2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til PowerPlay Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej. Jeg vil bare nævne et par ting om powerplay casino, jeg spiller meget der, og jeg har aldrig haft problemer med indbetalinger eller udbetalinger, udbetaling på 4 timer hver gang har aldrig haft et problem, og kundeservice er 24/7 de awnser på få sekunder
det er et meget godt casino
Hi. I just want to mention a few things about powerplay casino , I play a lot there and I never had issues with deposit or withdrawal , withdrawal in 4 hours every time never had a problem , and costumer service is 24/7 they awnser in seconds
it's a very good casino
Hej,
tak fordi du deler. Virkelig værdsat. 🙂 Vi ser PowerPlay som en tvivlsom en, men det skader aldrig at vide flere detaljer, vil jeg sige.
Må jeg vide, hvilken betalingsmetode du brugte?
Hello,
thank you for sharing. Much appreciated. 🙂 We see PowerPlay as a questionable one, but it never hurts to know more details, I'd say.
May I know which payment method did you use, please?
Lyder godt.
Vidste du, at du kan skrive din egen brugeranmeldelse på Casin Guru?
Når noget er godt eller forkert, kan du dele det med andre 🙂
Sounds good.
Did you know you can write your own user review on Casin Guru?
When something is good or wrong, you can share it with others 🙂
Det samme med mig. Havde en massiv sejr og blev verificeret på under en time, kun foto-id og kontoudtog behøvede og havde min interagere etransfer-hævning i min bank 45 minutter efter det.
Same thing with me. Had a massive win and was verified in under an hour, only photo ID and bank statement needed and had my interact etransfer withdrawal in my bank 45 minutes after that.
Hej,
dette er meget lovende. Er du også tilfreds med mængden af tilgængelige spil der, mon ikke?
Hello,
this is very promising. Are you also satisfied with the amount of games available there, I wonder?
ja det kunne være flere spil, men jeg snakkede med dem om det, og af en eller anden grund kan de ikke tilføje et par spil, hvad jeg også foreslog
yes it could be more games but I talked to them about that and for some reason they cant add a few games what I proposed too
Jeg var faktisk sikker på, at flere udbydere ville være søde, men de har microgaming og andre, det tvang mig til at spille spil, jeg måske ikke havde, og der er mere end nok til nogensinde at prøve. Derudover var jeg på en sejrsrække, så jeg kunne ikke klage. 😀
Med alle de verifikationsproblemer, der kan opstå, er der altid det øjeblik, hvor du tænker Lad det her gå glat. Jeg har været heldig i denne henseende, kun én gang - Betzest fik mig til at vride, men betalte mig til sidst - så der er altid den frygt, vi håndterer det alle sammen. Det er derfor, da de var her så venlige og glade, at jeg havde vundet, plus den hurtige interaktionsløn, kun hos tsarerne får jeg udbetaling samme dag ved hjælp af interact, som jeg bare ville have alle til at vide.
I was actually, sure more providers would be sweet but they have microgaming and others, it forced me to play games I might not have and there’s more than enough to ever try. Plus I was on a winning streak so I couldn’t complain. 😀
With all the verification problems that may arise there’s always that moment where you think Let this go smoothly. I’ve been fortunate in this regard, only once- Betzest put me through the wringer but eventually paid me- so there’s always that apprehension, we all deal with it. That’s why when here they were so friendly and happy I’d won, plus the quick interact pay, only at Tsars do I get same day withdrawal using interact, that I just wanted everyone to know.
Du lyder som en erfaren spiller, der allerede har nogle interessante oplevelser i lommen.
Jeg er sikker på, at de andre vil sætte pris på den delte information.
Vi higer alle efter at vide, hvilket casino der betaler med det samme, og hvilket der slet ikke betaler, vil jeg sige. 🙂
You sound like an experienced player who already has some interesting experiences in the pocket.
I'm sure the others will appreciate the shared information.
