Nå, jeg foreslog muligheden. Du ved, jeg kan ikke give yderligere indsigt i situationen. Det er ikke min opgave at gennemgå spilsessioner og sammenligne det med din mening; vi har Data Teamet til det, og det svar, du får, kommer helt sikkert fra Data Team-medlemmet.
Baseret på den givne forklaring kan mine kolleger desværre ikke hjælpe dig eller anfægte casinoets beslutning, da de ikke kan bevise, at du var berettiget til en anden præmie.
Jeg har ærligt talt ikke andet at tilføje.
Well, I suggested the option. You see, I'm unable to provide any further insight about the situation. It is not my place to review game sessions and compare that with your view; we have the Data Team for that, and the response you get definitely comes from the Data Team member.
Unfortunately, based on the explanation provided, my colleagues are unable to assist you or contest the casino's decision because they cannot prove that you were entitled to a different prize.
I honestly have nothing else to add.





