10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Scooby Bet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
godmorgen, men hvordan kan casinoguruer tildele så høj en vurdering til et casino, som ikke er kendt? på andre platforme er passet ikke tildelt, på casinoguru 8.2
du skal tænke dig godt om, før du tildeler så høj en vurdering
brugere falder i fælderne på disse vurderingsplatforme
ratingen vil helt sikkert blive revideret for denne platform inden længe, men i mellemtiden vil flere brugere være faldet i deres fælder
good morning, but how can casino gurus assign such a high rating to a casino that is not known? on other platforms the pass is not assigned, on casinoguru 8.2
you need to think carefully before assigning such a high rating
users fall into the traps of these rating platforms
the rating will certainly be revised for this platform shortly, but in the meantime several users will have fallen into their traps
buongiorno, ma come puoi casino guru assegnare una valutazione così alta ad un casino che non è conosciuto ? su altre piattaforme non viene assegnata la sufficenza, su casinoguru 8.2
bisogna valutare bene prima di assegnare un voto così alto
gli utenti cadono nei tranelli di queste piattaforme per le valutazioni
sicuramente anche per questa piattaforma nel giro di poco verrà rivista la valutazione, ma nel frattempo diversi utenti saranno caduti nei loro tranelli
God dag til dig!
Jeg fornemmer, at denne situation afspejler din seneste oplevelse med dette casino, også beskrevet i din klage.
Lad os dele dets indhold for at lade andre se, hvad der er sket: linket er lige her 👈
Jeg kan forsikre dig om, at vi har meget avancerede processer, vi anvender, mens vi anmelder casinoer, og resultaterne er altid forklaret i fanen kaldet " Sikkerhedsindeks forklaret ". Selvfølgelig kan jeg fokusere på de generelle aspekter af de matricer, vi bruger, dækket af guiden kaldet " Sådan anmelder vi online casinoer ", men jeg ønsker bestemt ikke at formynde nogen.
Jeg gennemgik kort din klage, og som sagt er jeg overbevist om, at du simpelthen skal sige din frustration op. Det er ok.
Helt ærligt, og vigtigst af alt, blev klagen afvist, hvilket betyder, at kasinoet ikke vil blive straffet, og jeg forstår, at årsagen blev forklaret. Tillad mig at citere:
"Faktisk har Ramirexxx ret, og gevinster fra hans indskud med rigtige penge ser ud til at blive krediteret til en bonussaldo uanset årsagen. Først blev han krediteret to bonusser - €20 og €15 (excel række 3269 og 3270), og disse bonusmidler var Derefter indsatte Ramirexxx €35 med rigtige penge (excel række 3394, ID 318570606), som blev krediteret efter at tidligere bonusmidler var opbrugt, og bonussaldoen var €0 (række 3393). Eventuelle gevinster fra denne indbetaling blev registreret som bonusgevinster.
Og Scooby Bet Casino har også ret, og den manuelle indbetaling på €35 blev faktisk krediteret (række 3522), som blev spillet fuldt ud og senere to mere - €30 og €50 (rækkerne 3533 og 3534).
Så afslutningsvis har I begge ret, og det ser ud til, at I ikke forstår hinandens pointer.
Da Ramirexxx's konto er blevet lukket uden nogen resterende saldo, kan jeg desværre ikke se noget, som vi kunne hjælpe med her eller mægle. Derfor vil jeg nu lukke denne klage uden yderligere indgriben eller undersøgelse. "
Jeg forstår, at det efterlader en bitter smag, men for at være retfærdig, kan vi ikke bevidst ændre casinoets sikkerhedsindeks udelukkende baseret på dine følelser. For at gøre det ville vi have brug for eksplicit bevis, der helt sikkert ville ændre resultatet af klagen. Vi lukker og klassificerer klagen, hvilket vil påvirke, hvordan casinoets sikkerhedsindeks vil blive påvirket. Sådan virker det.
Derfor vil jeg gerne takke dig for din indsigt. Med held vil andre ikke begå nogen fejl beskrevet i klagen. Det er det, vi søger. Gennem deling og klassificering af klager sendes beskeden. 🙏
Dette er også grunden til at vise de seneste klager direkte under casinoets oversigt – for at holde dem synlige for spillere:
Good day to you!
I sense this situation reflects your recent experience with this casino, also described in your complaint.
Let's share its content to let others see what has happened: the link is right here 👈
I can assure you that we have very advanced processes we apply while reviewing casinos, and the results are always explained in the tab called "Safety index explained". Of course, I can focus on the general aspects of the matrices we use covered in the guide called "How we review online casinos", but I certainly don't want to patronize anyone.
I browsed your complaint briefly, and as I said, I'm convinced you simply need to speak up about your frustration. That's ok.
Frankly, and most importantly, the complaint was rejected, which means the casino won't be penalized, and I understand the reason was explained. Allow me to quote:
"Actually, Ramirexxx is right and winnings from his real money deposit seem to be credited to a bonus balance for whatever reason. First, he was credited two bonuses - €20 and €15 (excel rows 3269 and 3270) and these bonus funds were played. Then Ramirexxx deposited real money €35 (excel row 3394, ID 318570606) which was credited after previous bonus funds were exhausted and the bonus balance was €0 (row 3393). Any winnings from this deposit were recorded as bonus winnings.
And Scooby Bet Casino is also right and the manual deposit of €35 was indeed credited (row 3522) which was fully played and later two more - €30 and €50 (rows 3533 and 3534).
So in conclusion, both of you are right and it seems that you don't understand each other's points.
Since Ramirexxx's account has been closed with no remaining balance, unfortunately, I don't see anything that we could help with here or mediate. Therefore, I will now close this complaint without further intervention or investigation. "
I get it leaves a bitter taste, but to be fair and square, we can't deliberately change the casino's safety index solely based on your feelings. To do that, we would need explicit proof that would certainly change the result of the complaint. We close and classify the complaint, which will influence how the casino's Safety Index will be affected. That's how it works.
Thus, I'd like to thank you for your insight. With luck, others won't make any mistakes described in the complaint. This is what we seek. Through sharing and classifying complaints, the message is sent. 🙏
This is also the reason for showing the latest complaints directly under the casino's overview - to keep them visible to players:
Hej Radka
Personligt ændrer €80 ikke mit liv
og under alle omstændigheder forsikrer han dig om, at de stjal €80 fra min konto
på andre webplatforme klager de over manglende betalinger på over €20k til scoobybet
problemet er at tildele så høj en vurdering til et kasino, uden at have en historie, får brugerne til at spille med ro i sindet.
På forskellige fora læser vi, at det er et upålideligt casino
Dette gælder for alle casinoer, hvor der ikke er nogen historie.
Den høje score er en belønning, ikke noget automatisk eller kun for vilkår og betingelser.
Men for scoobybet vil du se om et par måneder....
Hi Radka
Personally, €80 doesn't change my life
and in any case he assures you that they stole €80 from my account
on other web platforms they complain about missed payments of over €20k to scoobybet
the problem is assigning such a high rating to a casino, without having a history, induces users to play with peace of mind.
On various forums, we read that it is an unreliable casino
This applies to all casinos where there is no history.
The high score is a reward, not something automatic or only for the terms and conditions.
However for scoobybet, you'll see in a few months....
når du beslutter dig for at sænke din vurdering,
scoobybet vil have ødelagt snesevis af spillere
så...du afviste min anmeldelse,
reel anmeldelse, fordi de hævede €80 fra kontoen
og accepterede 4/5 anmeldelser inden for 24 timer, som er klart falske
when you decide to lower your rating,
scoobybet will have ruined dozens of players
then...you rejected my review,
real review, because they withdrew €80 from the account
and accepted 4/5 reviews, in 24 hours, which are clearly false
Jeg forstår din pointe, men jeg vil ikke gentage mig selv.
Ud over din brugeranmeldelse har du også en forklaring:
"Hej. Tak fordi du indsendte din anmeldelse. Desværre er vi nødt til at afvise din anmeldelse, da vores interne system har registreret for mange ligheder med andre anmeldelser, der allerede er indsendt til dette casino. Vi gør dette for at holde brugerbedømmelsen så ægte som muligt. Tak for din forståelse."
Jeg vil sige, at det er ret indlysende.
Derudover er vi opmærksomme på partiske brugeranmeldelser; hvis du kan give konkrete beviser, så gør det her: community@casino.guru
Helt ærligt var din klage uoverskuelig, og der blev begået fejl fra begge sider . Det er rimeligt ikke at straffe kasinoet i denne situation.
Hvis du ved, om andre spillere har brug for hjælp til dette casino, så send dem venligst til os.
Jo mere officiel og ubestridelig information vi får fra spillere gennem klager, jo bedre.
I understand your point, but I won't repeat myself.
