Suprabets Casino – generel debat (side 6)

Hej,

Så vidt jeg kan se i klagen, blev resultatet sat som "andet", hvilket betyder, at vi ikke kan straffe kasinoet, da det ikke var bevist, at det var uretfærdigt. Vi håber i hvert fald, at ledelsen vil overveje vores anbefaling:

"Efter at have gennemgået oplysninger fra både dig og casinoet, har der ikke været noget, der tyder på dine spillevanskeligheder i din anmodning om selvudelukkelse. Vi anbefaler, at kasinoer noterer sig, at spillere selv ekskluderer og informerer sig selv om årsagen, men denne forpligtelse falder til spillerne, da det er ret standard i dag, at når spilleren er utilfreds med noget i kasinoet, enten support, kampagner eller noget andet, anmoder de om permanent selvudelukkelse/permanent kontolukning. I fremtiden vil jeg foreslå informere casinosupporten om dit spilleproblem, og så er de forpligtet til at lukke din konto hurtigst muligt med meget strengere kriterier for genåbning Bemærk, at vores support i klager vedrørende en mislykket selvudelukkelse er begrænset til tilfælde, hvor spilleren angiver udtrykkeligt, at de ønsker at lukke deres konto på grund af ludomani. Når der ikke er nogen omtale eller tydelige tegn på en problemspiller, er spilleren ansvarlig for at kontrollere deres spil.

Kasinoet gav mig også oplysninger om dine kontoaktiviteter, hvor du ikke har spillet nogen casinospil, siden din konto blev genåbnet. Som nævnt før, blev din konto lukket på grund af sportsbook-relaterede vilkår og betingelser overtrædelser. Vi hjælper ikke med sådanne problemer, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål. Vi ville ikke være i stand til at rådgive dig korrekt, da vi ikke har nok indsigt i sportsvæddemål, og vi ville ikke være i stand til kompetent at bedømme alle fordele og ulemper, derfor er vi nødt til at afvise din klage.

Til Suprabets Casino vil vi råde til at give spillerne mulighed for at angive deres årsag til selvudelukkelse i onlineanmodningsformularen eller bede om det, hvis spilleren brugte chatten til at gøre det. Det kan forhindre situationer som denne i fremtiden.

Som foreslået før anbefaler jeg at indgive en klage på et af de sportsvæddemålsrelaterede sider, jeg har linket til før. Vi beklager virkelig, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne sag. Hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino vedrørende casinospil i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os."

Ikke meget at tilføje, vil jeg sige.

Hej Radka,

tak for det omfattende svar, jeg synes, I gør et godt stykke arbejde med jeres side. I min sidste tirade talte jeg mere om generelle tiltag, som casinoet lavede, inklusive Martina44-sagen.

I slutningen af dagen for mig kommer det ned til følgende:

- uberettiget høj note og sikkerhedsindeks, som de har

- konfiskering af midlerne til enhver aktivitet, de anser for fordelagtig for en spiller

- ikke at kommunikere om præcise lovovertrædelser, som de betragter som et brud på reglerne

Jeg mener, at det at have disse regler i vilkår og betingelser umiddelbart bør udelukke muligheden for højindeksnote:

11.5.3.4 Din udnyttelse af en fejl som defineret i afsnit 18.1 nedenfor, under alle omstændigheder enten til din fordel og/eller til ulempe for os eller andre .

11.5.3.5 Brug af ethvert værktøj, plug-in, software, der tillader misbrug eller udeladelse af identitet, geografisk position, garanti for særlige og regionale kampagner, såsom brug af vpn, proxyer, dns eller enhver teknik eller protokol, der kan bedrage , omgå eller ændre enhver begrænsning eller geografisk valg betragtes som svigagtig og strengt forbudt. Konti og midler vil blive suspenderet uden forudgående varsel.

