3 uger siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Talismania Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Må jeg spørge, hvornår præcis din konto blev bekræftet?
Jeg håber, at dine penge kommer snart, og der vil ikke være behov for at være bange for, at du ikke får dem, især hvis du fik dine udbetalinger tidligere, som du nævnte.
Har du nogle opdateringer til os angående dette, måske? Vi er her for at hjælpe, hvis det er nødvendigt.
May I ask when exactly your account was verified, please?
I hope that your money will arrive soon, and there won't be a need to be afraid that you won't get them, especially if you did get your withdrawals previously, as you mentioned.
Do you have any updates for us regarding this, perhaps? We're here to help if needed.
Hej, jeg har det samme, men casinoet udbetaler simpelthen ikke gevinster, kontoen er blevet bekræftet, alle dokumenter er godkendt, så den anden uge er allerede ved at være slut. Hver dag siger de bare tålmodighed, og de tager sig af det så hurtigt som muligt, men der sker ikke noget. Udbetalingerne skal være på kontoen inden for 3 dage, men det er ikke sandt. Kan du på en eller anden måde hjælpe med mine gevinster? Tak
Hi, I have the same thing, but simply the casino does not pay winnings, the account has been confirmed, all the documents have been approved, so the second week is already coming to an end. Every day they just say patience and they take care of it as quickly as possible, but nothing happens. The withdrawals should be in the account within 3 days, but that is not true. Can you somehow help with my winnings? Thanks
Moi mulla siis sama juttu ku vaan yksinkertaisesti kasino ei laita voittoja maksuun tili on vahvistettu kaikki asiakirjat hyväksytty niin jo toinen viikko alkaa loppumaan. Joka päivä ne vaan sanoo että kärsivällisyyttä ja ne hoitaa sen mahdollisimman nopeasti mutta ei tapahdu siis yhtään mitään. 3 päivän sisällä pitäisi olla nostot tilillä mutta ei se pitää paikkansa. Pystytekö auttamaan jotenkin mun voittojen kanssa. Kiitos
Ja, casinoet har gode anmeldelser, men ikke dem, men de gevinster, der er lagt ind i betalingen, hvilket er det vigtigste for os spillere.
Yes, the casino has good reviews, but not them, but the winnings put into the payment, which is the most important thing for us players.
Kyllä kasiinolla hyvät arvostelut mutta ei ne vaan sa voittoja laitettu maksuun mikä on meille pelaajille tärkein.
Hej. Jeg kan helt sikkert forstå din frustration her, og det ville være det bedste, hvis de kunne holde til deres løfter. Højre?
Må jeg spørge, siden hvornår er din konto verificeret?
Det er kun muligt for vores klageteam at gribe ind i sådanne tilfælde, når som helst tidsperioden på 14 dage går.
Det er hvor mange dage vi normalt giver casinoer til at fortsætte med betalingen.
Så lad os det vide, hvis du gerne vil indgive en klage og få hjælp fra vores team. Det er helt gratis, og vi vil gøre vores bedste for at få det løst.
Hi. I surely can understand your frustration here, and it would be the best if they could hold on to their promises. Right?
May I ask since when is your account verified?
It is only possible for our complaint team to intervene in such cases whenever the 14-day time period passes, you know.
That is how many days we usually give casinos to proceed with the payment.
So, please let us know if you'd like to file a complaint and get help from our team. It is completely free, and we'll do our best to get it solved.
Fra casinokontoen kan du kun se, at din konto er blevet bekræftet, men du kan ikke se datoen, men den første hævning jeg foretog var den 20. maj 2024, og kontoen var ikke allerede bekræftet dengang. Nu med nye hævninger beder de om dokumenter, og jeg har også sendt alle nødvendige oplysninger. Disse gevinster, som nu tages på lørdag, kommer 2 uger fulde, siden jeg startede udbetalingerne. Jeg vil selvfølgelig indgive en klage, fordi casinoet hævder, at udbetalingerne behandles inden for 1-3 dage og ikke inden for 2 uger, og hvis vi skal være ærlige, kan jeg ikke rigtig få nogen form for svar derfra på, hvad stadiet, hvor mine hævninger er, og hvornår disse betalinger vil blive foretaget. Jeg tager gerne imod din hjælp.
From the casino account, you can only see that your account has been confirmed, but you can't see the date, but the first withdrawal I made was on May 20, 2024, and the account was not already confirmed then. Now with new withdrawals they ask for documents and I have also sent all the necessary information. These winnings, which are now taken on Saturday, come 2 weeks full since I started the withdrawals. Of course I want to file a complaint because the casino claims that the withdrawals are processed within 1-3 days and not within 2 weeks, and if we're being honest, I can't really get any kind of answer from there on what stage my withdrawals are at and when these payments will be made. I would gladly accept your help.
Kasiino tililtä näkee vaan että tilisi on vahvistettu ei sieltä näkee päivämäärä mutta ensimmäinen nosto minkä tein oli 20.05.2024 eikä silloin jo tili vahvistettu. Nyt uusien nostojen kanssa ne pyytää asiakirjoja ja olen myös kaikki tarvittavat tiedot lähettänyt. Nämä voitot mitä nyt ototaan lauantaina tule 2 viikkoa täynnä siitä ku olen laittanut nostot vireille. Että tottakai haluan tehdä valituksen koska kasino väittää että nostot käsitellään 1-3 päivän sisällä eikä 2 viikon sisällä ja jos rehellisiä ollaan niin ei sieltä oikein minkäänlaista vastausta saa missä vaiheessa mun nostot on ja milloin nämä maksu laitetaan. Ottaisin teiten apua mielelläni vastaan.
Jeg forstår det, og jeg er glad for, at du allerede nåede at indgive en klage .
Veronika, din klageløser, har brug for nogle yderligere oplysninger, så giv dem venligst.
Faktisk er det vigtige nu, hvis du har leveret alle de nødvendige dokumenter til dem, og om de var i det rigtige format.🤔
Vi har været vidne til dette mange gange, for at fortælle dig sandheden, at en spiller ville vente på, at KYC blev gennemført, men kasinoet ville afvise dokumenterne på grund af denne grund. Og jeg ved, at den bedste måde at løse dette på er, når casino kommunikerer med spillere og altid forklarer, hvad der foregår, selvom det ikke altid er sådan. Også i dit tilfælde, som du sagde, kommunikerer de slet ikke.
Det er her, vores klageteam træder ind og forsøger altid at få så meget information fra casinoet som muligt for at forklare hele situationen.
Så opdater venligst din klage og hold os orienteret om alle nyheder, du har.
I understand, and I'm glad that you managed to file a complaint already.
Veronika, your complaint resolver, needs some additional information, so please provide those.
Actually, the important thing now is if you have provided all the necessary documents to them and if they were in the right format.🤔
We have witnessed this many times, to tell you the truth, that a player would wait for the KYC to be done, but the casino would reject the documents because of this reason. And I know that the best way to solve this is when casino communicates with players and always explains what is going on, even though this is not always like that. Also in your case, as you said, they are not communicating at all.
This is where our complaint team steps in and always tries to get as much information from the casino as possible to explain the whole situation.
So, please update your complaint and keep us informed about any news you have.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.