6 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Slotsmines Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Spil ikke i dette virkelig dårlige casino, jeg vandt 700€ fra freespins, de tilføjer kun 50€ til min konto, jeg tjener 1300€ fra de 50€ og trækker ud de 25 timer, der er nødvendige for at tjekke, om jeg ikke vil, det ville være længere derinde. stak 1-25€ timer, og så rehegnede de igen og tilføjede 50€ til min konto
Dont play in this casino really bad casino i won 700€ from freespins they add only 50€ to my account i make 1300€ from the 50€ and withdraw thex needed 25 hours to check if i dont wirte it would be longer in there agb is stabding 1-25€ hours and then they rehected again and add 50€ to my account
Oplysningerne om den maksimale udbetaling er normalt skrevet i bonusvilkårene, og det er meget vigtigt at læse dem hver gang. Har du fundet den der?
Må jeg også spørge, om pengene blev vist som en reel saldo, efter at kasinoet betalte dig det maksimale beløb, som var 50€, og du fortsatte med at spille med dem?
Afklar venligst problemet mere detaljeret, så vi kan komme til bunds i det og forsøge at hjælpe dig.
The information about the maximum cash out is usually written in the bonus terms and it is very important to read those every time. Have you found it there?
May I also ask if, after the casino paid you the maximum, which was 50€, the money was shown as a real balance and you then continued to play with it?
Please clarify the issue in more detail so we're able to get to the bottom of it and try to help you out.
Er der nogen, der har fået en tilbagetrækning fra dette sted? Jeg venter på to tilbagetrækninger nu, og alle de gode anmeldelser ser ud til at være falske..
Has anyone got a withdrawal from this place? i am waiting on two withdrawals now, and all the good reviews seem to be fake..
Må jeg spørge, hvor længe du venter på din udbetaling, og om din konto er fuldt bekræftet, tak?
Vi har faktisk kun én klage over dette casino, så forhåbentlig vil alt være i orden.
May I ask how long you are waiting for your withdrawal and if your account is fully verified, please?
We actually have just one complaint for this casino, so hopefully everything will be alright.
ja min konto er fuldt bekræftet, 4 dage nu, grunden til at jeg er bekymret er, at der står "øjeblikkelig" behandlingstid, men det er det åbenbart ikke
yes my account is fully verified, 4 days now, the reason im worried is it says ‘instant’ processing time , but it obviously isnt
Så prøv at være lidt tålmodig, tak, og hold os orienteret om situationen.
Vi giver casinoer 14 hele dage, før vi kan gribe ind, så forhåbentlig vil alt være løst indtil da.
So try to be a little patient, please, and keep us informed about the situation.
We give casinos 14 full days before we are able to intervene, so hopefully until then everything will be resolved.
Må jeg spørge, hvilken betalingsmetode du brugte, og hvor lang tid ville du vurdere at være god til at vente på betaling efter din mening?🤔
May I ask which payment method you used, and how long would you rate as good to wait for payment in your opinion?🤔
jeg anmodede om hævning til kreditkort, men de afviste det og spurgte, om jeg kunne hæve til bankoverførsel, hvilket jeg gjorde, og det er næsten en uge nu, support fortalte mig i morges, at det kan tage 7 dage, men jeg har aldrig behøvet at vente 7 dage på en bankoverførsel inden. Jeg har 3 udbetalinger og venter på i alt 2600 euro
i requested withdrawal to credit card, but they rejected it and asked could i withdraw to bank transfer, which i did and its almost a week now, support told me this morning it can take 7 days, but iv never had to wait 7 days for a bank transfer before. I have 3 withdrawals im waiting on totalling 2600 euro
nu blev en af mine udbetalinger afvist og returneret til min konto, jeg kontaktede support, og de sagde, at der var et teknisk problem, og for at prøve det igen, synes du, jeg skal klage?
now one of my withdrawals was rejected and returned to my account, i contacted support and they said there was a technical issue and to try it again, do you think i should make a complaint?