11.5.3.6 Væddemålsteknikker såsom martingale bør undgås og anmodes om tilladelse til at blive brugt (casino)

Og det er kombineret med denne regel:

SENESTE VERSION FRA DERES WEBSTED:

12.7 Hvor vi lukker din konto og opsiger vilkårene for brug i henhold til paragraf 11 (samarbejde, snyd, bedrageri og kriminel aktivitet) eller paragraf 20 (brud på vilkårene for brug), vil saldoen på din konto ikke kunne refunderes og anses for at fortabes af dig i omfanget af ethvert krav, som vi måtte have mod dig på datoen for en sådan lukning (uanset om det er under din konto, en dubletkonto eller på anden måde)

Da de har sendt et lignende svar til mig per mail, kan jeg citere dig det foregående samme afsnit 12.7 før ændringen:

12.7 Når en konto lukkes af os, og brugsbetingelserne opsiges i overensstemmelse med paragraf 11 (samordning, svindel, bedrageri og kriminel aktivitet) eller paragraf 20 (brud på brugsbetingelserne), vil den tilgængelige saldo på din konto ikke returneres og vil blive anset for fortabt af dig som en form for kompensation, som vi måtte have mod dig på tidspunktet for kontolukningen (gælder også for duplikerede konti).

Du kan se en lille ændring i teksten her, den seneste formular på deres side og den tidligere version.

Den tidligere version nævnte formen for kompensation mod spilleren, og jeg rejste dette spørgsmål og sendte det til adskillige adresser, inklusive curacao gaming bestyrelse.

Problemet med denne "kompensation"-formulering var åbenbart den juridiske side og tilfældigheden i forholdet mellem lovovertrædelse og straf, hvis du havde 5 € på din konto, var din kompensation til kasinoet for påstået lovovertrædelse 5 €, hvis du havde 5000 €, Straffen for den samme påståede lovovertrædelse var 5000 €.

Jeg lavede larm om det, og nu er det pludselig ændret!

Hvis dette ikke dækker over deres spor og lukker det juridiske kredsløb op, ved jeg ikke, hvad det er.

Selvfølgelig, som jeg har sagt 100 gange før, spillede jeg i både kasinospil og sportsvæddemål kun det, der blev tilbudt fra kasinoet under de begrænsninger, der blev fastsat fra kasinoet, og jeg spillede i samme stil hele tiden uden nogen advarsel eller begrænsninger.

Hvis du har en fejl i kasinoet, erklærer du en vinder ugyldig, hvis du har en fejl i odds, erklærer du en begivenhed annulleret og alle væddemål annulleret.

Hvad du ikke kan gøre, er at legalisere tyveri af penge gennem vilkår og betingelser.

Og hvis nogen har lidt held og laver nok støj, som Maritina44 gjorde, betaler du dem for deres tavshed og fortsætter med dine aktiviteter.

Hej!

Åh, jeg kan se nu - min dårlige dog. Jeg var ikke klar over, at nøglepunktet var et andet sted.

Jeg vil i hvert fald nu forsøge at svare på så mange punkter, som jeg kan. Alligevel tør jeg ærligt talt ikke sige, at jeg er så bekendt med Maritina44 og tilknyttede sager, jeg kunne ikke engang finansiere denne bruger i vores database. 🤷‍♀️

Jeg tager det punkt pr. punkt:

- uberettiget høj note og sikkerhedsindeks, som de har

Det er virkelig så enkelt: kun 4 tællelige klager, alle løst.

Der er ingen andre indikationer på, at kasinoet ikke er, hvad det ser ud til at være. Så hvis du kender til en spiller med problemer vedrørende dette eller et hvilket som helst casino, er dette det rigtige sted at sende dem. Sportsvæddemål er udelukket.

- konfiskering af midlerne til enhver aktivitet, de anser for fordelagtig for en spiller

Dette er alvorligt og skal bevises. Hvis du kan gøre det, beder jeg dig sende alt, hvad du har til rådighed til vores datateam: data@casino.guru

- ikke at kommunikere om præcise lovovertrædelser, som de betragter som et brud på reglerne

Det afhænger af detaljerne, vil jeg sige.

