Scatterhall Casino – generel debat (side 18)

May I ask you what exactly you want to achieve with it? no offense meant, just follow your posts and ask me that

darf ich dich fragen, was du konkret damit erreichen willst? ist nicht böse gemeint, verfolge nur deine beiträge und frage mich das

Yes, I don't understand either, you can finally let it be!

Ja verstehe ich auch nicht man kann es doch endlich gut sein lassen !

Hej, jeg er ikke klagespecialisten, men dine sager ser ud til at være meget klare for mig. Vi straffede ikke kasinoet, da du ikke nævnte spilleafhængigheden eller generelt problemer med spil, da du bad om kontolukning.

Jeg er klar over, at det kan lyde som en lille detalje, men det er noget, der virkelig betyder noget i online gambling-branchen. Jeg arbejdede på et kasino alene, og mange mennesker (langtidskunder) bad os om at lukke deres konti, simpelthen fordi jeg nægtede at give dem en bonus. Så fortrød de beslutningen den næste dag, fordi de ville spille igen, og de vidste, at vores casino er fantastisk.

Jeg er enig i, at det ville være bedre, hvis du ikke kunne genåbne din konto med det samme. Nogle spillere bruger endda selvudelukkelsen som en beskyttelse mod at miste deres gevinster. De anmoder nogle gange om tilbagetrækningen og udelukker sig selv, indtil de modtager betalingen. En afkølingsperiode ville være rart at have, men det er snarere en funktion, der forbedrer spillerens livskvalitet end noget, som casinoet skal have.

I modsætning hertil er jeg enig i, at alle skal holde sig til deres vilkår og betingelser, og det ser virkelig ud til, at de siger:

7.5.3 En selvudelukkelse implementeret ved hjælp af denne klausul vil kun blive fjernet på din anmodning med en 7-dages fortrydelsesperiode eller efter den specificerede varighed af selvudelukkelsesperioden.

Da der var en weekend den 11. og 12., er jeg ikke overrasket over, at den anden betaling ikke er nået frem til din konto, men når det kommer til den første, er den lidt længere, men jeg ved, at selv når du behandler den internationale betaling med det samme, kan det tage op til 5 hverdage.

Yes, it can be, but the last time it was always on the same day or the next day at the latest, I'm just surprised

Ja kann sein aber die letzen Male war es immer am selben oder spätestens am nächsten Tag auf dem Konto , das wundert mich nur

At masa341 it's already 10 days, which is very unusual!

Bei masa341 sind es halt auch schon 10 Tage was sehr unüblich ist !

Hej,

hvad jeg fandt som den mest afgørende del af klagen - er dette:

"Jeg beklager, men jeg kan ikke se nogen meddelelse, hvor du tydeligt har angivet, at du ønsker at lukke din konto på grund af ludomani. Hvis du har gemt en sådan meddelelse, bedes du videresende den til mig i en separat e-mail. Tak. "

Derudover:

"Bemærk venligst, at angivelse af et spilproblem som en årsag til kontolukning er et grundlæggende krav for, at vi kan fortsætte med en klage som denne og anmode om en refusion. Mange spillere bruger muligheden for at lukke deres konti bare for at tage en pause fra spillet, men det betyder ikke, at gambling er et alvorligt problem for dem. Da du ikke tydeligt sagde, at du har et spilleproblem, fik kasinoet lov til at genåbne din konto, og jeg er bange for, at der ikke er meget mere, vi kan gøre i dette situation.

Da din konto er blevet lukket uden mulighed for at genåbne den i mellemtiden, er jeg bange for, at vi i dette tilfælde ikke er i stand til at gå videre med din klage og bede casinoet om tilbagebetaling af dine indskud. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.«

Hej med dig.

Bare en venlig bemærkning: brug svar-knappen i stedet for at bruge @ - den tagger ikke profiler her.

Tak skal du have 🙂

Hvis du synes, det tager alt for lang tid, så prøv at svare repræsentanten. Det ser ud til at være den bedste mulighed i øjeblikket, jeg mener her på forummet.

What do I want to achieve? As you can see, the fact that the casino complies with their terms and conditions also affects a large number of players who do not receive their payments in the specified periods and only faster (very slowly) if they enter their username. I don't understand how anyone can be so gullible. Players who know neither Casinoguru nor Askgambler will certainly not receive their money because it is not made public.

Was ich erreichen will? Das das Casino deren AGB einhält, das betrifft wie man sieht auch sehr viele Spieler, die ihre Zahlungen nicht in den angegeben Zeiträumen erhalten und auch nur schneller(sehr langsam) wenn sie ihren Benutzernamen angeben. Verstehe nicht wie man so gutgläubig sein kann. Spieler die weder Casinoguru oder Askgambler kennen, erhalten ihr Geld sicher nicht, weil es ja nicht an die Öffentlichkeit kommt.

