RoboCat Casino – generel debat (side 17)

Hej, jeg forstår, hvad du mener, og det fungerer sådan her. Det er bare ikke baseret på forumkommentarer, for eksempel, men snarere fakta indsamlet fra spillere og casinoer, mens de løser officielle klager. Derfor er det fremragende, at du indsendte en med det samme. Disse funktioner fungerer sammen; datateamet overvåger klager og er klar til at diskutere mulige ændringer, når som helst situationen kræver det.

Hej, ja, det er på den anden side første gang, vi hører om dit problem i forbindelse med klagen, som lige er startet. Som sagt giver vi casinoet 14 hele dage til at løse deres problemer, så det er dybest set derfor, at sikkerhedsindekset ikke handler om, hvor hurtigt du vil blive betalt, men om du vil blive betalt. Jeg forstår, at det er en ret lille forskel, men den er i overensstemmelse med klageprocessen.

Fokuser på ikke at tabe penge, tak. Kan I sætte nogen sikkerhedsgrænser på dette casino?

I understand, but reading that this is a high security casino when I have been waiting for my withdrawals for a month, having the account in perfect condition is somewhat confusing, and like me, more users will have the opinion that can be guided by the ratings of this site and in the end find this problem that I see is common.

Entiendo, pero leer que un este es un casino de seguridad alta cuando llevo un mes esperando mis retiros, teniendo la cuenta en perfecto estado es algo confuso, y como yo tendrá la opinión más usuarios que se pueden guiar por las valoraciones de este sitio y al final encontrar este problema que ya veo que es habitual

Da Robocat Casino ikke følger sine egne regler for udbetalinger, bør det efter min mening ikke betragtes som sikkert.

Did you finally receive your money? I'd appreciate your response.

Finalmente recibiste tu dinero?? Agradecería tu respuesta

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… same casino, different colors, same boss… They always act the same, if you do badly, and just enter, you level up, lots of promotions, VIP agent, you are a god (idiot), but if things go well… they lower you to level 0, the VIP agent no longer knows how to get out, you are now a demon (smart guy)… I have been waiting for 9 days to collect, and without faith in it… They have paid me what I deposited, the end… from there, a lot of volume, I am about to receive it, maximum priority and thousands of more nonsense…

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… el mismo casino, diferentes colores, mismo jefe…. Actúan igual siempre, si vas mal, y solo ingresas, subes de nivel, muchas promociones, agente vip, eres un dios (panoli), pero hay si van bien las cosas….. te bajan al nivel 0, el agente vip ya no sabe por donde salir, ya eres un demonio (tío listo)….. yo ya llevo 9 días esperando cobrar, y sin fe en ello…. Me han pagado lo ingresado, fin… a partir de ahí, mucho volumen, estoy a punto de recibirlo, prioridad máxima y miles de chorradas más….

Jeg får præcis det samme vrøvl. SIKKERHEDSINDEKSET FOR DISSE CASINOER VILDLEDER FOLK TIL AT TROE, AT DET FAKTISK ER SIKKERT! DISSE CASINOER FØLGER IKKE DERES EGNE REGLER! De sænker sikkerhedsindekset til under gennemsnittet. De bruger lyssky taktikker. Det samme gælder for svindlere.

Jeg forstår det, men jeg kan ikke ændre den måde, feedbacken fungerer på.

Løste klager har ingen indflydelse på sikkerhedsindekset, og sikkerhedsindekset handler ikke om, hvor hurtigt casinoet udbetaler. Grundlæggende set er den eneste måde, hvorpå vi kan vurdere udbetalingshastigheden, gennem udbetalingsgrænser og sammenligne, om disse overholdes. Desværre har mine kolleger brug for mange flere fuldstændig lignende klager til det formål. Jeg kan desværre ikke gøre mere.

For at være fair, kan vi ikke sænke sikkerhedsindekset blot på grund af udbetalingsforsinkelser på under 14 dage. Vores klageteam involverer sig kun, hvis udbetalinger er forsinkede længere end det. Derfor vil du ikke se udbetalingshastigheden afspejlet i sikkerhedsindeksets detaljer.

Det samme gælder for problemer som at miste en VIP-status, modtage færre kampagner eller andre negative oplevelser, der ikke involverer konfiskerede gevinster. Jeg forstår, at dette kan føles unøjagtigt for dig, men faktum er, at baseret på alle klager indtil videre, har dette casino udbetalt legitime gevinster. Der er ingen uløste sager tilbage.

Når det er sagt, kan du stadig finde advarsler om nogle af de mindre fair regler, som denne operatør bruger, på den samme sikkerhedsindeksside.

Vores sikkerhedsindeks fungerer lidt anderledes, end mange spillere forventer. Jeg mener ikke dette som en undskyldning eller et forsvar, bare en forklaring på, at det desværre måler noget andet.

I have read many of these cases, and the players have not received their money, the deadline has exceeded 14 days and when the casino refused to pay it they have spent it believing that they would not receive it, and a complaint has been marked as resolved when it has not been the case, in my case I have been waiting for a month and I will be patient, but the limit to assess the security of the casino should be another, since from my own experience it has a lot of lack of transparency

He leído muchos de esos casos, y los jugadores no han recibido su dinero, el plazo ha superado los 14 días y ante la negativa del casino de pagarlo lo han gastado creyendo que no lo recibiría, y se ha marcado una queja como resuelta cuando no ha sido así, en mi caso llevo un mes esperando y tendré paciencia, pero el limite para valorar la seguridad del casino debería ser otro, ya que por experiencia propia tiene mucha falta de transparencia

In the end, they are different ways of proceeding, like the ways of seeing it... I like a casino that doesn't put a limit on your deposits, and you can deposit €4,000 without being stopped... but then they only pay €500 a day and on top of that, the delays that there are... It's very, very, very dangerous for the environment and the type of person who moves around here... but oh well, as I say, they are ways of seeing it.