For eksempel, når en spiller er mistænkt for bedrageri, vil kasinoet ikke dele nogen detaljer, der fører til denne "opdagelse" nogle gange, ikke engang med os. Det giver mening, vil jeg sige. Hvis du afslører dine værktøjer, vil svindlere justere. Lad os beskrive en konkret situation, det kan vi diskutere.

Regler:

11.5.3.4, 11.5.3.5 = business-standard, hvilket betyder, at du kan finde det i alle kasinoer. Som med enhver regel afhænger det af, hvordan reglen nøjagtigt udføres.

11.5.3.6 = Dette er lidt tricky. Intet som Martingale virker faktisk, så casinoet bider sig selv, når det udelukker disse ikke-fungerende strategier. 🙂

Har du lyst til at vide, hvordan vi griber sådanne regler an?

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns 👈

"Vi anser sager, hvor kasinoer bruger 'væddemålsmønstre'-reglen til at konfiskere spillers gevinster, for at være uretfærdige.

Bemærk: I nogle tilfælde kan væddemålsmønstre teoretisk bruges til at identificere svigagtig adfærd. Vi har intet imod dette, hvis væddemålsmønstre bruges til at afdække, hvad der virkelig kan betragtes som svigagtigt, og ikke kun bruges som en undskyldning for ikke at udbetale gevinster til spillere ."

12.7 Jeg kan se vores pointe, men. Alle disse regler er designet til at beskytte kasinoer mod svindlere. Helt ærligt beskæftiger vi os ikke med juridiske kræfter. Men jeg er glad for, at du formåede at ændre noget! Det er fantastisk.

Selvfølgelig kan endda en afslappet spiller blive fanget i dette net, vi sigter mod at hjælpe sådanne spillere, hvis det er muligt. Og jeg indrømmer, at vi nogle gange ikke må gå i detaljer med spillere; ellers risikerer vi, at kasinoer ikke vil samarbejde med os i fremtiden.

Dette punkt bekymrer mig dog lidt:

"Hvad du ikke kan gøre, er at legalisere tyveri af penge gennem vilkår og betingelser."

Jeg tror ikke, det tæller som tyveri, når kasinoet overholder betingelserne, og nogle skruppelløse mennesker bryder dem på samme tid. Jeg taler selvfølgelig ikke om normale spillere. Under sådanne forhold ser jeg disse regler som de eneste forsvarsmuligheder for casinoet.

På en eller anden måde håber jeg, at mit svar giver mening for dig. Hvis ikke, så smid det tilbage til mig 🙂

Hej Radka, du har lavet en stavefejl, Martina44 ikke Maritina44, hun havde en åben sag med Suprabets, slå op på tidligere sider også her, samt i hendes klage. Anyways efter at hun lavede stor larm og efter indledende tavshed fra kasinoet, nåede de til sidst en lukket aftale uden nogen detaljer her.

Hvad der var indlysende, det første skridt fra kasinoet for at låse hendes konto og tage alle midlerne blev også foretaget efter at have fulgt nogle regler, de har. Disse imaginære regler er tilsyneladende kun bindende, hvis en spiller ikke larmer meget, og hvis de tror, de kan slippe af sted med det.

Det samme var i mit tilfælde, jeg fik ingen forklaring på, hvad jeg gjorde forkert, og Casino ignorerede simpelthen alle spørgsmålene.

Så fortæl mig venligst ikke, at dette ikke er legaliseret tyveri, fordi de misbruger deres regler, der blev lavet til deres beskyttelse mod ulovlig adfærd.

Jeg konstaterer igen, jeg gjorde intet forkert eller ulovligt.

Venligst, når du finder tid, så tjek den nævnte case ud og på tidligere sider, vil jeg gerne vide, hvad du synes.