We all crave to know which casino pays instantly and which does not pay at all, I'd say. 🙂
Jeg fandt power play casino og var så imponeret over det, udbetalinger var hurtige, de er designet er fantastiske og kundeservice er vidunderlig. Så jeg fortalte min kone om det, og hun lavede en konto. Vi spillede begge med og havde ingen problemer med at lave indskud, indtil vi begge forsøgte at hæve penge. Da vi forsøgte at foretage vores udbetalinger, var dette den besked, vi modtog
12.3.PowerPlay tillader ikke to eller flere kontoindehavere at placere væddemål fra én IP-adresse (fra den samme computer eller det samme lokale netværk). I sådanne tilfælde har PowerPlay ret til at blokere en sådan brugers konto og bede dem om at sende dokumenter, der bekræfter deres registrerede identitet.
Vi har verificeret alt, og jeg har allerede foretaget 2 udbetalinger.
Så de blokerede os og indefrøs vores konti.
Jeg modtog en e-mail efter 2 uger og var i stand til at trække mine 900,00.
Min kone fik at vide, at de konfiskerede hendes gevinster for at bryde reglerne.
Hvordan kan jeg få min udbetaling, men hun kan ikke få sin på 1980,00.
Hun har sendt 5 mails og bedt dem om at præcisere de regler, hun brød, og de kan ikke komme med et svar, så de har ignoreret hende. Nu i aften får hun dette.
PowerPlay forbeholder sig den generelle ret til til enhver tid og efter vores skøn at suspendere eller afslutte din konto (eller udelukke dig fra nogen af vores tjenester) uden yderligere forklaring, hvis vi finder det nødvendigt at gøre det.
MEN DE GLEMT DEN SIDSTE sætning, DER ER FØLGENDE...
Under sådanne omstændigheder, hvor det anses for passende af os, forbeholder PowerPlay sig retten til at fjerne eventuelle bonuspenge på din konto.
HUN HAR 25,00 I SPORTBONUS OG 10,00 I SLOTS.
Så siger de dybest set, at nogen har en dårlig dag, fordi de fandt ud af, at deres kone var dem utro, eller de kan ikke lide, hvordan dit navn ser ud, eller de blev skudt ned i baren aftenen før, de kan give dig starte og beholde dine gevinster?
Hvis det er tilfældet UNDGÅ POWER PLAY CASINO FOR ENHVER OMKOSTNING. Hun burde få sine penge retfærdige, de blev ikke vundet på bonusmidler.
Hvis de gør det rigtige og lader hende hæve sine penge, vil jeg opdatere dette, men det er lusket, især at udelade den sidste linje i reglen. At ignorere hendes 4 e-mails, mens de drømmer om noget, viser deres karakter. Det er meningsløst at få en advokat, men min datter arbejder for globale nyheder og er ved at afslutte sit praktikophold, det ville give en god historie. Det sker for ofte, og folk bør gøres opmærksomme på, at dette casino lukker konti, fordi de er 3 år og får et raserianfald. Regler er regler, der ikke gælder for den ene spiller og ikke den anden.
I found power play casino and was so impressed with it withdrawals were fast ,they're designed is great and customer service is wonderful. So I told my wife about it and she made an account. Both of us played along, not having any problems making deposits until we both tried to withdraw funds. When we tried to do our withdrawals this is the message that we received
12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity.
We verified everything and I already made 2 withdrawals.
So they blocked us and froze our accounts.
I received an email after 2 weeks and was able to withdraw my 900.00.
My wife was told they confiscated her winnings for breaking rules.
How can I get my withdrawal but she can't get hers of 1980.00.
She has sent 5 emails asking them to clarify the rules she broke and they can't come up with an answer so they have ignored her. Now tonight she gets this.
PowerPlay reserves the general right at any time, and in our sole discretion, to suspend or terminate your account (or exclude you from any of our services) without further explanation if we consider it necessary to do so.
BUT THEY FORGOT THE LAST SENTENCE THAT IS THE FOLLOWING...
In such circumstances, where deemed appropriate by us, PowerPlay reserves the right to remove any bonus monies in your account.
SHE HAS 25.00 IN SPORTS BONUS AND 10.00 IN SLOTS.
So are they basically saying that somebody has a bad day because they found out their wife was cheating on them, or they don't like the way your name looks, or they got shot down at the bar the night before they can give you the boot and keep your winnings?
