Spinanga Casino – generel debat (side 21)

Jeg har sendt 3 måneders PDF-bankoplysninger og adressebekræftelse fra banken!

Yes, I understood that, but what is the reason for your documents being rejected ? That's probably the most important thing, did you ask ? Because if you keep sending the same thing and something is wrong or incorrect, they will keep rejecting it. 

Try and inquire please. 

Vi har været igennem alt, men nu vil de stadig have paysafe, jeg sendte alt, og det blev afvist igen!

også alt sendt til datapassage via pdf men det afvises simpelthen uden grund

Well, if you always send what is necessary and it is always rejected without any reason, have you thought about filing a complaint with us ? 

If the casino can't explain anything to you and you've been trying to verify for quite a long time, that would be the right thing to do from my point of view. 

What do you think ? 🤔

Hej, den 18. juni 2024 kl. 12:20 anmodede jeg om en hævning på 450 euro i SPINANGA, i henhold til deres tilbagetrækningspolitik behandles anmodningen 3 dage efter tilbagetrækningen, da du vil se, at disse dage allerede er gået.

Jeg kontakter mig gennem chatten, og de fortæller, at de arbejder på det, at der er mange hævninger, og at deres økonomiafdeling har mange hævninger, så jeg kan være sikker på, at de snart løser det.

Jeg fortæller dem, at ligesom det kun tager et sekund at tage pengene, når du laver en indbetaling, bør de være seriøse, når de foretager udbetalingen.

De fortæller mig, at jeg kan sende en e-mail for at få det til at gå hurtigere, jeg gør det, og ingen svarer mig.

Jeg har brug for pengene, og de lader til at være ligeglade. Jeg håber du kan hjælpe mig.

tak skal du have

Hey, I see you're not the only one having trouble with the withdrawal. I would like to tell you that we give casinos 14 days to solve this process, but if I were you I would be a bit nervous since you are waiting for a week. But I certainly don't want to scare you or worry you because delays can happen.

Anyway, did you need to verify your account here or do you already have one ? 

I will hope that your money will arrive as soon as possible. 

Her på casinoguru troede jeg på min konto i går, siden jeg så på netværkene, at du hjalp folk med disse problemer... Jeg ved ikke, om det er det, du mener...

Jeg vil også vedhæfte et skærmbillede af tilbagetrækningsanmodningen, hvor der står datoen og den e-mail, jeg sendte i går...

Jeg kan ikke tro, hvad du fortæller mig, jeg har brug for de penge inden den 3., se venligst for at hjælpe mig, mange tak

Jeg oplever også dette problem ven

Er du verificeret endnu?

I believe what Jaro meant was if your account at Spinanga Casino is fully verified. It usually takes a bit longer to make the first withdrawal because of the verification process that needs to be done.

Have you gotten any updates from the casino by now? I also saw that you've managed to file a complaint here with our team, but unfortunately they are not able to intervene before the 14-day period passes. Hopefully, though, your issue can be solved soon.

Do you have anything in mind that could cause this delay?

Hej, i min profil står der, at min konto ikke kræver bekræftelse, i går eftermiddags modtog jeg en e-mail om, at de allerede havde foretaget betalingen, men det er endnu ikke på mit kort, nu vil det være yderligere 3 dage minimum, og vi vil se... .

Nice. We will wait for the news here. Please update us when you receive the withdrawal.

Ok, jeg giver dig besked, når jeg har den...tak...

Og kom dine penge?

Godmorgen, nej... pengene er stadig ikke kommet på mit kort... i går den 27. skrev jeg til dem via chat og de fortalte mig, at de var sendt den 26., så talte jeg med min bank for at finde ud, hvis der var noget, der ventede at komme ind og de sagde nej... i dag kiggede jeg på det igen og slet ikke noget, min desperation er stigende

Try to be patient, please, and hopefully you will get the money soon. We are waiting for good news from you.😉

Tak, sandheden er, at jeg har meget brug for det, men forstå, at jeg siden den 18. anmodede om tilbagetrækningen... det forekommer mig at være en mangel på seriøsitet fra casinoets side, selvom jeg kontaktede vstrs og ordren blev straks betalt, nu må vi se om det er sandt, og når det kommer, fortæller jeg dig, når jeg har pengene

Hej! Jeg har også et problem med betalingen. De har netop annulleret min betaling for anden gang efter 11 dage... Ifølge Live Chat var årsagen endnu en gang tekniske problemer. Situationer som denne burde ikke ske. Live chat sagde, at bekræftelse ikke vil være nødvendig for tilbagetrækningen for nu.

Jeg spillede med dem, fordi Casino Guru anbefalede det, og jeg føler mig forarget.

Tak og med venlig hilsen !

You seem really frustrated, but please always keep in mind that you should never depend on money from gambling. It is very important to see it as just a hobby and nothing more.

Have you requested the withdrawal again? Please do that and let us know how it goes. If you see that it is going nowhere, we will be ready to help. We'll wait for your reply.