Indlysende korruption fra suprabets foregår her,

De har et uberettiget højt sikkerhedsindeks sammenlignet med rapporterede svindelforsøg fra deres tjeneste, de fleste af de tilfælde, hvor suprabets konfiskerede spillerpenge er blevet afvist på grund af "casinoguru har ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu"

men suprabets er noteret på casinoguru som hovedsageligt fokuseret på sportsbetting, selv deres navn siger supraBETS...

casinoguru hævder, at de ikke kan løse sportsbetting-klager på suprabets, men de løser kun andre klager for mange andre tjenester relateret til sportsbetting.

Du kan tjekke, hvor ofte suprabets snyder deres spillere og har en sikkerhedsvurdering på 8,2

Personligt synes jeg, at casinoguru skal betales af suprabets, for hvad er grunden til at holde det opført der med en så høj sikkerhedsrangering og ikke løse de fleste af deres klager, hvis de for det meste fokuserer på sportsbetting.

Hej,

Åh, min dårlige, ser jeg nu.

Heldigvis blev denne klage løst 👈

"Jeg har lavet en aftale med kasinoet, så klagen er løst."

En slags "ude af syne" løsning. Så længe hun er glad for det, kan vi næppe tvinge sagen til en anden ende.

Udenretslige erstatninger eller aftaler er for eksempel også meget populære i retssystemet, så vidt jeg kan se. Spilleren får en del af det, han synes, han fortjener, og kasinoet reddes fra det officielle scenarie, hvilket normalt tager ret lang tid.

Undskyld, men jeg er nødt til at forklare fejlen her:

Sikkerhedsindekset tager under alle omstændigheder ikke hensyn til et casinos sportsvæddemålskvaliteter. Da vi ikke har en sådan filial, løser vi heller ikke klager, der udelukkende er forbundet med sportsvæddemål.

Vores anmeldelser er beregnet til casinospillere. Naturligvis leverer mange kasinoer også sportsbooks, men jeg vil sige, at sportsvæddemålere ikke vil søge vores "dom", da vi bliver ved med at gentage, at vi ikke beskæftiger os med sportsvæddemål.

Ellers ville introduktionen være anderledes:

"Udforsk verdens største kilde til information om onlinekasinoer"

Derudover - sportsbøger hvor som helst?

Vi fokuserer kun på kasinodelen af dets aktiviteter. Venligst, søg ikke andre grunde; der er ingen.

Nogle gange, når vi føler, at vi måske hjælper en spiller på trods af at vi er involveret i SB, prøver vi bare at løse det for at hjælpe spilleren. Ikke alle sportsvæddemålsrelaterede sager er dog uden for vores rækkevidde. Forestil dig betalingstekniske problemer eller duplikatovertrædelser af kontoregler.

Kort sagt kan der være en plads, og vores dedikerede team er villige til at hjælpe, hvis de kan.

Jeg anbefaler, at du finder andre sider med fokus på sportsvæddemål, hvis du fandt vores sikkerhedsindeks utilstrækkeligt, hvilket på grund af den førnævnte forklaring er en ganske logisk konklusion.

Faktum er, at de blokerede spillernes konto og konfiskerede alle midlerne i henhold til de regler, som de hævder at have. Efter at der var lavet nok støj, og efter involvering af det bredere kasinosamfund, er årsagerne pludselig ligegyldige, og sagen blev afgjort bag den lukkede dør. Så hver gang de kommer tæt på væggen, og deres noter og indekser er truet, kan de simpelthen nøjes?

Og det blev kun afgjort af den grund, var der en separat forklaring fra casinoet til dit hold?

Min konto samt konti for snesevis andre blev lukket på samme måde, under det falske påskud af at bremse nogle af deres regler. Men der blev aldrig givet nogen egentlig forklaring.

Hvis der virkelig var tale om svigagtig eller kriminel aktivitet, fortjener dette at blive retsforfulgt, og de er nødt til at anlægge en retssag mod os. Jeg beder suprabeterne om at tage mig i retten!

