2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Playfina Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Playfina Casino – generel debat
1 år siden
Betalt 50 euro med Volt Instant Transfer og status på "afhængig" i mere end 1 dag
Dette casino har et meget komplekst betalingssystem, som bankerne ikke hurtigt kan identificere modtageren af. En øjeblikkelig indbetaling tager over 31 timer for mig. Dette er utroligt og ikke alvorligt.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Kære maestro808,
Vi beklager, at du var utilfreds med dit første besøg på vores hjemmeside.
Typisk kan indbetalinger foretaget gennem Volt Transfer modtages inden for 1 til 3 dage.
Kontakt venligst vores supportteam via e-mail på support@playfina.com eller skriv til os via "Live Chat" på hjemmesiden og angiv din registrerede e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig med dette problem.
Vores support live chat er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Med venlig hilsen,
Playfina kasino
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Tak fordi du tog stilling til mit problem. Jeg har allerede skrevet 3 gange med chatten. Desværre var AI-botterne ikke rigtig nyttige.
Hvis du tilbyder øjeblikkelig overførsel, og det kan tage 3 dage, skal du ikke tilbyde det. Øjeblikkelig overførsel betyder, at den er tændt med det samme. Hvis dette ikke er tilfældet, skal dette også specificeres. Jeg venter nu over 34 timer på et depositum, der allerede er trukket fra mit.
Det er ikke korrekt.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Kære maestro808,
Vi er altid klar til at hjælpe dig med ethvert problem, som vores spillere står over for.
Vi vil gerne påpege, at der er live support agenter i vores live chat.
For at vi kan hjælpe dig, bedes du kontakte vores supportteam via e-mail support@playfina.com eller skrive til os via live chat på hjemmesiden og oplyse din registrerede e-mailadresse, så vi kan identificere dig og hjælpe dig.
Hvad angår betalingsmetoden Volt Transfer, er det ikke en øjeblikkelig overførsel, men en bankoverførsel, der tager flere dage.
Med venlig hilsen,
Playfina kasino
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Vi forstår begge engelsk og Volt "Instant" betyder med det samme. Jeg ved præcis, hvorfor indbetalingen tager tid. Hvad kan du ellers håbe på fra et websted, der tager 3 dage at indbetale, vil udbetalingen sandsynligvis tage mindst 10-30 dage.
Tak alligevel 😄
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Kære maestro808,
Ingen steder på vores hjemmeside står der, at Volt Transfer er en "øjeblikkelig" betaling.
Logoet for denne betalingsmetode angiver endda, at det er en bankoverførsel.
Og varigheden af indbetalingen eller udbetalingen afhænger direkte af den valgte betalingsmetode.
Det kan være øjeblikkeligt, hvis du bruger kort, elektroniske betalingssystemer eller kryptovalutaer og kan tage op til 7 dage, hvis du bruger bankoverførsel.
Igen opfordrer vi dig til at kontakte vores supportteam via e-mail support@playfina.com eller logge ind på vores live chat på hjemmesiden og oplyse din registrerede e-mailadresse, så vi kan identificere dig og hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Playfina kasino
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Tak er nu på det, og jeg kan komme i gang Lad os se, hvordan siden klarer sig. Giv gerne feedback, når jeg er færdig.
Det var altid op til Volt Transfer med andre udbydere fra Cypern-kredse, jeg har lige lavet en sammenligning med lignende operatører. Hvis det er anderledes for dig, så skal det være det
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Kære maestro808,
Vi er glade for, at indbetalingen er blevet krediteret din konto, og du kan nu spille dine yndlingsspil på vores casino.
Vi ønsker dig god tid og må heldet være på din side.
Med venlig hilsen,
Playfina kasino
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Meget flot casino. Har deponeret her i meget lang tid. 1x vandt ingen. Sjov.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Kære Godie1981,
mange tak for din loyalitet! Vi sætter pris på din fortsatte støtte som mangeårig spiller på vores casino. Selvom store gevinster ikke er ualmindeligt på vores casino, forstår vi, at held kan være uforudsigeligt. Vi håber, at dit held snart vender, og at du får en mere givende oplevelse i fremtiden.
