RocketPlay Casino – generel debat (side 5)

Hvad kan du lide at sige, tak?

Jeg ved, at folk siger, at et billede er mere end tusind ord værd, men jeg vil sige, at det er en anden situation.

Er der noget galt?

Jeg forstod heller ikke meningen.

Opdatering på min oplevelse

så det lader til, at beregningerne på cashback-bonusser ikke er helt så gennemsigtige, som Rocketplay gør sig til. Så jeg har i øjeblikket 7% cashback. Jeg accepterer ikke indbetalingsbonusser fra dette casino eller noget andet for den sags skyld. Hovedårsagen er, at jeg ikke kan lide at blive fanget i væddemålsbetingelserne med minimum x40 rollover. Jeg vil dog tage de lejlighedsvise gratis spins, de tilbyder, velvidende at x40 roll-over-betingelserne aldrig vil blive opfyldt. Men som de fleste af os kan jeg godt lide at spille. Så når jeg tager disse gratis spin bonusser, er det mere for underholdningen at se, hvor tæt jeg kan komme på at lave disse bonusindsatser.

Jeg tager den tilbudte Cashback-bonus, da det kun er en x5 roll-over, og det er bestemt opnåeligt, og jeg har tidligere haft mange store gevinster, der kan udbetales, ved at gøre dette med andre kasinoer. Men det ser ud til, at den måde, disse cashback-bonusser beregnes ved hjælp af computeralgoritmer, bestemt ikke er, hvad Rocketplay fortæller dig i deres bonusvilkår og -betingelser, og at forsøge at få dine oplysninger om indskud, satsede beløb, accepterede bonusbeløb og hævede midler, der bidrager til dette, er stort set umuligt. Jeg får fortalt én ting fra en agent og en anden fra en anden agent. Jeg har aldrig tidligere haft problemer med at få adgang til denne form for information på mine konti hos andre kasinoer.

Især fordi oplysningerne kun vedrører personligt til min egen konto. Jeg har kontaktet Rocketplays supportteam med hensyn til at få adgang til disse oplysninger, men jeg venter stadig på et svar fra dem.

Lad os sige, at jeg er tilbage på jagt efter et kasino, der er tilgængeligt for Australien, som er gennemsigtigt for deres kunder og holder op til, hvad de tilbyder.

Bliv vendt for flere opdateringer og forhåbentlig et par svar til denne tråd.

Opdatering på min oplevelse

så det lader til, at beregningerne på cashback-bonusser ikke er helt så gennemsigtige, som Rocketplay gør sig til. Så jeg har i øjeblikket 7% cashback. Jeg accepterer ikke indbetalingsbonusser fra dette casino eller noget andet for den sags skyld. Hovedårsagen er, at jeg ikke kan lide at blive fanget i væddemålsbetingelserne med minimum x40 rollover. Jeg vil dog tage de lejlighedsvise gratis spins, de tilbyder, velvidende at x40 roll-over-betingelserne aldrig vil blive opfyldt. Men som de fleste af os kan jeg godt lide at spille. Så når jeg tager disse gratis spin bonusser, er det mere for underholdningen at se, hvor tæt jeg kan komme på at lave disse bonusindsatser.

Jeg tager den tilbudte Cashback-bonus, da det kun er en x5 roll-over, og det er bestemt opnåeligt, og jeg har tidligere haft mange udbetalelige store gevinster ved at gøre dette med andre kasinoer. Men det ser ud til, at den måde, disse cashback-bonusser beregnes ved hjælp af computeralgoritmer, bestemt ikke er, hvad Rocketplay fortæller dig i deres bonusvilkår og -betingelser, og at forsøge at få dine oplysninger om indskud, satsede beløb, accepterede bonusbeløb og tilbagetrukne midler, der bidrager til dette, er stort set umuligt. Jeg får fortalt én ting fra en agent og en anden fra en anden agent. Jeg har aldrig tidligere haft problemer med at få adgang til denne form for information på mine konti hos andre kasinoer.

Især fordi oplysningerne kun vedrører personligt til min egen konto. Jeg har kontaktet Rocketplays supportteam med hensyn til at få adgang til disse oplysninger, men jeg venter stadig på et svar fra dem.

Lad os sige, at jeg er tilbage på jagt efter et kasino, der er tilgængeligt for Australien, som er gennemsigtigt for deres kunder og holder op til, hvad de tilbyder.

Bliv vendt for flere opdateringer og forhåbentlig et par svar til denne tråd.

Hej med dig.

Kunne du indsætte begge svar, du fik fra operatørerne? Jeg vil sige, at dette er det vigtigste, der mangler.

Bortset fra svaret fra dets supportteam, selvfølgelig.

