Rolling Slots Casino – generel debat (side 5)

I created an account with Rollingslots and it was positively verified. After some time, I asked support to send me my personal information and the transaction history of all deposits and withdrawals. I have the right to it and the casino must provide it to me, legally they have 30 days to do so. I haven't received an answer for 4 months. That makes you think. The casino has the right to demand anything when it comes to withdrawing winnings. But it doesn't work the other way. Best regards."

Ich habe ein Konto bei Rollingslots erstellt und es wurde positiv verifiziert. Nach einiger Zeit bat ich den Support, mir meine persönlichen Daten und die Transaktionshistorie aller Ein- und Auszahlungen zuzusenden. Ich habe das Recht darauf, und das Casino muss sie mir zur Verfügung stellen, gesetzlich haben sie dafür 30 Tage Zeit. Seit 4 Monaten habe ich keine Antwort erhalten. Das gibt zu denken. Das Casino hat das Recht, alles zu verlangen, wenn es um die Auszahlung von Gewinnen geht. Aber in die andere Richtung funktioniert das nicht. Mit freundlichen Grüßen."

Kasinoet har slet ikke svaret dig? Det er dog virkelig mærkeligt, for de er faktisk ret aktive her på forum, som du kan se i denne tråd. Kan du på en eller anden måde være sikker på, at de har modtaget din e-mail, hvor du bad om disse oplysninger, eller har du forsøgt at kontakte dem igen? Prøver bare at finde ud af, hvad der kunne være sket, du ved.🤔

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kan være behjælpelige med dette problem.

Please, an email was sent on December 25th with no response and another request on January 17th. I don't understand what they're afraid of. They are a legal casino as they claim and can offer their services throughout the EU. I didn't and haven't received an answer to date.

Bitte, am 25. Dezember wurde eine E-Mail ohne Antwort gesendet und am 17. Januar eine weitere Anfrage. Ich verstehe nicht, wovor sie Angst haben. Sie sind ein legales Casino, wie sie behaupten, und können ihre Dienste in der gesamten EU anbieten. Das habe ich nicht habe bis heute keine Antwort erhalten.

Jeg ser. Jeg håber bare, du vil være i stand til at komme i kontakt med dem, på en eller anden måde, virkelig. Jeg ønsker dig alt det bedste, og jeg er virkelig ked af, som sagt, vi er ikke i stand til at hjælpe her.

Kære robertkuczera4859 ,

Som et online casino, der opererer under Curaçao-licensen, ønsker vi at sikre klarhed med hensyn til vores tilgang til databeskyttelse. Selvom Curaçaos regler deler ligheder med GDPR-principperne, er det vigtigt at bemærke, at visse specifikke krav, såsom databehandlingsmeddelelser, muligvis ikke gælder.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager sikkerheden og privatlivets fred for vores kunders data alvorligt. Som beskrevet i vores vilkår og betingelser er vi forpligtet til at holde dine oplysninger sikre og fortrolige. Det er dog vigtigt at bemærke, at vi muligvis ikke er forpligtet til at videregive de ønskede oplysninger eller give dem til tredjepartsmyndigheder uden en officiel anmodning. Da din konto er blevet lukket, er vi desuden muligvis ikke forpligtet til at opbevare visse data.

Hvis du søger information om dine ind- og udbetalinger, foreslår vi, at du tjekker dine betalingsmetodeudtog, da disse optegnelser typisk giver de detaljer, du leder efter. Alternativt er du velkommen til at kontakte din betalingsudbyder for yderligere hjælp.

Tak for din forståelse.

I sent the request for my data on December 25, 2023. The account was closed in mid-March 2024. I haven't received a response from you in over 3 months. Please send me a screenshot of how long you need to save the players data. I don't understand it, you are a legal casino with all licenses but you don't want to issue the document. Everyone will answer for themselves why. Greetings

Ich habe die Anfrage nach meinen Daten am 25. Dezember 2023 abgeschickt. Das Konto wurde Mitte März 2024 geschlossen. Ich habe seit über 3 Monaten keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie mir einen Screenshot, wie lange Sie die Spieler speichern müssen Daten. Ich verstehe es nicht, Sie sind ein legales Casino mit allen Lizenzen, möchten aber das Dokument nicht ausstellen. Warum, wird hier jeder für sich selbst beantworten. Grüße

Hej Romi, hvorfor afviste du min anmeldelse? Er det sådan, I støtter disse kasinoer, der ikke betaler folk, selv små beløb? Synes du, det er ok at vente 1 uge på en betaling på 130$? 😁 Jeg troede din side er seriøs. Hvis I er generet af sandheden, kan I fortælle mig det, og jeg vil fjerne alle anmeldelser og klager.

Hej, hvornår vil I betale mig? Der er gået 7 dage, og jeg har sendt alle bekræftelsesdokumenterne, inklusive skærmbilledet af ugyldighedskontrollen fra min bank. Det er latterligt! 😳

Hej Belloelton249,

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Vær venligst opmærksom på, at før du behandler en anmodning om udbetaling, skal din konto fuldt ud bestå bekræftelsesproceduren. Dette har til formål at beskytte dig og din konto i fremtiden.

