Jeg har gjort hvad de bad om og har ikke modtaget mine 400,00 $. Jeg er træt af det og dem! Der er gået 4 forbandede uger! E-mail kundeservice svarer aldrig, "chatten" virker ikke engang!! Hvordan fungerer de stadig og tager ppls-betalinger
I’ve done what they asked and haven’t received my $ 400.00 I’m sick of it and them ! It’s been 4 damn weeks! The email customer service don’t respond ever , the "chat" don’t even work!! How are they still operating and taking ppls payments
Hej, hvad ønsker casinoet specifikt af dig, og hvad har du sendt til dem? Jeg formoder, at det kunne være nogle dokumenter til verifikation, men jeg vil hellere have, at du bekræfter det. Fortalte de dig ikke nogen grund til, hvorfor det tager så lang tid? Jeg spørger, fordi vi giver casinoer 14 dage til at gøre alle de nødvendige ting omkring tilbagetrækning og verifikation, og da du har overskredet den tid, vil jeg anbefale at indgive en klage.
Hvis du er interesseret, kan du gøre detpå dette link . ⬅️
Hvis du har spørgsmål til det, eller hvis noget ikke virker, kan du selvfølgelig give mig besked, så vil jeg forsøge at hjælpe.
Er du klar til det?
Hey, what specifically does the casino want from you and what did you send them ? I suppose it could be some documents for verification, but I'd rather have you verify it. Didn't they tell you any reason why it's taking so long ? I ask because we give casinos 14 days to do all the necessary things around withdrawal and verification and since you have exceeded that time, I would recommend filing a complaint.
If you are interested you can do so at this link. ⬅️
Of course, if you have any questions about it or if something doesn't work, you can let me know and I will try to help.
Are you up for it ?
Så det er kun ti dage siden, jeg påbegyndte min hævning for 780 dollars, men jeg er ikke blevet godkendt endnu, og jeg ved, at de så vil sige, at du er godkendt.... Vent nu 7 til 10 dage mere på en bitcoin-hævning! ? Det er latterligt og så frustrerende!
Desuden svarer finansafdelingen ALDRIG på nogen e-mail
So it's only been ten days since I initiated my withdrawal for 780 dollars but I haven't been approved yet and I know they're then going to say your approved.... now wait 7 to 10 more days on a bitcoin withdrawal!? This is ridiculous and so frustrating!
Also, Financial department NEVER replies to any email
Jeg er ked af, at du skal opleve dette igen.
Er det samme situation som på det andet casino? Hvad er dog årsagen til dette?
Det burde virkelig være hurtigere, som du siger.🤷♀️
Var du nødt til at gennemgå bekræftelsesprocessen her?
I'm sorry that you have to experience this again.
Is it the same situation as at the other casino as well? What is the reason for this, though?
It should really be faster, as you say.🤷♀️
Did you have to go through the verification process here?
8. september og jeg har stadig ikke modtaget min tilbagetrækning. De sagde hurtig bitcoin-tilbagetrækning, og du vil modtage din tilbagetrækning snart! Vi vil nej, det er ingen af dem. De har også 3. parts online hjælp, der er uhøflige og bare sender forudskrevne beskeder om politik, som de skjuler, indtil du vil have dine penge. Bitcoin-tilbagetrækning bør ALDRIG tage så lang tid. De svarer heller aldrig på e-mails, jeg har sendt fem og har aldrig svaret en gang. $730. De vil aldrig se en krone fra mig igen, og jeg råder min værste fjende til aldrig at spille der!
September 8th and still haven't received my withdrawal. They said fast bitcoin withdrawal and you will receive you're withdrawal shortly! We'll no this is none of those. Also they have 3rd party online help that are rude and just send pre-written messages about policy that they hide until you want your money. Bitcoin withdrawal should NEVER take this long. Also they never reply to emails, I've sent five and never answered once. $730. They will never see a penny from me again and I advise my worst enemy to never play there!
Hvis casinoet ikke kan fortælle dig en relevant årsag til, hvorfor du ikke har dine penge og ignorerer dig, så vil jeg indgive en klage, fordi det ikke forekommer mig normalt. Jeg synes, du har ventet ret meget, og derfor har du været tålmodig.
Så hvad tænker du, vil du gå videre og indgive en klage?
If the casino can't tell you a relevant reason why you don't have your money and ignores you, then I would lodge a complaint because it doesn't seem normal to me. I think you've been waiting quite a lot and therefore you've been patient.
So what do you think, are you going to go ahead and file a complaint?
Jeg kan indbetale til Royal Ace casino Jeg bruger bonuskoden og af en eller anden grund ønsker dette casino ikke at betale mig mine gevinster, og de har holdt mine penge i over en måned og bliver ved med at løbe rundt og sige, at jeg ikke var verificeret, hvilket jeg er blevet verificeret, og så dokumenter, og jeg stadig den dag i dag har ikke fået mine penge.
