Scatterhall Casino – generel debat (side 11)

At the moment the payouts are going great, I still have some open but I think it will be paid out today! It's going really well at scatterhall and they're trying really hard to accommodate everyone!

Momentan laufen die Auszahlungen super , noch habe ich welche offen aber ich denke das wird heute auch ausgezahlt ! Es läuft echt gut bei scatterhall und die geben sich wirklich Mühe allen gerecht zu werden !

Dear Casinoguru team, I would like to ask you how it can be that I was redirected incorrectly after making a deposit at Scatterhall and it appears: Bad Gateway Wild Pharaoh. Unfortunately, I didn't take a screenshot, but I'm certainly not telling fairy tales here. You can also see the bonuses and the live chat times, it's exactly the same as in Wild Pharaoh! I asked in the chat if they were related to Wild Pharaoh, but was immediately blocked, but shortly afterwards the head of affiliate August Berger wrote sry here, they just get a 50 euro bonus and the account is open again. It's just that I don't write a review.....

Liebes Casinoguru Team, ich möchte Sie fragen wie es sein kann das ich nach einer Einzahlung bei Scatterhall falsch weitergeleitet wurde und es erscheint:Bad Gateway Wild Pharao. Ich habe leider keinen Screenshot gemacht aber erzähle hier sicher keine Märchen. Man sieht doch auch an den Boni und den live Chat Zeiten, das ist genau gleich wie bei Wild Pharao! Im Chat hatte ich mal nachgefragt ob sie mit Wild Pharao zu tun haben, wurde sofort geblockt aber kurz danach schrieb der Head of Affiliate August Berger sry hier sie bekommen einfach so 50 Euro Bonus und der Account ist wieder offen. Das ist doch nur gewesen das ich keine Bewertung schreibe.....

And dear Casinoguru team, how can a casino give a 200% bonus on every deposit? I haven't even come close to experiencing that in 8 years of online gaming. Because what can only go wrong with things. And where is the player protection in this casino. Had my account permanently closed via chat without reopening and was able to reopen it immediately without cooling off. Or a deposit limit could be deleted immediately without cooling off. The Head of Affiliate wrote me that if you want a no deposit bonus, clear your deposit limit via chat and then request the bonus directly in chat...no words

Und liebes Casinoguru Team, wie kann ein Casino auf jede Einzahlung ca. 200% Bonus geben? Das habe ich in 8 Jahren Online spielen nicht mal nur annähernd erlebt. Da kann was nur mit falschen Dingen zu gehen. Und wo ist der Spielerschutz in diesem Casino. Habe mein Konto Permanent über den Chat schließen lassen ohne Wiedereröffnung und konnte es ohne cooling off sofort wieder eröffnen. Oder ein Einzahllimit konnte sofort wieder ohne cooling off gelöscht werden. Der Head of Affiliate schrieb mir, wennsie einen no deposit bonus wollen, löschen sie ihr Einzahllimit über den Chat und fordern den Bonus dann direkt im Chat an.... keine Worte

And as the latter dear Casinoguru team, why does Scatterhall always need the usernames they always request here in the thread? I tell them they only pay out those who complain publicly and they use the usernames to localize them. You wouldn't need usernames if the casino just paid everyone out. How do you see the Casinoguru team?

Und als letzteres liebes Casinoguru Team, wieso braucht Scatterhall immer die Nutzernamen die sie hier im Thread immer anfordern? Ich sage es ihnen, sie zahlen nur die aus, die sich öffentlich beschweren und dazu brauchen sie die Nutzernamen um diese zu lokalisieren. Man würde keine Nutzernamen brauchen wenn das Casino alle Leute einfach ausbezahlt. Wie sehen sie das Casinoguru Team?

Kære TinoElina,

Som Scatterhall er vi glade for at høre, at vores udbetalinger går godt, og at vi er i stand til at imødekomme vores brugere efter bedste evne. Vi forstår, at rettidige og pålidelige betalinger er vigtige for vores brugere, og vi bestræber os altid på at behandle betalinger så hurtigt og effektivt som muligt.

