klage, da jeg bad om selvudelukkelse. Jeg angav dette tydeligt i en e-mail. Men deres svar var at lokke med tilbud, hvilket er imod politikkerne for ansvarligt spil, og derefter løj de om, at de ikke fik en klar afklaring. De er angiveligt reguleret af spillemyndigheden i Anjouan, som aldrig nogensinde svarer på klager eller e-mails. Andre spillere har dette problem. Jeg har e-mails, skærmbilleder og chattransskriptioner, der bakker mine påstande op.
Bare hold øje med dette: https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
I can agree. Yes they lie. I raised a escalated complaint as I asked for self exclusion. I clearly stated this in an email. But they response was to entice with offers which is against responsible gaming policies and then lied that they didnt get clear clarification. They are allegedly regulated by the Anjouan gaming authority who never ever ever respond to any complaints or emails. Other players have this issue. I have emails,screenshots ,chat transcripts to back up my claims.
Just watch this space https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Forhåbentlig får vi snart svar fra casinoet angående din klage , så vores team kan hjælpe dig med problemet.
Ellers kan vi ikke gøre meget, hvis de ikke kommunikerer med os.
At vente 20 dage på lukning af kontoen, når man tydeligt har angivet spilleproblemerne, er virkelig dårligt og uprofessionelt fra casinoets side. Det burde aldrig ske for nogen.
Hopefully, we will get a reply from the casino soon regarding your complaint so our team can help you out with this issue.
Otherwise, we won't be able to do much if they won't communicate with us.
To wait 20 days for the account closure when you clearly stated the gambling issues is really bad and unprofessional from the casino's side. It should never happen to anyone.
Ja, jeg er enig. Ud fra hvad jeg ser, virker Anjouan til at være en ensidig regulator. Jeg har læst her, at hundredvis af mennesker har kontaktet ham uden at have modtaget nogen svar. Vi får se, men jeg har mistanke om, at Pistolo ikke vil svare.
Yes I agree, from what i see the Anjouan seems to be a one sided regulator, I have read here that hundreds of people have reached out and never received any responses. We will see but I suspect Pistolo will not respond
Jeg vil prøve at spørge Matej, din klagebehandler, om der er mulighed for at kontakte casinoet på nogen anden måde. Måske finder vi nogle flere kontakter til dem, ikke? 😉
I will try to ask Matej, your complaint resolver, if there is any possibility to contact the casino in any other way. Perhaps we'll find some more contacts for them, you know. 😉
Okay, så spillet er bonus Crab Resl Time Claw-spil
Fordi jeg automatisk ved at Claw er uærlig, optager jeg spillet.
I dette specifikke spil havde jeg alle forhindringerne, ingen live feed, styringen virker, tiden tæller ned. Intet andet end diamantpræmien på skærmen $15 rigtige pengepræmieplaceringer
Er nemme nok, selv blindt hold nede, derefter venstre tryk op 2 gange hurtigt, grib eller vent jeg ventede i håb om at video blev tilladt igen.
Få vinderlogikken til at fortælle dig diamantpræmien, intet andet der, vel?
Nej, de giver mig bananpræmien på 30 pund.

Nu sendte jeg videoen til Pistolo, og de havde den frækhed at sige, at den korrekte præmie var blevet uddelt.
Videoen beviser, at det hele er forkert.
Desuden beder de om et væddemåls-id, intet problem, bortset fra at der ikke er nogen registrering af det. Jeg spørger, hvorfor jeg ikke har nogen sporbarhed med et væddemåls-id, intet svar.
Spil-id'et burde vises for enten den rigtige præmie eller den forkerte præmie, men det gør det ikke for denne mistænkelige præmie, ville du ikke sige?
Så jeg beder om at få dette undersøgt, men intet svar. Jeg beder igen om at få præmien rettet. Så beder de om et væddemåls-ID.
Cirkulær dumhed.
Jeg ville vise det skærmbillede for væddemåls-ID'et, mærkeligt nok ikke der, men de har detaljer, som ikke kan deles offentligt. Der er et par andre kager fra dem, men det her bliver lidt langt.
Her er pointen. Jeg rejste en tvist med guruen, men på trods af de overvældende beviser afviste guruen det, og årsagen var nonsens.