Første agent

Ons, 9:45 PMAgent profilbillede

RocketPlay bot.

Kære ven, vent venligst mens vi leder efter en ledig agent.

Agent profilbillede

Jayash

Hej! Mit navn er Jayash, og jeg vil med glæde hjælpe dig!

Tak for din tålmodighed!

Vi kan tilbyde dig en personlig bonus på 5 AUD!

🔼Sats x40;

💲Maksimal gevinst 500 AUD;

⏰ Varighed af bonus 3 dage;

Du kan også forvente en cashback denne torsdag kl. 8.00 af UTC, det vil være cirka 260$

Tak fordi du spurgte, der er roligt i dag, det er dejligt synes jeg😊

Jeg kan tilføje dig 5$ lige nu, hvis du ønsker det😎

Mig

jeg tror $5 er noget

Ons, 9:50 PMAgent profilbillede

Jayash

Bonus er tilføjet!

Brug det og nyd vores tjenester!😊

Jayash

Mig

kan du fortælle mig, hvor meget jeg har indbetalt i den sidste måned

og også mit satsede beløb siden jeg åbnede min konto tak

Ons, 9:52 PMAgent profilbillede

Jayash

Jeg beklager Tobias, men jeg må ikke dele sådanne oplysninger via chat, hvis du ønsker, kan vi indsende en rapport og sende den til dig via e-mail, men det kan tage op til 30 dage

Mig

det virker virkelig mærkeligt

id gerne indsende den rapport venligst

Ons, 9:53 PMAgent profilbillede

Jayash

GDPR-loven tillader os ikke at gøre det, jeg beklager🙏

Mig

alt godt vent i 30 dage

Ons, 9:53 PMAgent profilbillede Ons, 21:54

Jayash

Vær opmærksom på, at oplysningerne om vores spillere såvel som deres personlige data er fortrolige, og vi bestræber os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler.

For at give dig sådanne oplysninger bedes du venligst skrive din anmodning i form af et brev sendt fra din e-mail med registrering. I brevet skal du give os følgende oplysninger:

navn

fødselsdato

adresse

mobiltelefon

anvendte betalingsmetoder

spil, du har spillet mest med os

Derudover bedes du angive de oplysninger, du ønsker at modtage, og det ønskede tidsrum.

Et brev med ovennævnte oplysninger kan sendes fra din tilmeldings-e-mail til support@rocketplay.com.

kan du videregive oplysningerne om rapporten venligst

skål]

Ons, 9:54 PMAgent profilbillede

Jayash

Tobias, du skal sende en e-mail til os med en sådan anmodning og angive de oplysninger, du ønsker at modtage🙏

Mig

jeg skriver en nu

tak for din hjælp

Ons, 9:55 PMAgent profilbillede

Jayash

Det var så lidt!

Er der andet, jeg kan hjælpe dig med, eller andre spørgsmål, du måtte have? 😊

na det er alt tak

Ons, 9:55 PMAgent profilbillede

Jayash

Tak for at kontakte os! Skriv til os når som helst ☄️

Jeg er altid her for at hjælpe og finde en måde at løse ethvert problem på!😎

Hvis du ikke har noget imod det - vil jeg sætte stor pris på, hvis du vil vurdere min hjælp!🙌

RocketPlay — Skyrock dine gevinster🚀

Anden agent

Tori

Hej Tobias! Hvordan går det? Mit navn er Tori, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig i dag🌞

MIG

Hej Tori, kan du forklare, hvordan det fungerer. Jeg fik at vide en ting og så en anden

tor, 20:03

Tori

Kan du fortælle mig mere om den situation, du har stået i?

MIG

Jeg har satset og tabt flere tusinde i løbet af den sidste uge

tor, 20:05

Tori

Tobias, jeg beklager ulejligheden, jeg tror det var en teknisk fejl, derfor har min kollega informeret dig om forkert beløb😌

Bare en venlig påmindelse om, at cashback tælles således - vi tager dine rigtige indsatser (væddemål med bonussaldo er ikke inkluderet) og trækker dine udbetalinger fra dem. Det tal vi får, gange vi med en %, hvilket afhænger af dit cashback niveau.😉

MIG

Jeg accepterer ikke bonussaldi.

Og har ikke med tegnet noget

Kan du fortælle mig mit indsatsbeløb i løbet af den sidste uge. Minus den lejlighedsvise gratis spin bonus

tor, 20:08

Tori

Kære Tobias, vær opmærksom på, at tilbagebetalingen automatisk beregnes af vores system. Bemærk venligst, at vores supportteam ikke er ansvarlige for denne proces. Tak for din forståelse.