Vi vil gerne minde vores brugere om, at betalinger typisk kun behandles på hverdage, mandag til fredag, og eksklusive helligdage. Derfor er det muligt, at betalinger muligvis ikke behandles før den næste hverdag, hvis i dag tilfældigvis er en helligdag i dit område eller hos betalingsbehandleren.

Men forudsat at i dag er en almindelig hverdag, er vi forpligtet til at behandle betalinger i henhold til vores standard behandlingstidslinjer. Hvis du oplever problemer eller forsinkelser med din betaling, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam for at få hjælp. Vi sætter pris på din fortsatte tillid og støtte i Scatterhall.

Med venlig hilsen

Scatterhall

Everything is great ☺️ thank you

Alles super ☺️ danke

Hej yasin61

For det første ville det være godt at præsentere sådan et skærmbillede.

Derudover kan vi som uafhængig virksomhed ikke besvare et sådant spørgsmål. Vi gennemgår kasinoer, vi undersøger ikke indstillingerne for betalingsmuligheder. Hvis du fremlægger bevis, bør casinoet i stedet forklare. Jeg tror, det er indlysende for os alle.

Jeg siger ikke, at der ikke er nogen ligheder. Vi, ligesom dig, har ikke noget bevis på, at casinoet har noget at gøre med et andet. Hvis du støder på nogen - post det her eller send det hele som en opdatering:

Jeg ser mange tilfredse spillere. Spørg casinoet om deres motivationer, men jeg tror, at et sådant niveau af støtte er specielt. Indtil videre har der ikke været så aktiv en casinorepræsentant – som jeg kan huske. Spillere drager fordel af sådan en tilgang, tror du ikke?

Og hvordan er det muligt, at du ikke har indgivet klagen endnu, undrer jeg mig? Gør det, og vi vil alle se, hvad der var galt, og hvem der er forkert. Det er det samme råd, som jeg giver alle klagende spillere.

Start med det samme, venligst:

https://casino.guru/complaints

Next payout was processed very quickly again 👍 without asking etc...

I would also like to mention that I never had to give my nickname - and my withdrawals are now processed within 2 days!

still from me 👍 for Scatterhall - 100% recommendation from me

Nächste Auszahlung wieder sehr schnell bearbeitet worden 👍 ohne nachfragen etc….

ich möchte auch erwähnen dass ich nie meinen nicknamen verraten musste - und meine Auszahlungen nun innerhalb von 2 Tage bearbeitet werden !

nach wie vor von mir 👍 für Scatterhall - 100% weiterempfehlung von mir

Kære Marzi,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din venlige og positive feedback. Vi sætter stor pris på det, når vores spillere deler deres oplevelser med os, og vi er glade for at høre, at du har haft en fantastisk tid på vores platform.

I nogle tilfælde er det nyttigt for os at have et brugernavn tilknyttet en spillers konto for at hjælpe dem hurtigere. Vi bestræber os altid på hurtigt at identificere og løse eventuelle problemer eller problemer, som vores spillere måtte støde på på vores platform, og at have et brugernavn let tilgængeligt kan hjælpe os med at fremskynde processen. Så hvis du nogensinde har brug for vores supportteams assistance, bedes du give os dit brugernavn, så vi kan finde din konto og give dig den bedst mulige hjælp.

Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid her for at hjælpe og er forpligtet til at give vores spillere den bedst mulige oplevelse.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi ser frem til at fortsætte med at give dig en fantastisk spiloplevelse.

Med venlig hilsen,

Scatterhall

For me it takes longer. The last 500€ are waiting for release. I get emails with bonus offers every day, but of course I don't pay in until everything has been paid out. The live chat only refers back to the terms and conditions that it can take longer than 1-2 days. But always? I hope everything is going well now.

Bei mir dauert es wieder länger. Die letzten 500€ warten auf Freigabe. Ich bekomme täglich Mails mit Bonus angeboten, aber zahle natürlich erst ein wenn alles ausgezahlt wurde. Der Live Chat verweist nur wieder auf die Terms und Conditions, dass es auch länger dauern kann als 1-2 Tage. Aber immer? Ich hoffe auch jetzt läuft alles gut.

