6 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Spinrollz Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Spinrollz Casino – generel debat
6 måneder siden
Hej!
Jeg har problemer med at hæve...
De kommer med undskyldninger for, at det er problemer med min bank...
Hvad kan jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Hello,
I'd say it depends on the excuses. May I know what you've been told so far? When has it occurred, please?
One way or another, we will try to help once we understand the situation as a whole. Care to help us with it, please? Just start from the beginning, like for instance is this your first withdrawal? Have you tried to contact your bank since you mentioned the bank, and so on?
We'll be here.
1 måned siden
Jeg har et alvorligt problem med Spinrollz Casino og har brug for hjælp. Jeg vandt et stort beløb, men efter to hævninger på €500 hver, har jeg ventet på resten i seks uger. Supporten giver mig altid det samme standardsvar, som økonomiafdelingen arbejder på det og forsøger at foretage tilbagetrækningen. Men der sker ikke noget. Jeg undrer mig over, hvorfor sådan et online casino ikke er blokeret. Hvad skal jeg gøre bedst? Har nogen taget retslige skridt? Tak!
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
So they don't give you any explanation for this long delay; they just tell you that it will come soon?
Before you take any legal action, which could really cost a lot, you could try to file a complaint here. It is free of charge, and our team will do their best to resolve this issue.
It will be very important for the casino to communicate with our team, so together we can get to the bottom of this, though.
If you are eager to try it, please follow this link and explain the situation well in the description.
What do you say?
3 uger siden
Spinrollz har helt sikkert et problem med at behandle udbetalinger.
Du kan være heldig, og udbetalingen vil blive behandlet "hurtigt" i løbet af 3-4 dage. Det meste af tiden tager behandlingen dog betydeligt længere tid.
Jeg har i øjeblikket ventet på en udbetaling på 330€ i 2 uger.
Den såkaldte "kundeservice" ligner en bot, med færdige undskyldninger eller svar. Så snart agenten ikke længere er interesseret eller ikke har nogen færdige argumenter, afsluttes chatten.
Absolut ikke nyttigt!
Automatisk oversættelse:
3 uger siden
I just hope that our complaint team will be able to help you out with the withdrawal.
Let's wait to see how it will unfold. Please keep us informed.
