5 dage siden
Kunne du måske poste et skærmbillede af, hvordan det ser ud på din side?
Her ser det hele faktisk godt ud.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
0
Kunne du måske poste et skærmbillede af, hvordan det ser ud på din side?
Her ser det hele faktisk godt ud.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere, min anmodning om udbetaling har været afventende i over en måned nu. Når jeg kontakter dem, får jeg bare klassiske copy/paste-beskeder, der siger, at de forstår min frustration, og pengene vil blive sendt inden længe. Det har stået på i en måned nu. Hvad kan jeg gøre, hvor kan jeg klage, nogen råd?
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
Det har stået på i rigtig lang tid, så jeg er glad for, at du nåede at indgive din klage her.
Må jeg spørge, om du har haft succesfulde udbetalinger på dette casino før?
That has been going on for a really long time, so I'm glad you managed to file your complaint here.
May I ask if you had any successful withdrawals at this casino before, though?
Det må være så stressende. Nå, vores dedikerede mæglere vil forsøge at hjælpe dig, men den indledende fase handler mere om at indsamle detaljer, så prøv venligst at holde fast. Når først klagen kommer ind i en mere konfronterende fase, håber jeg, at kasinoet vil fortsætte med udbetalingen. Jeg forventer dog også en god og ærlig forklaring.
Jeg er så glad for, at du har fundet os og indsendt klagen....
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
Hej, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Jeg er registreret hos Spinanga, og jeg indbetalte omkring 30.000 euro til virksomheden gennem en konto og kryptovaluta, da jeg vandt næsten 20.000 euro på kasinoet på et tidspunkt, blev min konto spærret dagen efter, og nu har jeg beskæftiget mig med det faktum, at jeg ikke kan komme ind på min konto i 10 dage (jeg har helt sikkert 0, fordi jeg ikke ved noget, der er omkring 03 euro) Jeg havde også sportsbilletter, der ikke er blevet spillet ud endnu, og jeg ved ikke, hvilke der kom ud, og hvilke der ikke kom. Nu skriver firmaet til mig i dag, at jeg er en bedrager, og kontoen er blevet spærret, og at de vil kontakte mig via e-mail. Jeg sendte dem alle de dokumenter, de ønskede, men nu er jeg bekymret for mine penge.
Hello, I don't know what to do. I am registered with Spinanga and I deposited about 30,000 euros into the company through an account and cryptocurrency, when I won almost 20,000 euros at the casino at one point, my account was blocked the next day and now I have been dealing with the fact that I can't get into my account for 10 days (I definitely have something around 30,000 euros or more there) but I don't know the balance because I also had sports tickets that haven't been played out yet and I don't know which ones came out and which ones didn't. Now the company is writing to me today that I am a fraud and the account has been blocked and that they will contact me via email. I sent them all the documents they wanted, but now I'm worried about my money.
Hej,
Først og fremmest skal jeg understrege, at Casino Guru ikke løser sportsvæddemålsrelaterede problemer. Jeg forestiller mig, at det kan være en dårlig nyhed, men jeg ville nødig se dig blive meget skuffet senere.
Bemærk blot, at hvis den såkaldte svindel er bundet til væddemålsaktiviteter, vil vi ikke være i stand til at hjælpe, men du kan være sikker på, at mine kolleger vil gøre deres bedste for at undersøge, om der er en måde at komme videre med klagen på.
Lad os se, hvad der kommer ud af det; Jeg ønsker dig bestemt held og lykke!
Hello,
first of all, I have to stress that Casino Guru does not resolve sports betting-related issues. I imagine it may be kind of bad news, but I'd hate to see you being very disappointed later.
Just note, that if the so-called fraud is bound to betting activities, we won't be able to help, but be assured my colleagues will do their best to investigate whether there is a way to proceed further with the complaint.
Let's see what comes out of it; I certainly wish you the best of luck!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.