If you agree here, why is nothing being done? Negative points for the casino or requesting the funds that Scatterhall should not have received during this period. It was simply ruled in the casino's favor with no repercussions. With 7.2 rating but the player protection and even more is a laughing stock.

Wenn Sie hier zustimmen, warum wird dann nichts unternommen? Minuspunkte für das Casino oder das Anfordern der Gelder die in diesem Zeitraum Scatterhall nicht erhalten hätte dürfen Da ist einfach zugunsten des Casinos entschieden worden ohne Konsequenzen. Mit 7.2 Bewerten aber der Spielerschutz und noch mehr ist eine Lachnummer.

@ scatterhall 2 payments went out a week ago and are not yet in my account, are there problems with the payment provider again?

@ scatterhall 2 Zahlungen sind vor einer Woche raus und noch nicht auf meinem Konto , gibt es wieder Schwierigkeiten mit dem zahlungsAnbieter?

but then you shouldn't state that you can pay out 500 euros every day

dann sollen sie aber nicht angeben, dass man jeden tag 500 euro auszahlen kann

Could you please check the status of my withdrawal? My username is Mayk

Könnten Sie sich bitte den Status meiner Auszahlung angucken? Mein Benutzer Name ist Mayk

Unfortunately, it seems to be taking a little longer at the moment - I still have payments to make...

hopefully you can get that under control again - it would be such a shame about this casino

Es scheint momentan leider wieder etwas länger zu dauern - bei mir sind auch noch Auszahlungen offen …

hoffentlich bekommt man das wieder in den Griff - wäre so schade um dieses Casino

It was working so well just a short while ago. Something like that leaves a very negative impression.

Dabei hat es vor kurzem noch so gut funktioniert. So was hinterlässt halt einen sehr negativen Eindruck.

Hello scatter, the payment has not yet arrived, could you please tell me what is happening and if they really paid me the money, they told me that today I would be accredited and I have not received anything and it is still pending, I am beginning to despair

Hola scatter aun no me ah llegado el pago me podria decir porfabor que es lo que esta pasando y si en verdad me pagaran el dinero me dijieron que hoy estaria acreditado y no me ah llegado nada y sigue en pendiente me estoy comenzando a desesperar

Yes, exactly as you say, the last 3 weeks have been great - now my payment hasn't been processed since Thursday and I still have 4 payments ahead of me....

Ja genau wie du sagst die letzten 3 Wochen waren super - jetzt ist meine Auszahlung wieder seit Donnerstag unbearbeitet und i hab immer no 4 Auszahlungen vor mir ….

Hej Yasin. Jeg har lukket adskillige casinokonti på grund af årsager, der ikke er relateret til et spilleproblem/-afhængighed, nogle gange er det fordi jeg fandt noget uretfærdigt ved hvert casino, eller jeg anså hele oplevelsen som middelmådig, så den naturlige konsekvens er at anmode om en kontolukning. Der er noget at have i tankerne: Hvis du henvender dig til support og bestiller en PERMANENT kontolukning, vil kasinoet sandsynligvis spørge dig, hvorfor du tager en sådan beslutning, og hvis du nævner, at grunden til at anmode om en permanent lukning er et spilleproblem, SKAL kasinoet prøv det er bedst at ignorere alle slags anmodninger om at genåbne nævnte konto og BANNE dig fra dens søsterkasinoer, hvis det er muligt, men hvis du lukker permanent en konto af andre grunde end afhængighed, så kan casinoerne overveje at genåbne din konto, hvis du beder om det. Briefing: Hvis du ikke udtrykkeligt fortalte dem, at du har et spilleproblem, så kan de genåbne din konto, hvis du beder om det og afvise anmodninger om tilbagebetaling, derfor skal du altid sørge for at nævne årsagen til lukningen, især hvis det er afhængighed relateret. Hvis kasinoer genåbner konti ved at vide, at brugerne er afhængige, fortjener de nævnte kasinoer at blive stemplet som rovdyr.

Hello dear community, the payouts take forever here. Sometimes the money only came to my account 10 days after the alleged processing. Amounts higher will take 5+ days to process. The casino blames it on alleged system problems or too many payouts.... so I have a bad feeling about my payouts.. about €2000 are in the room.

Hallo liebe Community, die Auszahlungen dauern eine Ewigkeit hier. Teilweise kam das Geld 10 Tage nach der angeblichen Bearbeitung erst auf mein Konto. Die Bearbeitung von Beträgen die höher sind, dauern 5 Tage +. Das Casino schiebt es auf angebliche Systemprobleme oder zu viele Auszahlungen.... also hab ein ungutes Gefühl bei meinen Auszahlungen.. ca 2000€ stehen im Raum.