MIG

Jeg forstår, at

Men jeg vil gerne forstå processen

Og hvordan han genererede den figur

tor, 20:10

Tori

Cashback beregnes ved at overveje dine faktiske indsatser (eksklusive indsatser lavet med bonussaldo) og trække dine udbetalinger fra. Det resulterende tal ganges derefter med en procentdel, som bestemmes af dit cashback-niveau. 😊

Jeg ville ønske, jeg kunne tilføje dig oplysningerne om det satsede beløb, men jeg er ikke kvalificeret til at gøre det

MIG

Må jeg spørge, hvorfor jeg ikke er berettiget til min satsede saldo 😔

tor, 20:12

Tori

Vi har ikke sådanne oplysninger i vores system🙍

Denne rapport er en intern systeminformation

Er du stadig i chat og har brug for yderligere hjælp?🥺

MIG

Altså 100÷7=14,2857. 14,2857×88=1257,3.

Lad mig lige tjekke mine indskud

Så regner jeg det ud mod figuren. Det inkluderer ikke bonusser

Giv mig venligst et øjeblik

tor, 20:19

Tori

Lad mig venligst vide, hvis jeg kan hjælpe dig.

MIG

Det er mine indskud for ugen.

Ikke inklusive satsede beløb.

De er alle indbetalt uden at acceptere bonus

Men mine 7% siger, at jeg vandt og satsede $1257

Noget hænger ikke sammen

Og ja, jeg forstår, at det er genereret fra et computersystem, der ikke er i din kontrol

tor, 20:26

Tori

Cashback-beløbet bestemmes ved at tage højde for dine rigtige væddemål (eksklusive dem, der er lavet med bonussaldo) og fratrække dine udbetalinger. Det resulterende tal ganges derefter med en procentdel, der svarer til dit cashback-niveau.🤔

MIG

Ingen af dem blev lavet med bonussaldo

Og jeg har ikke trukket mig

tor, 20:28

Tori

Kære Tobias, jeg må desværre meddele dig, at tilbagebetalingen ikke kan beregnes på denne måde, da den er baseret på indsatsbeløbet i stedet for indbetalingen.

MIG

Så indsatsbeløbet ville være ganske væsentligt mere end det, der er indsat

Jeg sender en e-mail og anmoder om oplysningerne gennem den korrekte afdeling.

Mine indsatser er de fleste gale i $5 / $25 etablerede

tor, 20:33

Tori

Vær opmærksom på, at oplysningerne om vores spillere såvel som deres personlige data er fortrolige, og vi bestræber os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler.

For at give dig sådanne oplysninger bedes du venligst skrive din anmodning i form af et brev sendt fra din e-mail med registrering. I brevet skal du give os følgende oplysninger:

-navn

-fødselsdato

-adresse

-mobiltelefon

- anvendte betalingsmetoder

-spil du spillede mest med os

Derudover bedes du angive de oplysninger, du ønsker at modtage, og det ønskede tidsrum.

Så jeg har e-mailen til den korrekte afdeling for at jage disse oplysninger.

tor, 20:34

Tori

Et brev med ovennævnte oplysninger kan sendes fra din tilmeldingsmail til support@rocketplay.com .📧

MIG

Tak for at informere mig

Det er alt, hvad jeg har brug for for øjeblikket

tor, 20:35

Tori

Du har fuldstændig ret, disse oplysninger skal rekvireres hos den ansvarlige afdeling👆

Tak for forståelsen, kære Tobias, måske kan jeg hjælpe dig med andet? Det bliver jeg glad for💕

MIG

Det er okay nu. Jeg er sikker på, at vi vil tale igen i fremtiden. Hvis jeg beslutter mig for at blive ved med denne kasse.

Det kan ændre sig i fremtiden

Nyd din dag

tor, 20:37

Tori

Jeg er glad for muligheden for at hjælpe dig i dag 💕

Hav også en dejlig dag🌤😊

Tak for at kontakte os! Send os en linje når som helst. Vi er her altid for din hjælp.

Hav en god en!

RocketPlay — Skyrock dine gevinster 🚀

Hej, det ser ud til, at du har fået de cashback-oplysninger, du hidtil ønskede. Jeg formoder, som du skrev, du ville have ønsket, at det var anderledes. Vil du blive hos dette casino og give det en chance?

Jeg venter stadig på svar

Fra støtten? Hmm, jeg spekulerer på, hvor det går hen.

Kære redeliv,

Tak for din forespørgsel. Vi sætter pris på din interesse for vores casino. Lad os præcisere beregningen af vores cashback.