Vi beder dig venligst tjekke den sidste e-mail fra vores økonomiafdeling, som blev sendt til dig i dag, og følge instruktionerne om, hvilke præcise dokumenter der skal indsendes.

Tak for din forståelse,

Rolling Slots Casino Repræsentant

Hej,

Jeg uploadede ugyldighedskontrollen i sidste uge. Jeg sendte e-mailen igen i dag med void check screenshot igen i dag på kyc e-mailadresse. Jeg har sendt alle de nødvendige dokumenter. Jeg brugte også interac, så intet af dette er påkrævet, men jeg overholdt det. Det er ikke en smart taktik at udskyde et så lille beløb. Får dit casino til at se ud som om de ikke kan betale.

Kære Belloelton249

Tak for at dele din oplevelse, som du havde i vores casino. Vores team undskylder ulejligheden og tak for din tålmodighed.

Vi vil gerne meddele dig, at alle økonomiske procedurer bliver gennemgået i god tid.

Bemærk venligst, at vores finansafdeling arbejder fra 9:00 til 18:00 GMT+3, fra mandag til fredag.

Hvis du har et brev, der ikke er blevet besvaret, betyder det, at du får et ordnet svar på det fra vores økonomiafdeling fra mandag.

Bed dig venligst følge alle instruktionerne fra vores afdeling for at kunne hæve dine penge hurtigt og effektivt.

Så snart alle dokumenter er fremlagt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail fra finansafdelingen, og tilbagetrækningen vil blive behandlet efter vellykket verifikation.

Husk, at kontobekræftelsesproceduren er en fælles for alle kasinoer.

Vi beklager virkelig, at din oplevelse ikke gik glat, men disse trin er nødvendige for at beskytte din konto og for at være sikker på, at den tilhører dig og kun bruges af dig.

Med venlig hilsen,

Rolling Slots Casino

K; Jeg gætter på at vente til næste fredag lol. Hav en god weekend! 😁

Hej. Din anmeldelse er blevet afvist, bare for at give dig en chance for at få en form for hjælp fra os eller endda fra kasinoet. Som jeg kan se i denne tråd, har casinorepræsentanten forklaret situationen perfekt, så jeg håber, at dit problem snart kan løses. Fortæl os venligst, hvordan det vil udvikle sig, og hvis du stadig er interesseret, skal du bare skrive en ny anmeldelse om denne oplevelse. Vi venter på dit svar her.

Hej Romi, ingen bekymringer!

Meh, kasinoet er desværre ikke fantastisk, men jeg vil ikke genere en anmeldelse. Det er klart, at det er en stor bommert at vente 2 uger under bekræftelsesforegivet. Det eneste, de gør, er at køre kunder væk. Deres tab alligevel.

Tak for dit svar!

Du er velkommen til at efterlade en anmeldelse mere, der beskriver alt vigtigt, jeg formoder, at det også kunne være nyttigt for andre spillere. Så når som helst. 🙂

Kære Belloelton249

Tak for at give udtryk for din mening. Vi vil gerne undskylde for, at din oplevelse i vores casino ikke var glat.

Vores team vil gerne informere dig om, at din konto er blevet bekræftet i dag af vores finansafdeling, og efter en undersøgelse konstaterede vores team, at din udbetalingstransaktion blev gennemført med succes i dag, tillykke! Vores finansafdeling har også underrettet dig via e-mail om denne betaling. Vi anbefaler, at du tjekker din e-mail-indbakke.

Vores kundesupportteam står altid til rådighed for at hjælpe vores kunder. Du kan bare åbne vores hjemmeside og placere din anmodning i chatten, og en af vores supportmedarbejdere vil tage sig af din anmodning.

Tak for din tålmodighed og forståelse,

Rolling Slots Casino Repræsentant

Jeg venter bare på min betaling. Ser ud til at de sender det, sandsynligvis i morgen.

Som en muppet gambler, er det ikke ok for mig eller nogen at vente 2 uger, selv på bekræftelse.

De virker som et lille kasino, så jeg vil ikke overbebyrde dem med anmeldelser, der kan forårsage dem mere skade.

Men det er ikke ok, imo. Jeg ville sandsynligvis have gået tilbage og mistet det hele, hvis både Rolling og MrBet havde behandlet det i tide lol. Nu er jeg ikke så sikker!

Ja tak, jeg så e-mailen og sandsynligheden vil blive behandlet en af disse dage.

opdatering: Den blev behandlet lige nu.

Det ser ud til, at Mr.Bet endelig har sendt betalingen i dag. Jeg vil lukke min klage nu. Tak!

Jeg gik for at opdatere klagen, men Nick har mit ældre indlæg om Venter på at blive godkendt i 4 dage eller noget, så jeg kan ikke tilføje det. Kan du fortælle Nick, at jeg har modtaget min betaling i dag, så han kan opdatere status? Det lader mig ikke kommentere eller opdatere det. Mange tak! ❤