RTbet Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til RTbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Hej, dag 1 åbnede du en konto hos RTbet. Jeg har indbetalt 20 euro, jeg har brugt, jeg kan ikke huske, de 5 spins eller sådan noget og de 20 euro, der var et abonnement, har jeg opsagt, fordi jeg vandt 170 euro, og det ville ikke lade mig hæve pga. abonnement, og jeg spillede mere, indtil jeg indså, at de ikke lader mig trække, før jeg annullerer betalingen. Nu i dag er den tredje dag, hvor jeg går på pension.

Jeg har spurgt på e-mail og i live chat, om det er nødvendigt at sende dokumentation, og de forklarede mig på e-mail, at jeg skal tilføje til kontoen, men de vil ikke lade mig der. De fortæller mig, at din konto i øjeblikket ikke kræver bekræftelse.

Hvad kan jeg gøre. Det er kun 100 euro, forestil dig, hvis du havde 1000 eller 10.000, ville det være et helvede at bede om dine tjente penge. Hvis du har et online casino, betaler det spillere hurtigere og sender ikke svar uden at føle.

Mange tak.

Bufff er meget uheldig. De har annulleret en tilbagetrækning for mig, fordi de siger, at det er en opdatering. En anden fortæller mig, at betalingsudbyderen har annulleret det. Hver gang du chatter live, er det en anden person. Sandheden er, at disse mennesker er rapporteringspligtige.

Hello,

frankly, hard to say which version is the correct one. I understand it raises some suspicion, but the support or chat should demonstrate an effort to provide fair information. Could you perhaps tell me, when exactly you submitted this withdrawal? I would also love to know whether your account was verified or whether verification was not necessary.

Hi there!

It seems quite confusing, isn't it? Even though I barely understand all the details mentioned in your post, I will do my best to respond adequately. Yet, certainly, I will need your help with that.

What I understood is that:

your account does not need to be verified

you seem quite concerned about withdrawal

you took a bonus, frankly, I'm not familiar with this "subscription" in gambling.

Please specify the subscription term for me - it seems to be the issue blocking your withdrawal. Additionally, I would like you to share any emails or chat messages you exchanged with the casino employee. Could you please post relevant communications here on the forum?

Thank you for your help.

Dag 1 åbnede jeg en konto, jeg indsatte 20 euro uden problemer på få sekunder, jeg havde pengene på online casino-kontoen, jeg spillede indtil jeg vandt 170 med stort held, og jeg prøvede at se, om jeg kunne hæve 150 euro, og det fortalte mig, at jeg ikke kan hæve, før jeg var færdig med 20 euro bonus modtaget gratis, og så annullerede jeg 20 euro bonus og forsøgte at foretage udbetalingen igen, og jeg vidste ikke, at jeg ikke modtog de automatiske penge, og jeg annulleret det. Så på den anden dag, 02.07.24, foretog jeg tilbagetrækningen igen og talte med en online chatoperatør og sendte også en e-mail til support, fordi min konto fortalte mig, at jeg ikke har brug for bekræftelse (jeg er ny på dette online casino) Jeg sendt al dokumentation I mailen (Nie / pas / plus selfie med mig) foretog jeg hævningen på samme konto, som jeg foretog indbetalingen med. Jeg har transskriptionen af onlinechatten i e-mail, og nu vil jeg tilføje de billeder, jeg tog.

Hvis det tager dem et stykke tid at sende 100 euro, forestil dig, om du ville vinde et stort beløb. Hvad ville der ske. Det er første gang, jeg har prøvet at spille online, og jeg har indset, at det ikke er en god ting.

Lige nu har jeg kigget igen, og det ser ud til, at de har sendt mig depositum.

Jeg håber, at dette sker, og jeg har tillid til dette online casino!

Great, so it's basically solved if the money comes in am I right ? Be sure to tell me when it does and you'll have it in your account.

Anyway, as far as verification is concerned, if you don't need it, you don't have to send the casino any documents. 

Also, when you take a bonus, you should always read all the important things related to it. Either you can find them in the Terms and Conditions or in the bonus itself. This will make it easier for you to play and you can decide if the bonus is good for you at all.

So now we wait for the money to come in. 🙂

Hej, jeg har det allerede fra i går på min konto.

That is great. May I ask which payment method you have used?

Jeg læser, mange mennesker har problemet med at hæve på rtbet, jeg har lige foretaget en hævning, jeg er bekymret... er der nogen der har modtaget de hævninger de har foretaget

Hey there.

when it comes to our website, I could only find a few open complaints. Yet there has been one unresolved case, it seems we were unable to get in touch with anyone from the casino.

I still think it's a bit early to compare yourself to the general picture. What makes you so worried? the way I see it, you have just requested the withdrawal, which is good. Has there been anything specifically indicating an issue?

The more you tell us, the better.

Dokumenterne er ikke blevet verificeret, og jeg ved ikke, hvor mange dage det tager at få de penge, jeg har brug for. Kan denne tilbagetrækning foretages hurtigere?

Hvor lang tid tog det for dig at få pengene? Det var nødvendigt at sende dokumenterne

So according to what you say, you are going through account verification at the moment, yes ? First you will have to pass it successfully in order to get the money, so it might take some time. 

However when you say that the documents have not been verified, do you mean that they have been rejected and something is wrong or you have just sent them and are waiting for a reply from the casino whether everything is okay ? 

Jeg er ikke blevet bedt om dokumenterne endnu, derfor vil jeg gerne vide, hvor lang tid det tager. Jeg har brug for pengene hurtigst muligt for at give et svar i banken kan du i det mindste fortælle mig, hvor lang tid det tager at få pengene

When exactly did you request the withdrawal? It is not the same in every case, so we can not tell you the exact time frame.

What did the casino say about it, though?

Tak for svaret jeg fik pengene i går

Thank you for this positive update. How long did you wait at the end?

2 dage