Det er virkelig beklageligt. Jeg mener dog, at vi skal give personalet lidt tid til at løse eventuelle tekniske problemer, der måtte opstå på kasinoet. Her er den vigtige del. Vi giver casinoet hele 14 dage til at håndtere denne form for situation. Derfor, mens du frit kan indgive klagen, sker der ikke noget vigtigt fra vores side, før denne periode er gået. Bare for at forhindre fejl fra min side, hvor længe har du kæmpet, tak?
This is really regrettable. However, I believe we must allow the staff some time to resolve any technical issues that may arise at the casino. Here's the important part. We give the casino a full 14 days to handle this kind of situation. Therefore, while you are free to file the complaint, nothing important will happen on our end until this period of time has passed. Just to prevent mistakes from my side, how long have you been struggling, please?
de har nu afvist min tredje tilbagetrækning igen, nu siger de at prøve en anden metode, kreditkort virker ikke, bankoverførsler virker ikke, jeg løber tør for muligheder.. dette sted er en katastrofe
they have now rejected my third withdrawal again, now they are saying to try another method, credit cards dont work, bank transfers dont work, im running out of options.. this place is a disaster
Hej. Så vidt jeg kan gætte, kan der være et problem med betalingsudbyderen og dens rækkevidde inden for ceratinmarkederne... Hvad med krypto? Jeg ved, at denne metode har et par svage punkter, men i lignende situationer er det normalt den nemmeste løsning.
Vil du acceptere krypto? Måske kan du prøve at foreslå det til kasinoet. Lad os prøve alt, der virkelig kan være nyttigt.
Hello. As far as I can guess, there could be a problem with the payment provider and its reach within the ceratin markets... What about crypto? I know this method possesses a few weak points, but in similar situations it is usually the easiest solution.
Would you accept crypto? Perhaps you can try suggesting that to the casino. Let us try anything that might be helpful, really.
Opdatering, de har behandlet min seneste hævning på 1050 euro til skrill, men de to hævninger fra 8 dage siden på i alt 1600 euro er stadig 'i gang', så jeg forstår slet ikke, hvad der foregår, i det mindste fik jeg noget af det og forhåbentlig kan jeg annullere de gamle afventende hævninger til bankoverførsel og prøve at hæve dem til skrill.
Update, they have processed my latest withdrawal for 1050 euro to skrill, but the two withdrawals from 8 days ago totalling 1600 euro are still ‘in progress’ , so i really dont understand whats going on at all, at least iv got some of it and hopefully i can cancel the old pending withdrawals to bank transfer and try withdraw them to skrill.
Måske ville det være en god idé. Har du dog prøvet at spørge supporten om dette?🤔
Maybe that would be a good idea. Have you tried to ask the support regarding this, though?🤔
ja, de fortalte mig, at jeg skal vente 7 hverdage, og så vil de undersøge, om jeg ikke har modtaget inden da...da det er, hvad bankens regler er.. så 7 hverdage er i morgen, jeg tror ikke, jeg har noget håb om at få det i morgen
yes, they told me i must wait 7 business days and then they will investigate if i havent recieved by then…as thats what the banks rules are.. so 7 business days is tomoro, i dont think i have any hope of getting it tomorow
Lad os venligst vide, hvis der kommer nogen opdateringer.
Det gode er, at casinoet stadig kommunikerer med dig, så jeg håber, at det snart bliver løst. Ellers vil vores klageteam gribe ind.
Please let us know if there will be any updates.
The good thing is that the casino still communicates with you, so I hope it will be resolved soon. Otherwise, our complaint team will intervene.
de fortalte mig i morges at være tålmodig, de arbejder på det, jeg vil klage til spillekommissionen, hvis jeg ikke hører noget inden i aften
they told me this morning to be patient they are working on it, im going to complain to the gaming commision if i dont hear anything by this evening
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.