QuickWin Casino – generel debat (side 23)

Kære Ratka, der sker noget med min konto lige nu. Med få sekunders mellemrum modtager jeg en e-mail med en anmodning om udbetaling på €1.500, og jeg kan slet ikke få adgang til min konto.

Er der nogen måde at se, hvad der sker med min konto? Jeg kan ikke komme ind, og mine penge bliver sat på hold. 🙏🙏🙏

De informerer mig bare om, at min konto er blevet lukket på min anmodning! Forfærdeligt, Ratka. Kontakt Kubo for at genåbne sagen. Det er forfærdeligt, hvad der sker.

Jeg har lige fået besked om, at min konto er blevet lukket! Bed venligst Kubo om at genåbne sagen 🙏🙏🙏 Jeg vidste, at dette ville ske, så snart Kubo lukkede sagen 😭

Hello Durdica,

first of all, I want you to understand that from the perspective of the closed complaint, Kubo is not in play anymore and he's never been here on the forum. I'm personally in no position to investigate a closed complaint and have no deeper knowledge of your case. Simply put, a forum is not a place for disputing complaint results, I'm afraid.

I imagine this whole situation has been an intense and demanding experience, but I cannot help you here.

If you have new proofs available, and if that option is available in the complaint, please consider using the reopen button.

Thank you for your cooperation.

Jeg trykkede på knappen, skrev en e-mail og sendte alle beviserne, hvor der blev lavet en anmodning om udbetaling. Hvor de skriver til mig, at kontoen blev lukket på min anmodning og alt, men der er intet svar.

Vær sød 🙏 Du har allerede kontaktet Kuba én gang og derefter åbnet den igen. Kan du venligst kontakte ham 🙏

You need to be patient; I believe I clearly explained that I have no way to fulfill such requests here on the forum.

Wait for the mediator to respond back to you via email, please.

Desværre sendte jeg Kuba en e-mail før, da der var de første problemer med lukningen og endnu tidligere, men jeg modtog aldrig noget svar fra Kuba på e-mailen. Jeg er bange for, at han ikke har tid til at åbne nye e-mails, så jeg vil spørge dig, om du ville være så venlig at i det mindste skrive til ham, så han kan tjekke e-mailen 🙏

Godmorgen kære Ratka, jeg har lige modtaget en mail fra Support uden nogen forklaring. Kun at der ikke er mulighed for at returnere den. 😭 Så kontakt venligst Kubo for at få sagen genoptaget, for det er det eneste håb for mig🙏

I understand what you are saying but please respect what I said already. 🙏

I have to respect the complaint rules too; I already sent the note, by the way, so there is really no need to ask me again.