If that is the case AVOID POWER PLAY CASINO AT ALL COSTS. She should get her money fair and square it wasn't won on bonus funds.
If they do the right thing and let her withdraw her funds I will update this but it's sneaky especially leaving out the last line in the rule. Ignoring her 4 emails while they dream something up shows their character. It is pointless to get a lawyer but my daughter works for global news and is finishing her internship this would make for a good story. It happens too often and people should be made aware this casino closes accounts because they are 3 and are throwing a temper tantrum.Rules are rules not for one player and not the other.
Hej efg22,
Tillad mig at starte med, at det er en ganske normal regel, der normalt siger, at kun én konto pr. husstand er tilladt. Det er fordi casinoet simpelthen ikke kan være sikker på, hvem der præcis spiller, og sådanne konti kan blive misbrugt til bonusjagt.
Spørg altid casinoet, om I begge kan spille der på samme tid - lav altid et skærmbillede af casinoerklæringen.
Så vidt jeg kan se bekræftet i klagen , var dine gevinster allerede udbetalt, så der skete ingen skade i sidste ende. Det er fantastisk!
Ikke desto mindre bedes du holde dette som en god oplevelse, rådfør dig altid med casinoet først for at undgå senere problemer.
Kasinoer bekræfter konti i det øjeblik, udbetalingen sendes, ikke når indbetalingen er foretaget, du kan begge bede kasinoet om at bekræfte dig med det samme, men ærlige kasinoer ville tillade det.
Hello efg22,
Allow me to start with the fact, that this is quite a normal rule usually stating that only one account per household, is allowed. It's because the casino simply can't be sure about who is exactly playing and such accounts can be misused for bonus hunting.
Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
As far as I can see confirmed in the complaint, your winnings were already paid, so no harm was done in the end. That's great!
Nevertheless, kindly keep this as a good experience, always consult with the casino first to avoid later issues.
Casinos verify accounts the moment the withdrawal is submitted not when the deposit is made, you can both ask the casino to verify you immediately though, honest casinos would allow that.
OK, jeg forstår ikke, hvad du siger. Power play siger, at det er i orden for to forskellige personer at spille på den samme IP-adresse. Men de vil ikke give hende gevinster. Jeg er ikke sikker på, hvor du kan se, hun fik sine gevinster. De kan ikke engang give hende en grund til hvorfor..
OK I don't understand what you are saying. Power play says it is alright for two different people to play on the same IP address. But they won't give her winnings to her. I'm not sure where you see she got her winnings. They can't even give her a reason as to why..
Nå, du sagde, at situationen er ok for kasinoet, selvom den anden person ikke får gevinsten. Så det er åbenbart ikke i orden, synes du ikke?
Nævnte du denne regel? (det er en standardregel - meget almindelig):
"12.3.PowerPlay tillader ikke to eller flere kontoindehavere at placere væddemål fra én IP-adresse (fra den samme computer eller det samme lokale netværk). I sådanne tilfælde har PowerPlay ret til at blokere en sådan brugers konto og spørge dem til at sende dokumenterne, der bekræfter deres registrerede identitet."
For at undgå mulige problemer: Spørg altid casinoet, om I begge kan spille der på samme tid - lav altid et skærmbillede af casinoerklæringen.
For i det øjeblik casinoet siger, at I begge kan spille, er det meget vigtigt at fange dette svar som bevis. 🙂
Det er alt.
Måske kan din kone også indgive klagen, så vi kan se, hvad der er årsagen til ikke at udbetale hende gevinsten. Hvad synes du?
Well, you said that the situation is ok for the casino though the second person won't get the winnings. So it is obviously not all right, don't you think?
Did you mention this rule? (it's a standard rule - very comon):
"12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity."
To avoid possible issues: Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
Because the moment the casino says that you can both play, it is very important to capture this answer as proof. 🙂
That's all.