Husk, vi er her for dig. Uanset om du har brug for øjeblikkelig assistance via vores 24/7 live chat eller foretrækker at sende en e-mail til support@playfina.com, er vi altid klar til at forbedre din spiloplevelse hos Playfina.
Må din spilleglæde blive stor,
Playfina kasino
Automatisk oversættelse:
11 måneder siden
20 € indsat for 2 dage siden. Kundeservice vil have mig til at bekræfte alle betalinger, jeg har foretaget, før en "udbetaling" finder sted. Det er ikke en udbetaling, jeg indbetalte via STRAKS OVERFØRSEL. Hvis der er begået svindel på grund af €20, der er ankommet ifølge banken og Wlpay, spørger jeg mig selv, hvad hvis du ville udbetale en gevinst 😉
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Kære Cmxyrx7vmc,
Tak fordi du kontaktede os! For at afklare din bekymring, bedes du give os den e-mailadresse, der er knyttet til din casinokonto. Vi vil også gerne minde dig om, at verifikation af alle betalingsmetoder er en del af vores anti-svindelpolitik, som har til formål at sikre sikkerheden for alle vores spillere.
Med venlig hilsen,
Playfina kasino
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Hey so I had my account verified and everything checks out, so I’m really confused on why my withdrawal is taking more than 3 weeks to reach my bank account. I do of course understand it was Christmas time and there is public holidays but I feel like it’s never going to actually hit my bank, tried to reach out to the ‘support’ network on the website but they were literally useless lol any info u need for my acc just message me and yeah! Done my head in
Redigeret af forfatter 10 måneder siden
10 måneder siden
Hello, I think that 3 weeks to wait for a withdrawal is quite a lot and I wanted to recommend you a complaint but I saw that you have already created one.
I also noticed that you tried to ask the casino what is the reason for it taking so long, but you didn't get any relevant answer.
However, have you had any withdrawals at the casino in the past or is this your first ?
10 måneder siden
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience you've experienced. We want to assure you that we always strive to process withdrawals on our end as quickly as possible. However, delays may occur on the side of your payment system, and we have no control over the operations of external organizations.
To assist you promptly, please provide us with the email address associated with your profile. We will investigate the matter and keep you informed of the progress.
Sincerely,
Playfina Casino
10 måneder siden
Hey so yeah its my first time withdrawing from the casino yes, they can take my money pretty easy but when it comes to cashing out it’s been a fkn nightmare! it’s a problem on their side because i have literally entertained all of there bullshit request!! They keep texting me bonus’s deal to try and take some money back! Little do they know if I wasn’t so mad from them throwing off I probably would have put it all back in
Redigeret af forfatter 10 måneder siden
10 måneder siden
Fionna101202@gmail.com
I just find it funny that I had to kick off on this website to be able to get in contact with someone! Lol anyways cheers
10 måneder siden
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for providing the email address. We will carefully review the information and get back to you with a response as soon as possible.
Sincerely,
Playfina Casino
10 måneder siden
Dear Nonyabizzo1,
We understand your concern regarding your recent withdrawal request and would like to address this matter with utmost clarity.
On the 23rd, you initiated a withdrawal of $880 via bank transfer. From our end, the funds were dispatched to your provided account details immediately. However, given the holiday season, it's possible that the delay occurred due to your bank's processing times.
As per our records, on the 3rd, two days ago, the $880 you requested were returned by the bank with the note "Invalid Account." This indicates that the issue lies with the bank details provided by you, not with our processing system.
We have diligently sent the funds to the account details you specified, but it appears the account either does not exist or there was an error in the information you provided. This could be a reason why you haven’t received your payment, resulting in the funds being returned to us.
Upon reviewing your history, we noticed that this is not the first instance. There have been four previous withdrawal attempts where each was canceled due to errors in the information you provided. Each time, we have informed you to double-check the clearing number and beneficiary name as per the instructions given:
• Clearing number should be written without spaces or dashes.
• Beneficiary name must match your identity document, without titles or abbreviations.
In your fifth attempt, it seemed all details were correct, but unfortunately, an error, possibly in the account number, led to the bank's "Invalid Account" response.
We kindly request that you carefully verify your bank details and submit your withdrawal request again. We are committed to ensuring that you receive your funds promptly once the correct details are provided.
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this matter efficiently.
Best Regards,
Customer Support, Playfina Casino
