1 år siden
bidrag, der er højere? 500€ er desværre maksimum 🙁
Jeg har også 2500€ udestående og er bange for ikke at modtage pengene
Automatisk oversættelse:
1
Scatterhall Casino – generel debat (side 19)
1 år siden
Jeg har 7900 BRL, og jeg har den samme frygt, men jeg venter stadig på svar
Automatisk oversættelse:
2
1 år siden
Ja, det er maksimum.. godt, jeg vil holde fællesskabet opdateret, men tilsyneladende tøver de med at gøre det meget, meget stærkt med "succesfulde" spillere... Desværre hjælper live chat overhovedet ikke og gør falske løfter.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
begge endnu ikke på kontoen? Hvad så ?
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Der er ikke sket mig noget siden torsdag i sidste uge, end ikke udbetalingen er blevet behandlet...
@ Scatterhall hvad sker der igen??
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Jeg tror på, at du aldrig vil få alle udbetalinger fra dette casino! De betaler måske en eller to gange og holder snart op med at reagere på noget.
Jeg har selv modtaget en udbetaling én gang, men de nye udbetalinger flytter sig ikke længere, uden at have modtaget €1.900
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hvad vil jeg opnå? Som du kan se, påvirker det faktum, at casinoet overholder deres vilkår og betingelser, også et stort antal spillere, som ikke modtager deres betalinger i de angivne perioder og kun hurtigere (meget langsomt), hvis de indtaster deres brugernavn. Jeg forstår ikke, hvordan nogen kan være så godtroende. Spillere, der hverken kender Casinoguru eller Askgambler, vil bestemt ikke modtage deres penge, fordi de ikke er offentliggjort.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello yasin61,
you are right! 🙂 Casino Guru is the best platform where you can escalate your problem with casinos. I see you have already some complaints. For newcomers, it is best to go to the section complaint on this link. We are doing our best to help people solve their problems.
Redigeret af forfatter 1 år siden
1 år siden
Desværre kommenterer scatterhall ikke længere på dette
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hvis du er enig her, hvorfor bliver der så ikke gjort noget? Negative point til kasinoet eller anmodning om midler, som Scatterhall ikke skulle have modtaget i denne periode. Det blev simpelthen dømt til kasinoets favør uden konsekvenser. Med 7,2 rating, men spillerbeskyttelsen og endnu mere er til grin.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I discussed this case even with our Complaints department today. It's complicated, but I'll try to explain it. I agree they should stick to the terms and conditions. The question is - why didn't we punish them? The approach was following: If the player mentioned the gambling problem / addiction, then it would be clear that the casino harmed the player by allowing her to reopen the account on the next day since it's their duty to protect the player against losing money due to their addiction when they're aware of the fact that the player is addicted to gambling.
In the case we had, the gambling problem wasn't mentioned. It means that the self-exclusion didn't work as it supposed to work. It was a bad user experience for the player and I agree with it. On the other hand, the player didn't ask us to decide whether is was a bad user experience, but the player asked for a refund. In that case, it's difficult to find support for the refund since based on the info we have, the player's mental condition is fine and we have a reason to believe that the player knew what she was doing when she lost the money on gambling.
1 år siden
Men hvorfor bliver der ikke gjort noget, hvis casinoet ikke overholder sine egne vilkår og betingelser. Det betyder omvendt, at der kan være generelle vilkår og betingelser, men de bliver ikke overholdt, og du som samarbejdspartner for Scatterhall-virksomheder er på ingen måde berørt. Hvad siger scatterhall, at de ikke opfyldte mindst 7 dages oplåsningsperiode? Scatterhall vil ikke tale med mig, men du kan spørge og poste svaret her. Repræsentanten er ellers altid aktiv i de mange betalingsklager. Det handler ikke om, hvorvidt nogen har et problem med spillet, men at der i den periode, hvor kontoen skulle have været spærret i henhold til vilkårene og betingelserne, kunne indbetales penge, og hjemmesiden kunne bruges.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Nå... Er det tid endnu?
Vil du holde op med at svare?
Forresten endnu et bevis på, at det er en vild farao-klon.
Vi hænger på:
Samme chattider (usædvanligt på gode kasinoer)
Samme bonusser
Samme tilbagetrækningsgrænser (usædvanligt)
Begge holder sig IKKE til udbetalingsgrænserne
Du kan først indbetale, når alt er udbetalt, og det kan kun gøres trin for trin
Live chatten hjælper ikke en smule med udbetalingsproblemer
Økonomiafdelingen svarer aldrig på mails
Udbetalinger er forsinket af årsager, der er usædvanlige i branchen (serverproblemer, Ukraine-krig osv.)
Udbetalinger vil kun blive behandlet, hvis du klager offentligt
Og nu et nyt bevis. E-mailen med udbetalingsbekræftelsen er stort set den samme. Her er mailen fra Wildpharao:
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Det er trist, jeg håber ikke vi alle afskriver vores penge!
Automatisk oversættelse:
2
1 år siden
Med lidt held vil der blive udbetalt et par stykker mere, og så bliver det dæmpet
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Der blev angiveligt foretaget 2 betalinger til mig, men du er ikke på kontoen i dag, det er en uge siden i dag!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Scatterhall svarer heller ikke mere, ellers havde de meldt sig her!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Jeg er lige blevet krediteret med 400 euro. Da jeg kun indbetaler og hæver via krypto, var pengene også øjeblikkeligt på min pung.
Måske sker der noget nu for alle andre, der stadig venter.
Automatisk oversættelse:
2
1 år siden
den support, vi kommunikerer med her, lever (tror jeg^^) ikke i samme tidszone. 😀
Automatisk oversættelse:
1 år siden
hvor lang tid tog behandlingen?
Automatisk oversættelse:
