Ja, du forstod det perfekt. Så efter at have tjekket, foretog jeg en hævning på €1200, som blev accepteret (så der var ingen daglig hævningsgrænse), og de fortalte mig, at pengene ville være på min konto inden for 5 dage. Efter disse 5 dage, som om intet var ankommet, fortalte de mig, at deres udbyder havde et problem, og at de skulle foretage 3 rater på €400, og de betalte mig €400 (som ankom samme dag). De gjorde alt selv: annulleringen, afdragene osv. Nu, efter en uge, har jeg ikke modtaget de resterende €800 (i 2 rater på €400, som de sagde). I chatten siger de, at de ikke håndterer hævninger... og ventetiden er omkring 30 minutter på et svar! Jeg har sendt dem snesevis af e-mails og ikke modtaget noget svar... og nu ser jeg, at de endda har deaktiveret min chat! 

Tak.
Yes, you understood perfectly. So after checking, I made a withdrawal of €1200, which was accepted (so there was no daily withdrawal limit), and they told me the money would be in my account within 5 days. After these 5 days, as if nothing had arrived, they told me their provider had a problem and they had to make 3 installments of €400, and they paid me €400 (which arrived on the same day). They did everything themselves: the cancellation, the installments, etc. Now, after a week, I haven't received the remaining €800 (in 2 installments of €400, as they said). In the chat, they say they don't handle withdrawals... and the wait is about 30 minutes for a response! I've sent them dozens of emails and received no response... and now I see they've even disabled my chat! 

. Thank you
Si, hai capito molto bene. quindi dopo verifiche ho fatto il prelievo di 1200€ che è stato accettato (quindi non c'era limite prelievo giornaliero) e mi hanno detto che entro 5 giorni i soldi saranno nel mio conto. dopo questi 5 giorni, come niente è arrivato mi hanno detto che il loro provider ha un problema e devono fare 3 rate da 400€ e mi hanno pagato 400€ (che sono arrivati nello stesso giorno)..hanno fatto tutto loro: l'annullamento, la rateizzazione...etc. adesso dopo una settimana non ho piu ricevuto l'importo restante di 800€ (in 2 rate da 400€ come dicevano) ...in chat rispondono che non si occupano dei prelievi...e l'attesa è di circa 30 minuti per una risposta! li ho inviati decine di email e non ho ricevuto risposta...e ora vedo che mi hanno pure disabilitato la chat! 

. grazie

PS Dette er min udbetalingsliste, hvor du kan se mine transaktioner! Denne liste var tom indtil for et par dage siden! 
Jeg foretog stort set kun de første to, på €1.000 og €500... og de annullerede dem... de tog €1.200 fra mig. Jeg hævede også de resterende €300... så den på €1.200... alle de andre transaktioner blev foretaget af dem, ikke af mig! Du kan se den på €400 (betalt), så en på €800, som ser ud til at være betalt den 25. september (ankom aldrig)... selvom de sagde, at der var tre på €400. Ud fra dette skærmbillede ser det ud til, at jeg så alle disse penge fra dem! Men jeg så kun €300 + €400 (inden for ca. 10 dage fra hinanden), og så ingenting.