In addition to your user review, you also have an explanation:
"Hello. Thank you for submitting your review. Unfortunately, we need to reject your review since our internal system detected too many similarities to other reviews submitted already to this casino. We do this in order to keep the user rating as genuine as possible. Thank you for your understanding."
I'd say it's pretty obvious.
Additionally, we are aware of biased user reviews; if you can provide concrete proof, please do so here: community@casino.guru
Frankly, your complaint was beyond resolving, and mistakes were made on both sides. It's fair not to punish the casino in this situation.
If you know about other players needing help with this casino, please send them our way.
The more official and undisputable information we get from players through complaints, the better.
Dette casino er under vedligeholdelse omkring 4-5 dage nu. Jeg kan ikke få adgang til min konto, og jeg har en afventende udbetaling. Tror du det er normalt?
This casino is under maintenance about 4-5 days now. I can not access to my account and i have a pending withdrawal. Do you believe is normal?
Ud fra hvad jeg læste på forummet
klager lukket med sanktioner og advarsler til Scoobybets personale på grund af manglende uddannelse
tiden vil vise mig ret
From what I read on the forum
complaints closed with penalties and warnings to scoobybet staff for lack of education
time will prove me right
Ja, det ser ud til at være et tæppe. Mere end en uge er ingen i stand til at logge ind og intet svar på e-mails eller noget. Stolte tåbeligt på casinoguru-bedømmelsen og ignorerede skiltene. Mere end 2000 euro er gået i vasken.
Yes, seems to be a rug. More than a week nobody is able to log in and no response to emails or anything. Foolishly trusted casinoguru rating and ignored the signs. More than 2000eur gone down the drain.
Hej med dig. Tak for dit indlæg. Vores datateam vil helt sikkert undersøge det og forsøge at finde ud af, hvad der foregår. Det er helt normalt, at nogle gange skal online casinoer udføre en form for vedligeholdelse. Selvfølgelig bør dette ikke ske uden en forklaring fra casinoet. Har du modtaget nogen e-mail fra kasinoet om, hvad der foregår, eller nogen information om den påståede vedligeholdelse? 🤔
Må jeg også spørge, hvor længe siden du har ansøgt om din fortrydelse?
Fortæl os venligst, hvis der er nogen opdatering, og vi vil selvfølgelig vende tilbage til dig, hvis/når der er nogen information fra casinoet.
Hello there. Thank you for your post. Our data team will surely look into it and will try to find out what is going on. It is absolutely normal that sometimes even online casinos need to do some kind of maintenance. Of course this should be not happening without an explanation from the casino. Have you received any email from the casino about wat is going on, or any information about the alleged maintenance? 🤔
May I also ask how long ago have you applied for your withdrawal?
Let us know please if there is any update and of course we will come back to you if/when there is any information from the casino.
Når du går til livechat, kan du se denne besked. De sagde, at de vil komme tilbage på tirsdag.... Jeg er ikke sikker på, hvilken tirsdag de mener... Deres sidste svar var inden 4 dage, og situationen fortsætter i 8 dage
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Hej med dig. Vores datateam har allerede kontaktet casinoet for at finde ud af, hvad der foregår. Bare for info om den påståede vedligeholdelse, hvis du er interesseret.
Vær også opmærksom på, at indlæg på forummet ikke kan påvirke ændringerne i sikkerhedsindekset, som skal beregnes omhyggeligt. Det har vi faktisk klager over. Du kan læse mere om det i denne artikel 👈.
Hvad angår klagerne for casinoet, vil dette citat fra vores guide 👈 måske hjælpe dig til bedre at forstå, hvordan det rent faktisk foregår: "Baseret på casinoets størrelse og dets spillerklager (deres antal, omstridte beløb og begrundelse), får vi grundlaget for vores sikkerhedsindeks. Disse faktorer betragtes i forhold til hinanden, fordi det forventes, at store kasinoer vil have flere klager end mindre på grund af deres større spillerbase. Det betyder, at et stort kasino kan (men ikke skal) have en bedre vurdering end en mindre, selvom spillerne klager mere over det." Du er velkommen til at stille ethvert spørgsmål vedrørende denne sag. 👍
Hello there. Our data team have already reached out to the casino to find out what is going on. Just for the info about the alleged maintenance, if you are interested.
Please have also in mind, that posts on the forum can not affect the changes of the safety index, which must be carefully calculated. Actually we have complaints for that. You can read about it more in this article 👈.