Al final son formas de proceder diferentes, como las formas de verlo… a mi un casino que para ingresar no te ponga límite, y puedas ingresar 4000€ sin que te paren… pero luego para pagar ellos solo 500€ al día y encima los retrasos q hay…. Es muy muy muy peligroso para el entorno y el tipo de persona que se mueve aquí.., pero bueno.,, como digo son formas de verlo

Okay, man? Hang in there!! I've had one since August 7th, and another since the 14th. Both withdrawals are for €800 each... Absolutely... patience not to play it or cancel the withdrawal, all the patience in the world. I don't know if it's actually happened, but maybe after a few months, they close your account due to inactivity or something strange, and since when you close the account, they warn you that any balance will be lost... maybe it's the master stroke... who knows?

Pues tío? Aguanta!! Yo tengo uno desde el día 7 de agosto, y otro desde el 14. Los dos retiros son de 800€ cada uno…. De ninguna… paciencia para no jugarlo ni cancelar el retiro, toda la del mundo. Aunque no se si habrá pasado, pero igual pasados varios meses, te cierran la cuenta por inactividad o alguna cosa rara, y como al cerrar la cuenta te avisan de q cualquier saldo se perderá….. igual es la jugada maestra… quién sabe

Be patient, I have €2,600 trapped. I'm taking screenshots of everything just in case. For now, I've read that some users even spent a month and a half to pay, so we'll have to wait. Report any updates in your case. I'll do so. Thanks to everyone for your comments.

Paciencia toda la del mundo, 2600€ tengo atrapados, yo voy haciendo capturas de todo por si acaso, de momento leí algún usuario que hasta pasó un mes y medio para pagarle así que habrá que espera, informa de cualquier novedad en tu caso, yo así lo haré, gracias a todos por vuestros comentarios

Okay, det er 13 dage siden min udbetalingsanmodning, og der er slet ingen fremskridt. Scamazino rip moneyz 🥳

I've been here for 4 weeks now, I've sent an email and it's the same as always: they're working on it, they're active, my account is fine, etc.

4 semanas llevo yo, he enviado un correo y lo mismo de siempre que estántrabajando en ello, que están activas que mi cuenta está bien etc..

I haven't read much on the forum... But do you know anyone who has been paid after several days? Because I've always been paid in four days at the most, and at sister casinos the same, but at this point, more than 10 days... I have no faith anymore... Do you know anyone like us who will get paid?

By the way, to pass the time I always talk to them, to see what the boss gave them to say each day, and they were original, yesterday they told me, that in article 6.something, they could be verifying without asking for anything... I asked them how they verify without requesting a single document... that I found it amazing what they are capable of, and they told me yes, that I don't need to send them anything, and they verify that nothing... they are endearing!!

No he leído mucho por el foro…. Pero conocéis a alguien que tras bastantes días, le hayan pagado?? Porque a mí siempre me han pagado como mucho en 4 días, y en los casinos hermanos igual, pero llegados a este punto de más de 10 días…!ya no tengo fe…. Sabéis de alguien en nuestro caso q cobrara?

por cierto, para echar el rato siempre hablo con ellos, para ver el jefe q frase les dio para decir cada día, y fueron originales, ayer me dijeron, que en el artículo 6.algo, pueden estar verificando sin pedir nada… le dije que como se verifica sin solicitar ni un solo documento… q me parecía asombroso de lo q son capaces, y me dijo q si, q no hace falta q les mande nada, y ellos verifican ese nada… son entrañables!!

I've read cases where they've paid up to a month and a half later, and in my case, at another casino owned by the company, they usually paid me within 5 days, but the last time it took 2 weeks. That's why I have faith that they'll pay sooner or later.

He leído casos que han pagado hasta un mes y medio después, y en mi caso en otro casino de la compañía me solian pagar en 5 días y la última vez tardaron 2 semanas. Por eso tengo fé en que pagarán tarde o temprano

Robocat can hear you!!!! Hahahaha, as soon as we know something, we'll let you know!

Robocat te oiga!!!! Jajajjaja en cuanto sepamos algo lo comentamos!

Hej, jeg er enig med dig, og jeg tror, jeg forstår, hvorfor mindre tålmodige spillere er mere tilbøjelige til at opgive deres klager eller tabe penge. Jeg husker vores seneste diskussion med klage- og datateammedlemmerne. Problemet, vi dykker ned i, er næsten hver gang det samme: Når pengene er tabt, kan casinoet nemt sige, at de lige var ved at sende pengene, og vi kan ikke bevise det modsatte. Selvom systemet ikke er perfekt, har vi i øjeblikket ingen andre alternativer tilgængelige. Jeg ville ønske, vi havde.

Det er også et fantastisk punkt. Personligt ville jeg gerne se muligheden for at tillade en sikkerhedsblokering på det beløb, der er reserveret til udbetaling. De penge er alligevel i gang med at blive hævet, så hvis sådan en side har nogle problemer, men er villig til at betale, og spilleren viser tegn på, lad os sige, risikabel adfærd, kunne det være en meget proaktiv foranstaltning. Måske er jeg bare naiv; det ville nok være for kompliceret for supporten...