Maybe your wife can submit the complaint as well, so we can see what is the reason for not paying her the winnings. What do you think?
her er skærmbilledet af den e-mail, hvor de lukkede min konto, fordi de har en lorte dag, som de havde lyst til. RIGTIG LAVT HVIS DU SPØRGER MIG. JEG VILLE UNDGÅ POWER OLAY FOR ENHVER OMKOSTNING.
here is the screenshot of the email where they closed my account because they are having a shitty day felt like it. PRETTY LOW IF YOU ASK ME.I WOULD AVOID POWER OLAY AT ALL COSTS.
Hej med dig.
Selvom jeg forstår din frustration, er jeg også overbevist om, at der må ligge noget bag denne endelige beslutning.
Er du klar over noget? Du har som sagt ret til refusion, så det giver mening, at hævningen blev stående urørt.
Er det fair? Dette er et helt andet spørgsmål .
Jeg vil sige, at lige som det er, hvis du er overbevist om, at dette er uretfærdigt, opfordrer jeg dig til at indgive en klage. Dette er en gratis proces, der giver os mulighed for at træde ind og undersøge. For at finde flere detaljer, foreslår jeg, at du læser denne guide: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
For at indgive selve klagen, brug en anden: https://casino.guru/complaints/create
Hey there.
Though I understand your frustration, I'm also convinced there must be something behind this final decision.
Are you aware of anything? As stated, you are entitled to refunds, so it makes sense that the withdrawal was left untouched.
Is it fair? This is a completely different question.
I'll say that just as it is, if you are convinced this is unfair, I urge you to submit a complaint. This is a free process, giving us the possibility to step in and investigate. To find more details, I suggest you read this guide: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
For submitting the complaint itself, use another one: https://casino.guru/complaints/create
Så din klage, og den blev lukket som afvist, fordi det ser ud til, at du holdt op med at svare, mens din kones klage blev lukket som uløst (hvilket dybest set forårsagede, at kasinoets vurdering blev sænket i overensstemmelse med sagens alvorlighed), du skulle have været ved med at kommunikere med guru , du tror måske, at en klage, der bliver lukket som uløst, ikke hjælper, men det gør den virkelig: den advarer andre spillere, hvis det forårsager tab af potentielle brugere til kasinoet, kan du overveje, at din gengældelse.
Jeg har ikke den fulde kontekst for begge dine sager, men jeg formoder, at du ikke havde til hensigt at opbygge nogen fordel i forhold til kasinoet ved at I begge havde konti der, mest fordi hvem ved deres rette sind ville oprette to konti med nøjagtig samme hjemmeadresse og nøjagtig samme IP-adresse for at drage fordel af ethvert casino? Jeg vil stole på guru's afgørelse om din kones sag, og antage, at der ikke var noget uhyggeligt i gang med nogen af de to konti, som jeg sagde: du skulle være blevet ved med at kommunikere med guruen, og flere negative punkter ville være blevet tilføjet til kasinoet
Saw your complaint and it was closed as rejected because it seems you stopped replying, while your wife's complaint was closed as unsolved (which basically cause the casino's rating to be lowered accordingly to the severity of the case), you should have kept communicating with guru, you may think that a complaint getting closed as unsolved doesn't help but it truly does: it warns other players, if that causes losses of potential users for the casino, you can consider that your retaliation.
I don't have the full context for both of your cases, but I suppose you had no intention of building any edge over the casino by both of you having accounts there, mostly because who in their right mind would set up two accounts with the exact same home address and the exact same IP address to take advantage of any casino? I will trust guru's ruling on your wife's case and suppose there was nothing fishy going on with any of the two accounts, like I said: you should have kept communicating with guru and more negative points would have been added to the casino
Min ven, følg ikke spørgsmålet om manglende kredit på kontoen efter indbetaling af pengene i Metaspace-tråden. Venligst hjælp mig så meget som muligt med blokeringen af min konto og tilskynd kasinoet til at respektere mine rettigheder. Jeg har aldrig tænkt mig at støtte min ret til at forsvare mig selv. og støtte.
My friend, don't follow the issue of lack of credit to the account after depositing the money in the Metaspace thread. Please help me as much as possible regarding the blocking of my account and encourage the casino to respect my rights. I never mean to support my right to defend myself. and support.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.