Det latterlige er, at casinoguru har et lavere sikkerhedsindeks for f.eks. 22bet casino - 5.1, 1xbet casino 6.9, zenitbet casino 3.1!!!

Alle disse er legitime websteder, der udbetaler hver cent, selvom de begrænser din konto.

Det er de eneste kriterier, som jeg ønsker og har brug for, vil du stjæle mine penge eller ej.

De eneste to kasinoer, der gjorde det mod mig, er suprabets og mostbet.

Mostbet gjorde det på en mere skjult måde, ingen mulighed for tilbagetrækning i øjeblikket og så videre.

Men suprabets er 1/1 svigagtig side.

Så dette firma, der sponsorerer FC Barcelona, er 6.9 sikkert, og de eksotiske suprabets med deres ikke-eksisterende licens og ikke ét navn på firmaet, der kommer ud nogen steder, eller en uklar ejerstruktur fortjener 8.2?

Du kan forklare din indeksnote så meget du vil, men hvis nogen stjæler penge fra spillere, fortjener du en lavest mulig note, og det er det.

Hello, a question...

Has it happened to anyone else that they log into their account and not be able to see their bets? My Bettor profile has been like this for 2 days.

Talk to Support and they don't respond. At the Casino I had bets to settle and a balance in the account.

Buenas una consulta...

A alguien mas le paso entrar a la cuenta y no poder ver sus apuestas?Hace 2 dias esta asi mi perfil de Apostador.

Hable con Soporte y no responden. En el Casino tenia apuestas por resolver y saldo en la cuenta.

Ærligt talt forbliver faktum det samme.

Vi tager ikke hensyn til sportsvæddemålsrelaterede aspekter i nogen af vores aktiviteter, inklusive sikkerhedsindeks.

"de blokerede spillernes konto og konfiskerede alle midlerne i henhold til de regler, som de hævder at have." Hvis dette er relateret til sportsvæddemål, er det uden for vores rækkevidde.

"Efter at der var lavet nok støj, og efter involvering af det bredere casino samfund er årsagerne pludselig ligegyldige, og sagen blev afgjort bag den lukkede dør. Så hver gang de kommer tæt på væggen, og deres noter og indeks er truet, kan de bare nøjes?"

Vi fortsætter kun med sådanne klager, hvis der er en vis chance for at hjælpe spilleren, og når sportsvæddemål ikke er det eneste vigtige aspekt.

Jeg har allerede forklaret dig begge dele.

For mig ser det ud til, at du har fundet den forkerte hjemmeside. Du er tydeligvis meget interesseret i den del af gambling, som vi ikke engang engagerer os i. Ak, ikke underligt, at du føler, at vores tilgang ikke er passende.

Lad være med at sammenligne sportsvæddemålsdelen af gambling med sikkerhedsindekset udelukkende baseret på meget forskellig optik.

"Det latterlige er, at casinoguru har et lavere sikkerhedsindeks for f.eks. 22bet casino - 5.1, 1xbet casino 6.9, zenitbet casino 3.1!!!"

Nå, igen, dette har intet at gøre med sportsvæddemål. Disse tal afspejler kun en casinodel.

Hvis jeg var dig, ville jeg flytte mine spørgsmål og klager et andet sted hen:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Da jeg er overbevist om, at alt er blevet sagt om denne sag, beder jeg dig henvende dig til alle andre, der håndterer sportsvæddemålsrelaterede problemer.

Igen, sponsorering fokuseret på sport afspejler ikke kasinoets kvaliteter, vil jeg sige. Jeg vil kalde det en marketingvirksomhed.

Lad os håbe, at supporten snart vender tilbage til dig. Kun kasinomedarbejdere kan forklare situationen, vil jeg sige.

They just closed my account from another email account, I contacted support and told me that I violated terms and conditions 11.5... they closed my account with bets to be resolved and more than 500 USD. consider.

