QuickWin Casino – generel debat (side 22)

Sker denne situation ofte, og er der nogen måde at kontrollere, om processen allerede kører? Har nogen kontaktet casinoet direkte?

Du kan se alt i din klage. Når casinoet bliver kontaktet, vil du også se det der. Senere vil vores team spørge dig om alt nødvendigt, og når de har det, vil de kontakte casinoet.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du finde alle oplysninger om processen her .

Desværre kan jeg stadig ikke hæve mine gevinster; jeg har kun €5.000 tilbage af de €25.000, men det er præcis, hvad casinoerne ønsker – at du spiller dine penge væk igen, før du kan hæve dem.

Supportchatten siger stadig, at de "tilsyneladende" har gennemgået dokumentet i 7 dage!!!!!

Selvom de andre 4 dokumenter blev bekræftet samme dag, haha, er det en joke.

I går ændrede noget sig en smule; jeg kan nu få adgang til udbetalingsmuligheden, men når jeg indtaster et beløb og forsøger at hæve, får jeg en fejlmeddelelse, der siger: Der er opstået en uventet fejl.

Og jeg har ikke kunnet åbne supportchatten siden i går; de må have blokeret mig, så de kan forsinke tingene endnu længere.

I know this is an unpleasant situation. But please stay calm, and our team here will be there to help whenever possible. Don't gamble with your money, even though the wait can sometimes be agonizing; everyone wants to get their money. It’s not a small amount you’ve won, so if you’re patient, I think you’ll get everything eventually. 🙂

Ja, det er et lille beløb, fordi mine €25.000 næsten allerede var væk....

Men nu har jeg €3.500 at hæve igen.

Just hang in there please.

Min sag med Quickwin casinoet blev angivet som løst, betalingen var €11.000 niveau 5, den nuværende betalingsbalance på €96.900 blev udbetalt dråbevis, og det var det, jeg bad om at få udbetalt til mig hver dag. Så snart sagen var afgjort her, bad de mig en time senere om at verificere kontoen, med det faktum, at kontoen var blevet verificeret og bekræftet flere gange, at alt var fint. Efter to dage sendte jeg alle de mulige dokumenter, de bad om. Jeg sendte adskillige fakturaer for at bevise min bopælsadresse, derefter adskillige fakturaer for at bevise, at jeg er ejer af kontoen, så jeg kan ikke engang vide, hvad de ledte efter længere. Så snart alt dette var sendt til alle mulige e-mails fra casinoet, foretog de 3x500€ betalinger, der havde ventet i 10 dage, og blokerede min yderligere betaling.

Hello, so it's not actually over yet? Oh, I'm sorry to hear that. Well, in that case I would suggest following the last complaint instruction: "If the withdrawal pace significantly slows down or payments stop altogether, please do not hesitate to contact us and request that the complaint be reopened." To me it sounds like this is it, what do you think?

Jeg pressede på for at få det genåbnet for en uge siden og skrev en e-mail til Kubu, men der er stadig intet svar. Nu hævder de, at jeg har nået grænsen, og at jeg har fået udbetalt €4500, mens grænsen er €7000. Derfor skrev jeg dertil, fordi jeg ikke har mulighed for at skrive yderligere om min klage, og jeg kan ikke åbne et nyt casino for det samme casino. Jeg kan ikke gøre noget, og jeg har alle beviser for, at det blev manipuleret. Jeg sendte endda en e-mail til Kubu for at se, hvordan de viste ham to betalinger, der blev foretaget i juni og først blev behandlet den 1. juli med det samme ID-nummer. Begge gange blev de behandlet. Vær opmærksom på €100 den 23. juni og 1. juli. Jeg modtog €100 udbetalt, som det kan ses på min kontoudtog den 1. juli.

Desværre får vi ikke vores penge til tiden 😞. Alt er i øjeblikket blokeret på min konto, og de sagde, at jeg allerede har modtaget min månedlige grænse. Desværre er det ikke tilfældet. Jeg har ventet i en uge, så jeg ordentligt kan forklare, hvad der foregår med min konto. Jeg har stadig €96.900,00 der. De gør altid sådan her; jeg kan ikke få mine penge ind i mit liv. Jeg er ved at dø af al den stress.

It's unconvincing, but the whole complaint team is dealing with an extreme number of active cases per single mediator and I guess this has been causing delays. I know, it's not good... Let me send a quick note to Kubo, at least. I understand what you have been through and I completely get it's been drawing you mad. I would feel the same, I reckon.

Hvis det ikke er et problem, så kontakt mig venligst, for nu har de fuldstændig blokeret min betaling, jeg kan ikke engang sætte den på pause. Jeg synes, det er forkert, og i løbet af denne måned modtog jeg €4.500, hvilket er langt fra €7.000, og det beløb, de skylder mig, er enormt.

Well, I have some follow-up from Kubo, but I have left the rest in his hand. Every time you reached out to him, he double-checked the payout progress and the limits were met in the end. The way I understand it, the casino is still willing to pay, but occasionally some payouts can be lower, and maybe the overall number of currently active withdrawals plays a role?

I won't speculate, because I'm not at all familiar with the payment history. Kubo is aware of the whole situation, but it's important to be patient and perhaps reconsider reaching out while the casino is still paying, if you see where I'm heading. Such a grand sum is never paid easily, thanks to all those limits, based on what I have seen in the forum posts and complaints. That's my experience. If the casino claims the monthly limit has been reached, it could be the reason for not allowing another active withdrawal. It's not cool, but technically it could make sense.

Tak🙏. Sagen er nu blevet genoptaget, og jeg håber inderligt, at den bliver løst på en positiv måde🙏

Of course, you are welcome. I imagine I was a bit too straightforward earlier, but no matter what, we share the same goal: to see you paid in full. 🤞🤞🤞