Hej alle. Jeg har et problem. Jeg ændrede min adgangskode på siden mandag, men jeg kan ikke huske, hvad den var. Jeg har prøvet at kontakte support og VIP via e-mail flere gange, men uden held. Selv når jeg klikker på "glemt adgangskode", modtager jeg ikke en e-mail. Livechatten er alligevel ret ubrugelig, så den er ikke rigtig nyttig. Måske kan nogen her hjælpe.
Tak på forhånd
Casinoet kræver ikke verifikation. Jeg har spurgt dem, om det er derfor, udbetalingen tager så lang tid, og de fortalte mig, at det ikke er nødvendigt. Min udbetaling er fin, der er ikke noget problem. De ved, at udbetalingen er blevet en del forsinket. De vil informere økonomiafdelingen. Det er det, de har svaret mig, hver gang jeg spørger dem.
Jeg kan hæve €500 dagligt. Tre hævninger er tilladt. Jeg har haft tre udestående hævninger på €500 i de sidste 18 dage. De overholder IKKE den månedlige grænse på €7.000. I januar kunne jeg kun hæve €1.500. Med min resterende saldo bliver jeg nødt til at vente et år, hvis dette fortsætter. Ifølge deres vilkår og betingelser bør det normalt være to måneder.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.