SlotsVil Casino – generel debat (side 2)

De er svindlere, de lukker aldrig kontoen.

I sent you a link - green letters, where I recommended you to file a complaint. If you don't open a complaint, we can't do anything without it, so please do so and then our team will investigate the whole case. 

If something doesn't work, please let me know. 🙂

Hello, I corresponded with you three weeks ago and you also registered a complaint at that time. Why didn't you reply in the end ? 

As for closing the account, why doesn't the casino want to do that ? Did they say a reason or just ignore you ? Again, if you need help, you can submit a complaint, but it would be good to reply and cooperate with our team if you can't solve it on your own. 

So let me know how your situation is. 

De har svaret mig via e-mail og fortæller mig, at mine dokumenter allerede er modtaget, at hvis de havde brug for mere, ville de spørge mig.

De tilføjer også, at betalingsteamet vil kontakte mig, når tilbagetrækningen er gennemført

Great so the situation has moved forward which I am very happy about. I hope their team will contact you soon and you will get your money. 

Let me know then.

Men dette casino er nyt, ikke? Du skal prøve.

It is quite new, you are right. They doesn't seem to do well, though, when it comes to the safety index.

Have you played there, perhaps?

Hej, jeg kommer til at sige, at jeg allerede har modtaget min betaling, så positivt punkt for dem

Great news, I'm glad you got it. 

Do you think after this experience you will get a chance to play here again ? 😉

Dette casino burde være lukket, jeg har mange gange i to uger anmodet om sletning af min konto uden mulighed for at genåbne, fordi jeg har et spilleproblem, og de svarer ikke, gennem chatten siger de at sende en e-mail til customerassist@slotsvil.com allerede customercare@slotsvil.com , og de svarer ikke på noget, de har heller ikke en synlig licens eller hvilken spilleorganisation de tilhører.

Jeg forsøger at fremsætte påstanden i det link, du fortæller mig, men når jeg skriver bliver ordene automatisk slettet, og det lader mig ikke beskrive min hændelse.

De er ulicenserede svindlere.

Ikke nok med det, men jeg har sendt dem mange e-mails og bedt om sletning af min konto, og de svarer, at de giver mig en bonus på €10 uden indbetaling, når jeg beder dem om at slette min konto, fordi jeg har et spil problem, det er meget stærkt , eliminer ikke dette casino, som hverken er licenseret eller tilhører nogen spilleorganisation.

Jeg har læst deres vilkår og betingelser, og de siger, at det kan tage op til 60 dage for dem at slette din konto

I've been following the Slotsvil Casino discussions. Choosing a secure platform is crucial. I found WeLoveLotto to be reliable. Always research to find the best option.

So try to create a complaint in incognito/anonymous mode and hopefully it will work without any problems. If you still have difficulties, let me know.

However, it certainly shouldn't be like that and that means that the casino will send you a bonus when you ask them to close your account. It's definitely not professional or pleasant. I hope that you will be able to file a complaint and we will be able to help you somehow. 

I will keep my fingers crossed. 😕

Godmorgen Elsabiio27, jeg vil gerne kunne kontakte dig uden for dette forum for at se, om du kan hjælpe mig. Jeg har lige foretaget en hævning på €2.000 hos slotsvil, og det ser ud til at være afventende, og gennem chatten fortæller de mig, at den tilsvarende afdeling vil gennemgå anmodningen og vil kontakte mig, men kun lidt information om, hvornår jeg vil modtage betalingen eller noget specifikt…. ved ikke hvad jeg skal gøre for at de ikke forsinker mig og lægger hindringer i vejen for mig...kan vi kontakte dem på en anden måde og du kan hjælpe mig med mit problem? Tak.

Jeg ved, hvordan man gør det

Er du spansk? Efterlad mig dit telefonnummer, så kontakter jeg dig via WhatsApp