RealSpin Casino – generel debat (side 3)

Jeg har omkring en uge siden

de sender mig dette, jeg burde ikke sende det for at lukke min konto?

Jeg vil sige, at det ikke er helt almindeligt, men det er noget casinoet kan bede spilleren om at lukke sin konto. Det ville dog nok være bedst, hvis du ikke fik lov til at spille, og hvis du tjekkede, ville de lukke din konto. Så prøv at følge deres instruktioner, og hvis du ikke kan gøre det, skal du åbne en klage, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Hej da jeg har delt med disse før de sendte mig den samme anmodning og derefter refunderet mig alle de penge jeg brugte efter jeg først anmodede om en kontolukning de er ok på den måde vil de lukke din konto og refundere dig.... det håber jeg alligevel men det ligner meget hvad der skete for mig

De søger at refundere dig vil jeg sige

Hej, tak fordi du kaldte den anden spiller op. Må jeg vide, hvor lang tid det hele tog for dig? Lukning af kontoen og tilbagebetalingen, mener jeg.

De refunderede mig faktisk først og lukkede derefter konto tidsramme. Jeg kan ikke være sikker på, at det var 10 dage, jeg vil sige, at jeg bare ikke kan være præcis, men for at betale, holdt de sig til det ord

Ok, jeg håber, det lyder rart, for jeg har tabt penge, vi vil se, at jeg har sendt dem dokumenterne ... er det samme sted??

Godt at vide. Tak.

Nå, alle opdateringer om penge er blevet returneret

Hej, er dette et spørgsmål, tak?

Vi har bestemt ingen opdateringer om din situation, er jeg bange for.

Hej jeg sender den og lukker min konto ... de sagde ikke noget om at blive refunderet ? de bruger det kun til at lukke konti .. Men den er lukket så du ved det

Hmm, en refusion kunne være problemet i sådan et tilfælde, eller vi ville forsøge at hjælpe, hvis det var klart for casinoet på forhånd, at du er en ludoman, og de ville lade dig fortsætte med at spille, eller åbne en konto. Ellers skulle der slet ikke være nogen refusion, og jeg kan se, at casinoet allerede har lukket din konto baseret på, hvad du siger.

Hvordan var det så?

Jeg chattede med dem og sagde at jeg ville lukke min konto...men de sagde at jeg skulle vente med at få en mail fra afdelingen...jeg beder en gang om at lukke min konto, men de sagde at jeg skulle vente med at afdelingen sendte mig...så mente mens jeg kunne indbetale og det fortsætter😑Jeg beder dem om at få refunderet det, men de svarer mig ikke..de skriver bare at kontoen er lukket

Jeg synes, det er dårligt, at casino ikke lytter, hvis du har spilleproblemer. De burde lukke den med det samme ikke vente....jeg er dårlig, fordi jeg ville lukke den og ikke bruge penge😟

Føler jeg mener

Jeg forstår, hvad du siger. Men hvis du beder om at få din konto lukket, betyder det ikke, at casinoet ved, at du er ludoman. Det er to forskellige ting. Gamblere lukker normalt konti, når de ikke kan lide noget, så afhængighed skal som sagt klart fremgå. At få at vide, at du skal vente på afdelingen, nogle gange sker det, og du kan ikke lukke kontoen med det samme. Det skal håndteres af de mennesker, der skal håndtere det. Så i dette tilfælde kan jeg ikke se, hvorfor de skulle give dig en refusion. 😕

Ok, men jeg sagde, at jeg har spilleproblemer med dem hver gang...når jeg chatter med dem?

Jeg sender dem også mail om kan du lukke min konto, fordi jeg har problemer med spil

Har du nogle skærmbilleder af dig, der fortæller dem det, når du chatter med dem? Eller e-mails? I så fald kunne vores team måske hjælpe eller i det mindste tage et kig og se, om det ville være muligt.