Hej, jeg spillede på Spinbetter casino og vandt over 50 tusind. Jeg løser det først den anden dag, men jeg får kun lærte mekaniske svar fra Support og Sikkerhedsafdelingen. Jeg har allerede sendt dem scannings-id'et 3 gange, og jeg er stadig ikke verificeret. Men hvad værre er: i går var det ikke muligt at hæve pengene på grund af manglende verifikation, og i dag, da jeg forsøgte at logge ind, er min saldo reduceret til næsten nul. Support svarede, at der ikke er noget problem på deres side, og at jeg ikke har nogen rekord på listen over spil (logisk set), fordi jeg ikke engang var logget ind mellem disse poster. Jeg skrev en klage til to adresser, en af dem skrev straks tilbage og bad mig kontakte Support og sagde, at de ikke beskæftiger sig med dette. Så hvor præcist skal jeg skrive for at finde ud af, hvad der skete med mine gevinster? Tak, Hana