That with the 27th probably didn't work out that way, I'll wait and see if something else happens 🙂

das mit dem 27ten hat dann wohl nicht so geklappt werde dann mal warten ob noch ws eigeht 🙂

Hej Nero,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg vil gerne informere dig om, at din betaling blev behandlet og sendt i går, og den skulle være hos dig i eftermiddag, som bekræftet af vores økonomiteam.

Vi beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen i behandlingen af din betaling. Du kan være sikker på, at vi arbejder på at forbedre vores processer for at sikre rettidige betalinger i fremtiden.

Tak for din tålmodighed og forståelse i denne sag. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Scatterhall

Kære asgard18,

Vi er glade for at kunne informere dig om, at hele din saldo er blevet løst og udbetalt fuldt ud. Vi beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen på grund af systemproblemer i de seneste par uger.

Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente på, at dine penge bliver behandlet, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager vores ansvar for at yde rettidig og effektiv service meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores systemer for at sikre, at sådanne problemer ikke opstår i fremtiden.

Vi vil gerne takke dig, fordi du har valgt vores casino, og vi håber, at du fortsat vil nyde det brede udvalg af spil og tjenester, vi har at tilbyde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Tak igen for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Scatterhall

Filed a complaint

Habe eine Beschwerde eingereicht

Det er godt. Nu vil klageteamet undersøge det og gå videre.

Tak fordi du er lydhør.

Kære guru og klageteam,

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på denne sag. Vi har undersøgt grundigt og kan bekræfte, at den pågældende spiller ikke længere har en konto hos nogen af vores brands. Desuden vil vi gerne informere dig om, at der aldrig vil blive åbnet nogen konto igen for denne spiller i fremtiden.

Vi vil gerne præcisere, at vi har givet spilleren en bonus som en gestus af goodwill på grund af en mislykket bonuskode. Det ser dog ud til, at spilleren gentagne gange har bedt om flere og flere bonusser, hvilket vi har givet ved flere lejligheder. Vi tolererer ikke ethvert forsøg på at afpresse os, og enhver sådan handling fra spillerens side vil blive behandlet af vores juridiske team.

Vi tager vores ansvar for at give en fair og gennemsigtig spiloplevelse alvorligt, og vi vil ikke tolerere enhver svigagtig eller misbrugende adfærd fra vores spillere. Vi værdsætter dit samarbejde i denne sag og er fortsat forpligtet til at opretholde de højeste standarder for integritet og retfærdighed i vores operationer.

Med venlig hilsen,

Scatterhall

Good day,

I've been waiting for the payments of 500 euros each since February 16th, 2023 and February 27th, 2023. These were approved by email. Unfortunately, I have not booked any money into my bank account. My profit is from January 2023, since then only 2 of the 4 payouts have worked and have also arrived in my bank account. This is very annoying. I ask Scatter hall to check this out.

Username : Xarocks

Update: one of the 2 payments has now arrived on my account, 500 euros are still missing

Guten tag,

ich warte seit dem 16.02.2023 und dem 27.02.23 auf die Auszahlungen von jeweils 500 Euro diese wurden per mail genehmigt. Leider habe ich auf meinem Bankkonto kein Geld verbucht. Mein Gewinn ist vom Januar 2023 seitdem haben von den 4 Auszahlungen nur 2 geklappt und sind auch auf meinem meinem Bankkonto angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Ich bitte Scatter hall dieses bitte zu prüfen.

Benutzername : Xarocks

Update: eine von den 2 Auszahlungen ist nun auf meinem Konto angekommen es fehlen jetzt noch 500 Euro

I have requested 3 payouts in the last 6 days - today I received all 3 payouts - I think it's great that the Scatterhall is now working so well with the payouts 👍

I hope my next ones will be processed as quickly - I'll definitely let you hear from me again

still for everyone who has doubts about Scatterhall - I think it is one of the best casinos currently available

Ich habe in den letzten 6 Tagen 3 Auszahlungen beantragt - heute sind alle 3 Auszahlungen bei mir angekommen - ich finde es super das Scatterhall jetzt so super funktioniert mit den Auszahlungen 👍

ich hoffe meine nächsten werden auch so schnell abgearbeitet - ich lasse auf alle Fälle wieder von mir hören

nach wie vor für alle die an Scatterhall zweifeln - ich finde es eines der besten Casinos die es derzeit gibt