I may a deposit to Royal Ace casino I use the bonus code and for some reason this casino do not want to pay me my winnings and they've been holding my money for over a month and keeps giving me a run around saying I wasn't verified which I've been verified and so documents and I still to this day have not got my money Royal Ace is a bad casino and it's not applying to Fair gambling codex act I feel like I've been indistorted
Hilsen, i dette tilfælde spekulerer jeg på, om casinoet havde brug for at foretage en ekstra verifikation med dig. Har de bedt om yderligere dokumenter fra dig eller ej? Med hensyn til bonussen, opfyldte du alle kravene?
Jeg så, at det lykkedes dig at lave en klage , så vi vil forsøge at hjælpe dig med at få dine gevinster.
Held og lykke.☘️
Greetings, in this case I wonder if the casino needed to do some additional verification with you. Did they ask for additional documents from you or not? As far as the bonus is concerned, did you fulfill all the requirements?
I saw that you managed to create a complaint so we will try to help you get your winnings.
Good luck.☘️
Først tak ja jeg har allerede sendt dokumenter til min indbetaling min bekræftelse, da de bekræftede mig og har ikke hørt noget i over en måned
First off thank you yes I already sent documents for my deposit my verification when they verified me and haven't heard anything over a month
Så du spillede med en bonus? Kan du sende mig den samtale, du havde med kasinoet, eller hvad de skrev til dig?
So you played with a bonus? Can you post me the conversation you had with the casino or what they wrote to you?
Nå, sandsynligvis ikke nu, synd at du ikke tog et skærmbillede, da du skrev til dem om dette problem. Blandede midler ombyttes ofte i bonusser. Har du læst noget om dette i vilkår og betingelser for bonusser for at forstå, hvad casinoet fortalte dig?
Uanset hvad, har Branislav modtaget din klage og vil forsøge at finde ud af mere og hjælpe dig, hvis han kan.
Well, probably not now, too bad you didn't take a screenshot when you wrote to them about this problem. Mixed funds are often swapped in bonuses. Did you read something about this in the Terms and Conditions for bonuses to understand what the casino told you?
Anyway, Branislav has received your complaint and will try to find out more and help you if he can.
Ja, jeg læste vilkårene og betingelserne, vandt nogle penge, og jeg prøvede at udtage 1200, og det var en lille smule tilbage i gang Jeg kan ikke huske Nixon ingen midler, de burde have noget på plads, så du kan ikke lave nogle.
Yes I read the terms and conditions won some money and I was trying to take out 1200 and it was a little bit left going on I don't recall Nixon no funds they should have something in place so you can't make some you paid my mind I just want a kid but owed to me and I have to wait 3 months it's ridiculous...
For at sige dig sandheden, er det du skrev nok ikke inden for min evne til at forstå. Beklager, men det er det, så vi bliver nok nødt til at vente på, at Branislav kommenterer og forsøger at kontakte casinoet.
To tell you the truth, what you wrote is probably not within my ability to understand. Sorry, but it is, so we'll probably have to wait for Branislav to comment and try to contact the casino.
Jeg havde allerede vundet pengene, da jeg brugte bonuskoden, jeg ventede bare på, at de skulle bekræfte min identitet, hvilket tog flere måneder, og tror du ikke, jeg skulle være i stand til at få en kopi af mine chatudskrifter, nej, jeg lavede ikke et screenshot af dem, da jeg fik dem, jeg vidste ikke, at jeg skulle bruge dem
I had already won the money when I use the bonus code I was just waiting for them to verify my identity which took several months and don't you think I should be able to get a copy of my chat transcripts no I didn't screenshot them when I was having them I didn't know I would need them
Jeg gik tilbage og tog et screenshot af alle de ting, jeg sendte dig, efter du bad mig om det, så nej, jeg har ikke kopier af vores chatudskrifter, men det burde du ikke synes
I went back and screenshotted all the stuff I sent you after you asked me for it so no I don't have copies of our chat transcripts but they should don't you think
Åh, jeg kan se. Så de penge, du vandt, gjaldt ikke for bonussen, men efter du vandt den, tog du en bonus, og det var derfor, de fortalte dig, at det var blandede midler. Jeg ville gøre det i fremtiden, at hvis du ville foretage en udbetaling, ville jeg gøre det først og derefter tage bonussen, når det lykkedes, fordi det kan ske fra tid til anden.
Uanset hvad, som sagt vil Branislav undersøge din sag, og forhåbentlig vil han være i stand til at løse den.
Oh, I see. So the money you won didn't apply to the bonus but after you won it you took some bonus and that's why they told you it was mixed funds. I would do it in the future that if you wanted to make a withdrawal, I would do that first and then take the bonus when it was successful because this can happen from time to time.
Anyway, as I said Branislav will look into your case and hopefully he will be able to resolve it.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.