HjemForumCasinoerQuickWin Casino – generel debat

QuickWin Casino – generel debat (side 9)

1 år siden af Radka
|
40.365 visninger 267 svar |
|
1...8 9 10...14
9 måneder siden

Chat med live support


Hej, jeg skrev til dig, at mine penge forsvandt fra afsnittet "udbetaling"! Der er ingen udbetaling, jeg har 0 på min spilkonto og heller ikke noget på min bankkonto!

Chatten er startet

Agent Danesha har tilmeldt sig chatten

dansk

Hej! Velkommen til kundesupport!


Mit navn er Danesha, og jeg vil hjælpe dig i dag.

Jeg vil med glæde tjekke det for dig, bare bær over med mig i et par minutter. Se originalen


Jeg ansøgte den 19.3, og der er gået 7 dage, og du kan ikke sende mig mine penge, men når


Jeg væddede med dem i kasinoet, og de var der med det samme!

dansk

Vi forstår din frustration og undskylder oprigtigt for ulejligheden forårsaget af tilbagetrækningsforsinkelsen. Vær opmærksom på, at vi tager din feedback seriøst og arbejder aktivt på at løse problemet. Vores team er forpligtet til at løse denne sag så hurtigt som muligt for at sikre en problemfri drift for alle vores kunder. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi stræber efter at forbedre vores tjenester. Hvis du har andre bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Tak for din fortsatte støtte og forståelse.Se original


Men jeg har allerede modtaget denne præcise besked fra dig for et par dage siden! Hvorfor har jeg ingen steder hvor meget jeg har trukket, hvis du ikke er en bot, så skriv til mig hvor mange penge jeg venter på at hæve


Du finder sandsynligvis ikke ud af det, fordi du er en bot, og du bare røver folk

Automatisk oversættelse:
9 måneder siden

Gutter, jeg kan ikke holde det mere, der er ingen måde i verden, at efter 10 dage er en udbetaling stadig afventende... kan den, der klarer sig her, kontakte casinoet? For jeg kan virkelig ikke fordrage de præcis samme svarbeskeder, som de sender længere

Automatisk oversættelse:
9 måneder siden

Ja jeg har talt dagene. Forespurgt den 17. så i dag er vi 10 i alt. Det er ikke muligt, jeg føler mig snydt.

Automatisk oversættelse:
9 måneder siden

I can understand how frustrated you must feel, but as we have already explained, we give casinos 14 full days to process everything needed before we can intervene. Unfortunately, right now, there is nothing we can do, just wait.

9 måneder siden

Faktisk er jeg lige logget ind på kontoen og i afsnittet "træk fra spillerkonto" forsvandt hævningen på €500, og der kom heller ikke noget til min bankkonto.. skal jeg indgive en klage?

Automatisk oversættelse:
9 måneder siden

Have you tried to contact the casino by mail, perhaps, or got any message, or email explaining this issue? The live chat is not always able to explain these kind of problems, actually. If you feel, you need to file a complaint, we will be here for you, just have in mind, please, that before the 14 day time frame passes, our team won't be able to intervene. Please let us know, whenever you decide to submit a complaint, or whenever you find out anything new regarding this issue.

9 måneder siden

Opdatering. I morges betalte de min hævning.

Automatisk oversættelse:
Anonymized551
8 måneder siden

Incredible news, indeed! Could you also update the complaint, please 👈? I imagine Kristina could use a piece of good news too.

Thank you for getting in touch. Do you feel like giving this casino another chance, perhaps? The withdrawal was quite long for my taste.

Redigeret af forfatter 8 måneder siden
Radka
8 måneder siden

Tak, men nej, jeg har tænkt mig at lukke spillekontoen, for det første fordi jeg ikke vil ind på vanen, og jeg var allerede ved at falde for det, for det andet fordi det var pinligt. Jeg ved ærligt talt ikke engang, hvordan jeg skal lukke klagen

Automatisk oversættelse:
Anonymized551
8 måneder siden

Then I think you chose the right path when you closed the account. Such cases need to be caught in time so that everything is in order.

As for the complaint, it is closed by our team, but it is always good to write if you have a withdrawal so that our team can do it, because until you give them the information, they have no way of knowing. But I have seen that happen and I commend you for that. 🙂

May you do well with whatever you do in the future.

8 måneder siden

Hej, giver du casinoet 15 dage til at udbetale eller 15 arbejdsdage? Jeg har foretaget et valg siden 19.3, og der er stadig ikke kommet noget..

Automatisk oversættelse:
pajanyahulov
8 måneder siden

Hej, vi giver casinoerne 14 dage til at betale spilleren, og hvis de ikke gør det, har de mulighed for at indgive en klage til os. Jeg kan se, at du traf dit valg den 19.3. så der er stadig lidt.