De sendte mig spillereglerne og lavede derefter en regel, der siger, at præmierne udtrækkes tilfældigt. Det er forkert. Der er en regel om, at hvis der udtrækkes to præmier, så udtrækkes én tilfældigt, og alle diamanter gælder ikke.
Selv hvis jeg tager 2
Jeg indsendte den igen, og guruen afviste den uden en forklaring.
HVORFOR GURU?
Hvorfor spørger du ikke, om jeg kan fremlægge flere beviser, for jeg har mange flere?
Ok so the game is bonus crab resl time claw game
Because I automatically know claw to be dishonest I record the game.
In this particular game I had all the hurdle no live feed, controls are working time is counting down. Nothing but diamond prize on screen $15 real money prize locations
Are easy enough even blind hold down then left press up 2 times quickly grab or wait i waited hoping for video to be allowed again.
Get the win logic would tell you diamond prize nothing else there right
No they give me the banana prize 30 fs

Now I sent the the video to pistolo and they had the audacity to say the correct prize was issued.
The video proves it all wrong.
Furthermore they ask for a bet id no problem except there is no record of it I ask why I have no traceability with a bet id no reponse.
The bet id should show for either the real prize or the wrong prize but it does not for this suspicious wouldn't you say.
So I ask for this to be investigated no response I again ask for the prize to be corrected. Then they ask for a bet id.
Circular stupidity.
I would show that screenshot for the bet id oddly not there but they have details can't share publicly. Few other pies from them but this is getting long
Here is the kicker I raised a dispute with guru but despite the overwhelming evidence guru rejected and the reason was nonsense.
They sent my the game rules and then make up a rules stating the prizes are randomly selected. That is incorrect. There is a rule if 2 prizes are pick up then randomly one will be selected all diamonds does not apply.
Even if I pick up 2
I resubmitted and guru rejected without an explanation.
WHY GURU?
Why not ask if I can provide more evidence because i hsve the plenty more
Dette er guruens misinformerede svar

Og den video jeg optog
Jeg komprimerede og gemte det til mp4, men hvorfor vil din hjemmeside ikke uploade det, guru?
Så her er et drive-link i stedet
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
This is gurus misinformed reply

And the video I recorded
I compressed and saved to mp4 but why won't your site up load it guru
So here is a drive link instead
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
Den lange historie viser også et dårligt præstation fra Pistolo og Guru denne gang.
Hvorfor er det sådan?
Hvad er grundlaget for dette?
Hvorfor skulle reglerne blive misfortolket og fremstillet forkert?
Du bad heller aldrig om yderligere beviser, ligesom Pistolo afviste det af en eller anden grund, kan du forklare det?
There long story visual aids poor show by Pistolo and Guru this time as well.
Why is that?
What is the basis for this?
Why would the rules be misinterpreted and the made to reflect falsely?
You also never asked for further evidence just like pistolo rejected it for some reason, care to explain?
Hej. Hvordan har du det?
Da der ikke har været meget diskussion fra Jaros perspektiv, håber jeg, at du er åben for en lille ændring.
For at være helt ærlig med dig, så er vi forumadministratorer ikke bekendt med din afviste klage. Helt ærligt, det skærmbillede, du har lagt op, er fuldstændig ulæseligt. Jeg forstår, at det nuværende problem mere eller mindre skyldes, at årsagen til afvisningen, som virker ret lang, og derfor også meget detaljeret, føles som nonsens for dig.
Men da hverken jeg eller de andre er bekendt med teksten, foreslår jeg, at du starter med at kopiere og indsætte teksten direkte i opslaget i stedet. Så kan vi fokusere på noget konkret.
Hvad synes du?
Hi. How are you?
Since there hasn't been much discussion from Jaro's perspective, I'm hoping you'll be open to a slight change.
To be completely honest with you, we forum admins are not familiar with your rejected complaint. Frankly, the screenshot you posted is completely unreadable. I understand the current problem is more or less the fact that the reason for rejection, which appears to be quite long, hence I also guess very detailed, feels like nonsense to you.
However, since neither I nor the others are familiar with the text, I suggest that you start by copying and pasting the text directly into the post instead. Then we can focus on something concrete.
