QuickWin Casino – generel debat (side 10)

Jeg er glad for at høre, at du fandt et fornuftigt ord med casinoet, og derfor bør du få pengene. Jeg forstår godt, at du nok var frustreret i den situation, men nogle gange er det godt at holde hovedet koldt, så du ikke gør det værre. Den nederste linje er, at du skal få pengene.

Så hvis det ville være muligt, er du velkommen til at opdatere os og især din klage, når det sker.

Jeg krydser fingre for at det sker hurtigst muligt. 🙂

Hej, venter du længere end tre dage på tilbagetrækningen nu? Jeg vil gerne tilføje, at vi giver casinoer 14 dage til at ordne denne proces, så hvis du lige er startet, ville jeg ikke være negativ med det samme. Har du været i stand til at bekræfte med kasinoet endnu? Fortalte kasinoet dig, hvorfor de tager lidt længere tid?

Lad mig vide. 👍

On Monday I received an email asking me for the transfer details as they say it will be three business days when the money will be in the account and so far nothing

Na segunda feira recebi um email a pedir-me os dados para transferência uma vez que dizem que são três dias úteis quando é que o dinheiro estará na conta é que até ao momento nada

Hmm, jeg er ked af at høre, at casinoet fortalte dig, at det skulle sende dig penge, og stadig intet har ændret sig. Har du kontaktet dem, hvad der sker, hvis de ikke har sendt dig pengene på det tidspunkt, de nævnte? Har de fortalt dig noget?

They didn't give me dates or deadlines for the transfer, they just asked me for my bank details, iban name, etc., but nothing on dates, they didn't tell me if they had already done the transaction or not, they didn't even tell me when they would do it.

Não me deram datas nem prazos para a transferência apenas me pediram os dados bancários nome iban etc mas datas nada não me disseram se já fizeram a transação ou não nem me disseram quando fariam

Jeg forstår. På trods af alt dette bliver vi nok bare nødt til at vente, da du har en åben klage, og hvis casinoet ikke formår at løse denne situation, vil vores team undersøge nærmere og kontakte dem.

Hvis de ikke gav dig nogen tidsramme, forstår jeg det, fordi det ikke sker så tit, så de vildleder dig ikke unødigt. Jeg ved ikke, hvad der skal til for, at de kan indtaste en hævning manuelt, men som sagt, hvis de ikke reagerer, og du ikke får dine penge, vil vi være her for at prøve at hjælpe dig med at ordne det.

The problem is that I'm tired of asking questions and I don't get any answers.

A sotuacao é que estou farto de questionar e não obtenho resposta nenhuma

Jeg sympatiserer fuldstændig med dig i din situation. Tryghed ville være nyttig fra kasinoet og ville helt sikkert gøre det lettere at trække vejret, men hvis de ikke ved, hvad de skal fortælle dig, er det svært.

Derfor er jeg glad for, at du har en åben klage, og som sagt vil vores team forsøge at gøre, hvad de kan for at hjælpe dig, så der går du. 😉

L

L

Good afternoon, I've been doing a withdrawal for several days and it always ends up being cancelled, I'll complain via chat, it's always the same answer, they'll do a manual withdrawal, it's sad when it's time to withdraw something, it's always a complication

Boa tarde estou vários dias fazer um levantamento acaba sempre por ser cancelado, vou reclamar via chat é sempre a mesma resposta que vão fazer levantamento manual é triste quando chega hora de levantar alguma coisa é sempre uma complicação

Er din konto fuldt verificeret på dette casino, eller har du ikke bestået processen endnu? Hvornår anmodede du præcis om tilbagetrækningen?

Vores team er allerede begyndt at arbejde på din klage , bare prøv altid at give dem alle de relevante svar, de har brug for, så din sag kan blive løst så hurtigt som muligt.

Hello good morning, I asked for information on whether it was necessary to carry out verification, the answer was that there was no need to carry out any verification, just make withdrawals in the way the deposit was made

Olá bom dia,pedi a informação sobre se era preciso fazer verificação a resposta foi que não era preciso fazer verificação nenhuma basta fazer levantamentos da forma que foi feito deposito

Det er præcis det punkt, hvor jeg virkelig spekulerer på, om det ville være bedre blot at verificere spilleren som normalt og fortsætte med standardudbetalingsprocessen. Som jeg forstår KYC-fri tilbagetrækning, er forsinkelse præcis det modsatte mål.

Helt ærligt ser det ud til, at vi ikke vil lære mere, medmindre nogen fra kasinoet forklarer problemet.

Jeg vil have dig til at vide, at kasinoet har 14 hele dage til at udføre alle procedurer, der fører til løsningen af dit udbetalingsproblem, men først efter at holdet griber ind. Det er derfor vigtigt at nævne, hvornår tilbagetrækningsanmodningen præcist blev indsendt.

Som sagt skal du opdatere klagen, så vores specialist vil arbejde på det. 🙏

Hi, the problem is that the casino itself doesn't have anything where I can upload my documents...

Ola, problema é que próprio casino não tem nada onde eu possa fazer carregamento dos meus documentos...

Nå, i dette tilfælde, som du sagde, er verifikationen ikke nødvendig, så det kan være grunden til, at de ikke har en sektion til at uploade dokumenter.🤷‍♀️

In this case, what is the best way to resolve the problem?

Nesse caso qual melhor forma para conseguir resolver o problema?

Nå, da verifikation ikke er nødvendig endnu, så bliver vi nødt til at være tålmodige og vente på, at casinoet formår at sende pengene til din konto inden for de nævnte 14 dage.

Hvis de undlader at gøre det, vil vores team kontakte casinoet, men indtil videre er der ikke mere at gøre.

Men er du i kontakt med dem for at finde ud af, hvad der sker med din tilbagetrækning, og hvorfor der er en forsinkelse?

Ok let's wait and see what happens! Thanks for listening

Ok vamos aguardar para ver que vai acontecer! Obrigada pela atenção

Tak skal du have.

Derudover var mine spørgsmål også om du er i kontakt med casinoet og de fortalte dig hvorfor du har en forsinkelse i din udbetaling. Spurgte du dem?

Good morning, yes, every day I will chat and ask! Their response is to be treated

Bom dia, sim todos os dias vou chat perguntar! Resposta deles é esta ser tratado