Men du er i kommunikation med casinoet, og de fortalte dig, hvorfor du ikke har penge på din konto endnu? Har du allerede bekræftet din spillerkonto?

Automatisk oversættelse:
8 måneder siden

Hej

Jeg tror, jeg er blevet offer for svindlere.

Havde indgivet en klage til dem vedrørende manglende gevinstudbetaling fra Quick win Casino

Dette bør kontrolleres. En Katharina anmodede om mine kontotransaktioner, som jeg desværre sendte. Siden da har jeg ikke modtaget svar.

Blev dette efterspurgt af dig?

Automatisk oversættelse:
Heidif
8 måneder siden

Hi. I saw your complaint, where our team is actually still examining your case, and therefore I really can assure you, that you will get a response as soon as there will be some news regarding your case. In the meantime, please, keep us updated about any news.

8 måneder siden

Kan du få de penge, du indsatte tilbage, fordi dette casino er ulovligt i Østrig, fordi i Østrig kun vinder i dag har en licens file

Automatisk oversættelse:
mell1987
8 måneder siden

Hi there!

Sadly, as I learnt from your open complaint our approach feels a bit different, because when you register to a casino, you also agree to their Terms and Conditions. So please be aware that it was your decision to register in this particular casino and this means that you also have agreed to their Terms and Conditions, so they are not obligated to refund any money. Frankly is not an justification that you did not read carefully the terms and conditions and find out about their license earlier.

Also, even by Fair Gambling Codex, it is well described that all players should read well the T&C, so they know what they're getting themselves into. I would suggest you to read these article here and this one too, maybe they can help you understand the point of view of casinos and also players.

However, lets just wait how the complaint will develop further.

8 måneder siden

Kan nogen hjælpe mig med at løse et problem vedrørende det faktum, at de ikke accepterer mine kontobekræftelsesdokumenter på quickwin, og givet dette kan jeg ikke hæve mine vundne penge.

Automatisk oversættelse:
francescomirraa2
8 måneder siden

Hey there!

I have moved your post to this thread, for you to be able to see more information regarding your issue and the casino. 

I'm sorry to hear about the trouble you're facing with Quickwin Casino regarding your account verification. It's definitely frustrating when you're unable to withdraw your winnings due to such issues. May I ask, why are your documents being rejected? Did casino said something to you?

However, I would suggest you to double-check the requirements for account verification on casino's website. Are you sure, that all the documents you're submitting meet all the necessary criteria?

I also see that you have submitted a complaint in our website, and I can assure you that our team will do the best to help you. Please be patient! And, of course if you have any updates, let us know here.


7 måneder siden

Godmorgen, i går gik jeg ind på quickwins hjemmeside og bad om at hæve mine penge, det kunne jeg ikke, de sagde, at jeg ville forelægge sagen for myndighederne og indgive en klage til myndighederne, ellers ville de give mig mine penge, nu Jeg står over for det faktum, at jeg ikke kan få adgang til siden, fordi jeg blev deaktiveret af administratoren. JEG HAR BRUG FOR DIN HJÆLP, DA JEG STADIG HAR PENGE AT MODTAG.

Automatisk oversættelse:
brmp4916
7 måneder siden

Hi, I don't envy your situation but I don't think threatening is the best way to convince the casino. Why didn't the casino want to pay you your money anyway, did they have a reason ?

As for your account, did they block it temporarily or permanently ? Did you load your money from some bonus ? Have you had your account verified yet? 

As I noticed, you managed to lodge a complaint, so our team will try to help you. Let's hope it will turn out well.

7 måneder siden

Jeg forstår det, men jeg var ked af det og ked af det, jeg har allerede talt med support, og de fortalte mig, at de ville give mig mine penge tilbage, jeg havde måske ikke den bedste holdning, men de havde heller ikke ret med mig ved at blokere mig uden at lade jeg ved, at jeg var forkert, og de ville blokere mig, jeg tror, kontoen er blevet bekræftet, jeg venter på betalingen, ellers kan du tjekke alt, hvad du vil, jeg gjorde alt rigtigt

Automatisk oversættelse:
7 måneder siden

God aften til virksomheden!!!

Jeg vil gerne spørge om nogle ting.

Da nogen kan foretage en indbetaling, hvordan kan de så ikke være i stand til at foretage en udbetaling?

Når du laver en indbetaling, hvordan ansøger du så om en udbetaling?

Dette særlige casino har en udbetalingsgrænse pr. dag, og denne stiger afhængigt af det beløb, du spiller!!!

Den indledende fase er op til €500 pr. dag!!!

Jeg spørger om dette, fordi jeg personligt aldrig har problemer med udbetalinger og inden for højst 3 dage er pengene på min konto!!!

Automatisk oversættelse:
1...8 9 10...14
Gå til sideaf 14 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
christmas_push_alt
Deltag i vores julekonkurrence med Pragmatic Play og en præmiepulje på $3.000!
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere