Jeg kan ikke forstå, hvorfor de siger det.
inden for 1-3 hverdage, og de krediterer dem efter 15-20 dage. Det er første gang, jeg har set dette på et casino.
At tage så lang tid..
Ja, det eneste jeg kan gøre er at vente, for jeg kan ikke gøre andet...
Dette er blot min oplevelse 🙂. I mit tilfælde kan min udbetaling fortrydes i 15-20 dage og er derfor ikke blevet frigivet endnu. Når betalingen er frigivet, er pengene på min konto inden for 10 sekunder – ved bankoverførsler.
Jeg har også anmodet om udbetaling via bankkort. Tilsyneladende er min oplevelse den samme..så de er ikke blevet udbetalt, og det er stadig under undersøgelse, efter så mange dage har jeg stadig en fremtid..
Det er rigtigt. Du kan stadig annullere den. De håber, at du mister tålmodigheden og afbryder betalingen. Du har allerede ventet længe. Du kan også klare de resterende dage! Min anden betaling tog 18 dage.
Nej, jeg har ingen intentioner om at annullere betalingen. De begår en fejl, hvis de tror sådan noget. Ja, og du har ret. Måske gør de det med vilje for at forsinke krediteringen, så nogen ikke bliver trætte af at vente og spiller dem igen!!
nein so war das nicht gemeint 😀
Jeg prøver det sådan her:
Nej, du har sikkert misforstået mig.
Jeg sagde ikke, at du ville annullere betalingen.
Jeg mente, at casinoer ofte håber, at spilleren mister tålmodigheden og selv annullerer udbetalingen.
Men du har allerede været tålmodig i lang tid, så du vil være i stand til at gøre det om et par dage.
Jeg ville bare opfordre dig til ikke at give op.
For mig tog den anden betaling for eksempel 18 dage.
Ja, jeg forstår, jeg misforstod dig ikke 😊
Jeg sagde det på deres vegne.. Jeg vil ikke gøre dem den tjeneste at aflyse det..
Jeg vil være tålmodig så længe det er nødvendigt!!
Dette online casino er forfærdeligt. De udbetaler ikke gevinster, de kontrollerer ikke den nødvendige dokumentation, og de blokerer udbetalinger, så du ikke kan hæve dine penge. Chattjenesten er umulig at få adgang til i første forsøg, og e-mailsupporten er forfærdelig; de svarer kun, når de har lyst. Jeg vil aldrig spille der igen; jeg håber bare, at jeg kan modtage mine gevinster.
Opdatering om mit problem. Der var faktisk problemer med at modtage e-mails på min e-mailadresse. Jeg oprettede en ny e-mailadresse og modtog svar fra supportteamet en dag senere. Nu siger de, at der ikke er nogen konto tilknyttet den e-mailadresse. Jeg håber, de henviser til den anden e-mailadresse, jeg brugte til at kontakte dem. Det ville være en stor skam, hvis de bare slettede eller deaktiverede min konto. Er det overhovedet muligt?
Fik du endelig pengene?
Kan I hjælpe mig? Jeg vil gerne vide, om nogen af jer også har fået jeres Spinbara casino-konti gennemgået, og hvor længe de har været i denne situation. Min anmodning om dokumentgennemgang har været under behandling i over en uge, og jeg har ikke hørt noget. Jeg har en accepteret udbetaling, men den er blokeret på grund af dokumentgennemgangen, og de har ikke tjekket min konto eller frigivet pengene. Er der andre, der oplever dette? Kan I hjælpe mig?
Godaften, det samme gælder mig. Min konto er under verifikation. Jeg har blokeret hævninger, de har godkendt mit pas. Elregningen, jeg sendte med, blev fjernet, så vidt jeg ved, fordi den står i min fars navn, fordi jeg bor hos mine forældre. I går sendte jeg en kopi af bankudtoget. Jeg venter på svar. Jeg håber, vi kan komme igennem det.
Dette casino er vanvittigt, deres mangel på professionalisme er utrolig. Jeg har €5053 på min konto, som jeg ikke kan hæve på nogen måde. Jeg har ventet på kontobekræftelse i dagevis, og de fortæller mig altid det samme i chatten. Det er en katastrofe. Hvor længe har du ventet på bekræftelse? De har kun bedt mig om mit ID og bankkontooplysninger. Hvad med dig?
Det er en uge siden, de bad mig om at bekræfte min konto. Jeg sendte dem mit pas og en konto. I går loggede jeg ind på min profil, og under identifikationsprocessen bad de mig igen om et bekræftelsesdokument. Jeg sendte dem en kopi af mit kontoudtog. Jeg venter.
Og hvad har du gjort? Jeg har allerede oprettet en anmodning her hos Casino Guru for at se, om de kan hjælpe mig, fordi jeg tror, de er tilbageholdende med at udbetale. Hvis du spørger i chatten, er det altid det samme svar fra dem, og supportteamet og VIP-manageren svarer kun, når de har lyst. Hvor meget skal du hæve? Nå, mit eneste håb er, at jeg har set her, at du har formået at få penge for mange mennesker. Lad os håbe, at vi har samme held. Vi skal holde hinanden informeret for at vide, hvordan vores sager går.
Ved du hvad jeg synes er mærkeligt? Jeg har aldrig haft problemer med udbetalinger før. I starten var mit maksimale udbetalingsbeløb €500, og jeg øgede gradvist mit VIP-niveau, indtil jeg nåede niveau 5, hvor jeg kunne hæve €1.500. Men til min overraskelse bad de mig om at gennemgå min dokumentation, efter jeg havde foretaget en udbetaling. Jeg accepterede alt uden at udbetalingen blev færdiggjort, fordi de endte med at blokere min konto og brugte gennemgangen som en undskyldning. Tidligere ankom mine udbetalinger til min Revolut-konto på mindre end 9 timer. Nu hvor jeg skal hæve €5.053, er de selvfølgelig ikke så glade for det. Og ud fra hvad jeg har læst fra andre, forstår jeg, at hvis man ikke spiller for pengene, sænker de ens niveau, så man skal hæve færre penge lidt efter lidt.
Desværre kan vi ikke gøre noget i chatten, de siger det samme, min klage her har været åben i mange dage, jeg håber at få det overstået, og for mig kom udbetalingerne i starten relativt hurtigt, da jeg hævede et stort beløb, startede problemerne, jeg tror, vi kan få det overstået, fordi vi ikke har gjort noget ulovligt i 2026, det er uacceptabelt, at de gør grin med dig og ikke vil betale dig, hvorfor åbner casinoer så bare for at tage penge?
Hej Patri, ja pengene blev endelig krediteret i dag, siden jeg hævede den d. 23. januar.
Personligt bad de mig ikke om nogen dokumenter til hævningen... måske fordi beløbet var lille..
Guds Moder, har de også bedt dig om at bekræfte din konto?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