What do you think?
Tak for det, at det altid er et privilegium at have en ny part i en samtale, der starter med at antyde, at det svar, jeg modtog, var langt ud over mine evner at sammenligne.
Jeg var nysgerrig efter at se om skærmen var ulæselig, så jeg tjekkede ud, mens jeg var logget ud på min telefon, tablet, bærbare computer, stationære computer og smart-tv. Alt var krystalklart. Så har du måske brug for briller?
Okay, nu hvor svaret er færdigt. Har nogen også et sløret skærmbillede?
Thank you for that its always such a privilege to have new party enter a conversation starting with insinuating the reponse I recieved was so far beyond abilities to compared.
I was curious about the screen being unreadable so I checked out whilst signed out on my phone, tablet. Laptop, desktop and smart tv. All were crystal clear. So do you need glasses maybe?
Ok now that the retort is done. Does anyone have a blurry screenshot as well?
Der har du dig Radka. Jeg gik videre og understregede og fremhævede de vigtigste punkter. En regel. Der vindes 2 præmier i kassen, hvilket jeg tror, men det er reglen. Til sidst er der en, der prøver at undervise, som ikke kender spillet eller forstår de faktiske regler.
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om dit problem og forstår dine bekymringer. Vi vil desværre gerne informere dig om, at din klage ikke er blevet imødekommet af følgende årsag:
Jeg har tjekket Bonus Crab-vilkårene og -betingelserne, og dette er, hvad jeg fandt: 3. En spiller kan kun kvalificere sig til 1 forsøg per 24 timer – Næste gang en spiller kan kvalificere sig til et nyt forsøg, vil være mindst 24 timer efter den forrige kvalificerende indbetaling. 4. Efter starten af forsøget har en spiller 30 sekunder til at få fat i et legetøj i Claw Machine. 5. Hvert forsøg på Claw Machine kan give præmier baseret på det legetøj, der falder i den målrettede tank. Præmier kan være: Kontantbelønninger: De tilføjes til den rigtige saldo og er underlagt det normale indbetalingskrav på x1 gang, før de kan udbetales. Bonusser: De tilføjes til bonussaldoen og er underlagt et omsætningskrav på x50 gange bonusbeløbet. Det maksimale beløb, der kan frigives fra bonussen, vil være lig med 5x det oprindelige bonusbeløb. For eksempel: det maksimale beløb, der kan krediteres den reelle saldo fra en bonus på 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10.050 CLP / 250 CZK / 4.050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD, vil være 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Gratis spins: Gratis spins krediteres på en populær spilleautomat valgt af administrationen og er indstillet til en minimums spinværdi. De kan ikke byttes til en anden bonus eller bruges på et andet spil. Gevinsterne fra gratis spins krediteres bonussaldoen og er underlagt et omsætningskrav på x40, før de kan hæves. Det maksimale beløb, der kan frigives fra bonussen til den rigtige saldo, er 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Ethvert beløb, der overstiger dette, annulleres. Ædelsten: Hvis der vindes mere end ét stykke legetøj, vil der kun være én tilfældigt valgt gevinst tilgængelig. Ud fra de skærmbilleder, du har sendt her, fremgår det ikke tydeligt, om den pågældende bonuskrabbe blev vundet samme dag, som du troede, at du skulle vinde "diamanterne". Præmierne genereres tilfældigt, og det er umuligt for os at bevise, at du var berettiget til en anden præmie, end den du modtog.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp, og håber, at dit problem kan løses på andre måder.
Tak på forhånd for din forståelse.
There you Radka. I went ahead and undelined and made bold the more important points. A rule. A in cased 2 prizes are won which I believe but is the rule. Lastly someone trying to school not knowing the game or comprehending the actually rules.