I henhold til vores regler beregnes ugentlig cashback baseret på spilleaktivitet i slots den seneste uge. Kun rigtige væddemål tages med i beregningen af cashback. Formlen til at beregne cashback er dine indsatser minus gevinster * % cashback i henhold til dit niveau på RocketPlay. Bemærk venligst, at kun væddemål lavet med rigtige penge uden bonus er inkluderet i beregningen.

Hvis der var uoverensstemmelser i oplysningerne fra vores supportteam, beklager vi enhver forvirring. Vi beklager dybt fejlen begået af vores supportmedarbejder med hensyn til det estimerede cashback-beløb, da det faktisk afveg væsentligt. Vi vil arbejde flittigt sammen med vores supportagenter for at sikre bedre sammenhæng i fremtiden. Din feedback hjælper os med at blive bedre, og det takker vi dig for!

Med hensyn til de dokumenter, du har anmodet om, har vi allerede sendt dig en e-mail med følgende data: transaktionshistorik på projektet, historik over modtagne bonusser og historik over modtagne gratis spins.

Hvad angår andre anmodninger, har vi også forklaret, hvorfor vi teknisk set ikke kan give alle de oplysninger, du bad om. Vi værdsætter dit gameplay og er her for at besvare eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have. Vi håber, at disse oplysninger afklarer dine spørgsmål og giver dig mulighed for at nyde vores tjenester med mere gennemsigtighed.

Dette kasino berøver mig bogstaveligt talt! Jeg mistede mere end 3000 tusind og ikke en normal vinder! og jeg hører konstant det samme: de har ikke noget med det at gøre! Du vil miste alle dine kunder på denne måde! Du kan ikke rigtig vinde! Dit loyalitetsprogram virker ikke! Du vil ikke engang give gaver på trods af, at du taber en masse penge! Jeg er ekstremt skuffet! Jeg råder ingen til at kontakte dig

Kære pipiag680,

Tak fordi du tog kontakt. Vi beklager ulejligheden, du har været udsat for. Vi har et uafhængigt certifikat eCOGRA, som bekræfter RTP. Du kan bekræfte det på vores hjemmeside ved at scrolle ned og følge linket. Med gyldige licenser og certifikater kan vi ikke påvirke din gevinst.

Vi vil gerne præcisere, at gevinst på et kasino altid er tilfældig og aldrig garanteret. Din tilfredshed er vores prioritet, og din feedback er vigtig for os, spil ansvarligt!

godt, hvis du ikke har noget at gøre med spillet eller kasinoet, eller noget, selvom du ikke viser loyalitet, hvorfor svarer du mig så her? og hvad er din funktion? hvad laver du ? bare tage penge fra spillere og det er det? og resten vedrører dig ikke? Jeg bliver simpelthen forbløffet, når de fortæller mig, at vi ikke er involveret :) et normalt casino ønsker, at spillere skal være glade og føle sig godt tilpas, nogle forkæler endda deres spillere med gaver. men alt er meget trist med dig, hvilken RTP fortæller du mig? Faktisk tabte jeg mere end 3000 tusind dollars fra dig, og jeg havde ikke en normal hævning eller gevinst. Jeg tror, at i et normalt casino ville de ikke være opmærksomme på deres klients tilfredshed, men du svarer simpelthen alle med to ord, som du har kopieret fra alle :)

Jeg har tabt 100 euro i et år, og jeg har ikke vundet noget. Jeg siger, at der er noget i spillene. Jeg kopierede og indsatte det færdige svar. Jeg kunne ikke forklare mit problem.

Hej, fantastisk genialt og meget flot casino ... det synes jeg alle burde. Deltag ..Jeg er hos dem fra 5 år uden problemer med udbetaling og indbetaling.. alt fungerer fantastisk

Hej, jeg deltager i denne samtale, fordi jeg tror, at casinoet taler om, at det på en eller anden måde ikke styrer spillene, og derfor om du vinder eller taber. Vi har skrevet en ganske nyttig guide om, hvordan slots fungerer og RTP , så du kan læse om dem.

Det faktum, at du taber penge i casinoet, har casinoet desværre altid en fordel i forhold til spilleren, og det er et faktum. Hvis du taler om gaver, så er casinoet simpelthen ikke forpligtet til at gøre sådan noget. Hvis du kan finde et casino, der gør det, hvorfor så ikke holde sig til det?

Selvfølgelig er jeg ked af, at du tabte, men hvis det er alt, hvad der foregår, ville det så ikke være bedre at tage en pause?

Hej, hvis du har et problem i casinoet, kan du prøve at bruge oversætteren. Det bør oversættes på vores hjemmeside, og hvis du har et problem med det, kan du bruge oversætteren, der er tilgængelig på internettet. Jeg vil gerne vide, hvad der skete.