As for the complaints for the casino, maybe this quote from our guide 👈 will help you better understand how it actually goes: "Based on the casino's size and its player complaints (their number, disputed amounts and justification), we get the base of our Safety Index. These factors are considered relatively to one another, because it's expected that big casinos will have more complaints than smaller ones because of their larger player base. This means that a large casino can (but doesn't have to) have a better rating than a smaller one, even if players complain about it more." Feel free to ask any question regarding this matter. 👍
Ja, det ser ud til at være et tæppe. Mere end en uge er ingen i stand til at logge ind og intet svar på e-mails eller noget. Stolte tåbeligt på casinoguru-bedømmelsen og ignorerede skiltene. Mere end 2000 euro er gået i vasken.
Yes, seems to be a rug. More than a week nobody is able to log in and no response to emails or anything. Foolishly trusted casinoguru rating and ignored the signs. More than 2000eur gone down the drain.
Hej. Jeg er meget ked af, at du har det sådan, og at du befinder dig i denne situation. Jeg vil forsøge at forklare lidt om, hvordan vi i casinoguru gennemgår alle online casinoer og også hvordan sikkerhedsindekset fungerer, hvis jeg må. Vær også opmærksom på, at sikkerhedsindekset ikke afspejler fremtiden, fordi vi straffer kasinoer for det, der faktisk er blevet bevist, ikke for formodninger.
Må jeg spørge, om du har et eller andet problem med tilbagetrækningen? Hvor længe venter du? Hvis du føler, at du har brug for hjælp til det, kan du selvfølgelig kontakte vores klageteam, og de vil som altid gøre deres bedste for at hjælpe dig.
Vi har også en smuk guide om vores anmeldelser, hvis du kan lide at se og vide mere, så følg bare dette link 👈.
"Vores sikkerhedsindeks beskriver grundlæggende, hvordan kasinoer behandler deres spillere, og hvor sandsynligt det er, at spillere kan hæve deres gevinster uden at løbe ind i problemer. Kasinoer med en ærlig tilgang til gambling har generelt et højt sikkerhedsindeks baseret på vores gennemgangsmetode, mens de med dårlige intentioner har et lavt sikkerhedsindeks."
"Det andet grundlag for vores sikkerhedsindeks er spillerklager. Disse fortæller os, hvordan hvert casino behandler sine spillere. Hvis der er mange berettigede klager over et kasino, er det en klar indikation af, at der er nogle problemer, som får spillere til at være utilfredse."
Tøv ikke med at kontakte os med ethvert spørgsmål eller enhver information, du gerne vil nævne, vi står her og venter.
Hello. I am very sorry you feel this way and that you find yourself in this situation. I will try to explain a bit about how we, in casino guru, review all the online casinos and also how does the safety index work , if I may. Please have also in mind that the safety index does not reflect the future, because we penalize casinos for what has actually been proven, not for presumptions.
May I ask if you have some kind of issue with the withdrawal? How long are you waiting? If you feel you need some help with that, you can of course reach out to our complaint team and they will do their best, as always to help you out.
We also have a beautiful guide about our reviews, if you like to have a look and know more, just follow this link 👈.
"Our Safety Index basically describes how casinos treat their players, and how likely players are to be able to withdraw their winnings without running into issues. Casinos with an honest approach to gambling generally have a high Safety Index based on our review methodology, while those with bad intentions have a low Safety Index."
"The other foundation of our Safety Index are player complaints. These tell us how each casino treats its players. If there are many justified complaints about a casino, it's a clear indication that there are some issues which cause players to be dissatisfied."
Please do not hesitate to contact us with any question or any information you'd like to mention, we'll be here waiting.
Hej Romi
efter min mening alle casinoer, især de nyoprettede
de skal starte med en vurdering på 6 (hvis de kontraktmæssige betingelser osv. er optimale)
og opnå score over tid
At give en høj score er en risiko for alle de spillere, der følger forummet, for uden en historie.
Hi Romi
in my opinion, all casinos, especially the newly created ones
they must start with a rating of 6 (if the contractual conditions etc. are optimal)
and acquire scores over time
Giving a high score is a risk for all the players who follow the forum, because without a history.
Når du går til livechat, kan du se denne besked. De sagde, at de vil komme tilbage på tirsdag.... Jeg er ikke sikker på, hvilken tirsdag de mener... Deres sidste svar var inden 4 dage, og situationen fortsætter i 8 dage
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.