Thank you very much for submitting your case. We are sorry to hear about your problem and understand your concerns. Unfortunately, we would like to inform you that your complaint has not been upheld for the following reason:
I have checked the Bonus Crab Terms and Conditions and this is what I found: 3. A player can qualify only for 1 try per 24 hours – The next time a player can qualify for a new try would be at least 24 hours after the previous qualifying deposit. 4. After the start of the try, a player will have 30 seconds to grab a toy in the Claw Machine. 5. Each try at the Claw Machine can bring prizes based on the toy which falls in the targeted tank. Prizes can be: Cash Rewards: They are added in the Real Balance and subject to the regular deposit requirement of x1 time wager before being withdrawable Bonuses: They are added in the Bonus Balance and are subject to wagering requirement of x50 times the Bonus amount The maximum amount which can be released from the bonus will be equal to 5x the initial bonus amount. For example: the maximum amount to be credited in the real balance from a 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10,050 CLP / 250 CZK / 4,050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD bonus will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Free Spins: The Free Spins are credited on a popular slot selected by administration and are set to minimum spin value. They cannot be exchanged for another bonus or used on another game. The winnings from the Free Spins will be credited to the Bonus Balance and will be subject to x40 times wagering requirement before being withdrawable. The maximum amount which can be released from the bonus into the Real balance will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, any amount exceeding that will be voided. Gems: If more than one toy is won, only one randomly chosen win will be available. From the screenshots you sent here, it is not clear that the bonus crab in question was won on the same day you believed that you should win the "diamonds". The prizes are generated randomly and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received.
I'm sorry we couldn't be of more help and hope that your problem will be solved by other means.
Thank you in advance for your understanding.
Hej og tak for dette. Jeg håbede at få lidt ro i sindet og diskutere detaljerne med dig, men jeg kender ikke spillet, så jeg kan ikke sige, hvem der har ret eller uret.
Fra mit perspektiv er denne del dog den mest relevante:
" og det er umuligt for os at bevise, at du var berettiget til en anden præmie end den, du modtog ."
Det betyder, at vi ikke har noget grundlag for at modsætte os resultatet, og derfor har vi kontaktet casinoet uden at have noget, der understøtter dit synspunkt. Det ville bare være spild af tid, tror jeg.
Det eneste jeg kan tilføje er:
Hvis du har spørgsmål vedrørende klagen, så brug genåbsknappen og prøv at forklare den så tydeligt som muligt.
Jeg beklager, men jeg kan ikke give mere, da jeg ikke har tjekket reglerne, aldrig har spillet spillet, og ærligt talt, jeg aner ikke, hvad der ser galt ud. Jeg beklager.
Hello and thank you for this. I was hoping to get some steady ground and discuss the details with you, but I don't know the game, so I can't say who's right or wrong.
From my perspective, though, this part is the most relevant:
"and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received."
Which means we have no ground to oppose the result, hence reaching out to the casino with nothing to support your perspective. It would be just a waste of time, I guess.
The only thing I can add is:
If you have concerns about the complaint, use the reopen button and try to explain it as clearly as possible.
I'm sorry, but I can't provide anything else since I did not check the rules, have never played the game, and honestly, I have no idea what seems wrong. My apologies.
Noget konkret i stil med "jeg ved det ikke", noget i retning af måske en video af kampen fra start til slut?
Ville det være konkret nok?
Så klik på dette link. Jeg håber, det er konkret nok for dig. Fortæl mig, efter at have set det, hvem der har ret? I betragtning af disse spinkle beviser.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Hvis jeg tager fejl, må jeg bare indrømme, at disse påstande om sindssyge også må være sande:
Mænd kan virkelig blive kvinder, og muslimer elsker alle andre religioner og respekterer alles ret til at træffe deres egne valg, uanset hvad deres doktriner siger.
Something concrete like I dont know something like perhaps a video of the game start to finish?
Would that be considered concrete enough?
So click this link I hope its concrete enough for you. Tell me after watching whom would be in the right? Given this flimsy evidence.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
If im wrong I will just have to admit these claims of insanity must be true aswell:
Men really can become women & Muslims love all other religions and respect everyone's right to make there own choices despite what there doctrines say.
Ja, jeg kan se, at det at holde fast i den påstand måske kan hjælpe dig med at undgå det egentlige problem.
Fortæl mig, så du videoen?
Jeg har også bemærket, at du ikke anerkender, hvor denne person tager fejl, da præmierne ikke genereres tilfældigt.
Yes I can see latching onto that claim might help you avoid the actual issue.
Tell me did you watch the video?
Also noticed you don't acknowledge where this person is wrong as the prizes are not generated randomly
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.