A few days before I contacted support because I couldn't log into the account and they told me it was due to problems with Microsoft's SQL server... they scammed me...

I have screenshots from before they blocked my account balance and the pending bets I had. Also the emails to support, my complaint is not the bets, IT IS THE MONEY THEY SCAMMED FROM ME... THE ACCOUNT HAD MORE THAN 500USD.

Acaban de Cerrar mi cuenta desde otra cuenta de correo se comunico soporte y me dice que viole terminos y condiciones 11.5 ... me cerraron la cuenta con apuestas por resolver y mas de 500 usd. en cuenta.

Unos dias antes me comunique con soporte porque no podia entrar a la cuenta y me decian que era por problemas con el servidor SQL de Microsoft... me estafaron...

Tengo capturas de antes que me bloquearan la cuenta del saldo y las apuestas pendientes que tenia. Tambien los correos a soporte, mi reclamo no son las apuestas, ES EL DINERO QUE ME ESTAFARON... LA CUENTA TENIA MAS DE 500USD.

Hej. Jeg kan godt forstå, at alt det her må virkelig "gå" dig på nerverne, og jeg kan se, at du også har indgivet en klage her. For at fortælle dig sandheden, er jeg dog ikke sikker på, om vores team vil være i stand til at hjælpe dig. Selv efter du har beskrevet dit problem, er det faktisk relateret til sportsvæddemål, du ved. Så lad os krydse fingre og håbe på det bedste. Jeg ønsker dig alt held og lykke, du skal bruge for at komme ud af denne situation.

Hello good...

It is not the claim about sports betting. IT IS ABOUT CLOSING THE ACCOUNT AND WITHHOLDING MY MONEY.

Buenas...

No es el reclamo sobre las apuestas deportivas. ES SOBRE EL CIERRE DE CUENTA Y RETENCION DE MI DINERO.

@alexisyago

Har du prøvet at hæve nogle af dine penge?

Du skal forstå, at dette er et bedragerisk websted, der accepterer alle væddemål, du laver, uden nogen begrænsning af spillere, som normale betting-sider ville lave, hvis de ikke kan lide din spillestil eller ikke vil have dig som spiller længere.

De har råd til det, for hvis du tjener nogle penge og forsøger at hæve dem, markerer de simpelthen din konto og beholder dine penge.

Det kan de gøre, fordi du brød deres regel 11.5.

Denne regel siger grundlæggende, at hvis en spiller tjener noget og forsøger at hæve noget af det, lukker vi hans konto og stjæler hans penge.

Det kan vi gøre, fordi vi ikke er reguleret, og vi har en svagest mulig Curacao-licens, der intet er værd.

Og vi giver en lille fred af vores stjålne midler til populære casinosider for at blive ved med at ignorere dette problem, selvom vi allerede gjorde det til 5000 spillere.

If you try to withdraw. But when I made a withdrawal, the next day they blocked my account. Honestly, they are scammers, someone has to do something. But I don't know how to make a massive complaint, they violate international norms and laws (they have the Curacao license... I don't know if it's weak... but they have it. Their logo and Curacao number). And don't... don't violate any rules.

Si intente retirar. Pero al poner un retiro, al dia siguiente ya bloquearon mi cuenta. Sinceramente son unos estafadores, alguien tiene que hacer algo. Pero yo no conozco la forma de hacer una denuncia masiva, infligen ellos las normas y leyes internacionales( tienen la licencia de curazao... no se si es debil... pero la tienen. Su logo y numero de Curazao). Y no... no viole ninguna norma.

I understand... someone could have filed a complaint with curaçao, right?

Tengo entendido... alguien pudo hacerles una denuncia con curazao no?

Hej,

Det kan du selvfølgelig prøve. Denne guide 👈 hjælper dig igennem det grundlæggende. Bare rolig, e-mail-kontakten er inkluderet.