Supporten siger altid, at de har meget at gøre, men jeg vil få mine penge og ikke bekymre dig.
Jeg spillede med en bonus og vandt €1.900. €1.500 er allerede blevet udbetalt, men det resterende beløb på €400 er ikke.
So I see you have fulfilled everything that was needed in the bonus. I guess I wouldn't be so skeptical if they already gave you the bigger part and hopefully you'll get the last one. If not, you know you can contact us.😉
Hej
Jeg har også ventet på min udbetaling på Robocat i en uge. Er der nogen der har erfaringer der? Skal jeg vente længere, eller får jeg det overhovedet?
Jeg ventede 3 uger, men jeg burde få mine penge på samme måde for dig
Okay, ja jeg begik den fejl at annullere udbetalingen og anmode om den igen, men nu venter jeg bare, indtil den endelig er udbetalt. Jeg har 4 cifre på min konto, og det føles irriterende at vente, hvad der føles som en måned på en udbetaling.
May I ask if your account is fully verified at this casino?
Whenever you cancel your withdrawal, it all starts from the beginning, you know. So, that means from the day of the new request. 🤷♀️
Desværre er det ikke fuldt verificeret. Jeg har dog allerede modtaget 2-3 udbetalinger. Kun denne gang tager det ekstremt lang tid. Jeg anmodede om en udbetaling i dag og venter nu bare
And may I ask, what do you mean that it is not fully verified?
They will probably ask for some additional verification, in my opinion.
Well, surely let us know whenever there is some update. Will, you?
Så ingen har bedt om dokumenter endnu. Har nogen modtaget udbetalingen?
Understand. Have they informed you, though, that there is no need to pass the verification, by any chance?
If you read through the user reviews, you will see that there are different situations described by the casino players, so hopefully you will get your winnings soon.
Please tell us when exactly you requested the withdrawal. Just know that if you cancel it and request it again, the waiting time will always count from the date of the last request.
Hej
Jeg ville spørge, om nogen har modtaget en udbetaling fra Robocat for nylig. Jeg har ventet i fem dage nu, og jeg fik at vide, at der er indsendt en anmodning om fremskyndet behandling, hvilket betyder, at det maksimalt vil tage 72 timer for udbetalingen at blive behandlet. Kan nogen hjælpe mig med dette?
LG
I can see that you haven't answered any of my previous questions, so please do so, because otherwise we won't be able to help without knowing more details, you know. 🤷♀️
I've been waiting 5 weeks and they just keep asking me almost every day for the same verification.
Good luck on getting money from this casino.
Godmorgen, kasinoet svarer mig overhovedet ikke. Jeg udelukkede mig selv, ventede, skrev endnu en e-mail, specifikt ved at bruge Casino Guru-skabelonen, og venter nu på et svar. Jeg har også anmodet om en refusion, fordi jeg ikke kunne stå for trangen til ikke at spille. Det er "kun 315 euro", men nu er jeg spændt på, om de vil svare, ellers må jeg indgive en klage. Det forekommer mig ikke hæderligt. Ejeren er den samme som BassBet og BetAlice, og jeg har nu opdaget, at de heller ikke svarer.
I'm really sorry about the situation you have found yourself in.
Your complaint is already being worked on by our team, and they need some more information, so please forward it whenever possible.
I hope soon we'll be able to learn more and that the casino will communicate with our team.🙏
Jeg har ventet på betalinger i en måned og intet. Jeg har ikke behøvet at hyre en advokat. Jeg synes, dette sted er et fupnummer.
Dette sted ligner en fidus, da jeg ikke har modtaget nogen penge i en måned, og de giver altid pengene videre i chatten. Jeg hyrede en advokat, men de besvarer ikke engang hendes e-mails.
I've been waiting 5 weeks now and I don't think I will get the money I have in my account.
They didn't seem very transparent from the beginning.
I'm posting on here to let others know this is probably a scam casino.
Not sure how they got such a high rating.
Jeg har været her i 20 dage, og de siger altid det samme. Jeg har været nødt til at hyre en advokat, og de svarer hende ikke engang, så jeg bliver nødt til at anmelde dem og gå i retten.
Jeg har modtaget mine penge, men kontoen er stadig ikke spærret
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
